Cómo implementar la innovación del modelo de servicio de inspección y prueba "Internet"
Problemas a resolver
(1) Experiencia y participación del usuario El modelo de servicio de inspección y pruebas de Internet debe estar centrado en el usuario, permitiéndoles participar en la planificación y desarrollo de la inspección y probar productos y servicios durante todo el proceso. El proceso de inspección y prueba. Extraiga lecciones de los modelos B2B, O2O y otros modelos para actualizar el canal tradicional agencia-usuario de inspección y pruebas a un espacio de plataforma descentralizado, autoorganizado por el usuario, autoemergente, autogenerado y de intercambio de información.
(2) El modelo de servicio definitivo se centra en las necesidades de productos y servicios diferenciados en lotes pequeños de grupos de usuarios, y transforma esta demanda en productos y servicios físicos para lograr el objetivo de una expansión de productos y servicios de bajo costo. entidades.
(3) La credibilidad de los datos es una de las dos características principales del pensamiento de Internet; el "análisis de datos" y el "núcleo de usuarios" son igualmente importantes. En la detección móvil multiplataforma, diferentes plataformas en todas las regiones necesitan intercambiar datos de los usuarios. En el análisis del flujo de datos y la respuesta rápida, las plataformas de modelos de negocios, la inspección y detección modernas del Internet de las cosas, las plataformas interregionales, etc., necesitan intercambiar datos de los usuarios. Recursos de inspección. Intercambio, verificación y actualización de información. La implementación exitosa del intercambio de datos anterior requiere que la plataforma tenga alta estabilidad y confiabilidad. Bajo esta premisa, las interfaces de acoplamiento de cada plataforma deben ser consistentes y se debe garantizar la credibilidad de los datos intercambiados. El moderno procesamiento de datos de inspección y prueba es la tecnología clave.
Características del modelo La innovación del modelo de servicio de inspección y prueba de Internet debe tener las siguientes características:
(1) Centrado en el usuario La diferencia entre la inspección y prueba de Internet y la inspección y prueba tradicional radica en: la interactividad del modelo moderno y las capacidades de integración basadas en la tecnología de red. Con el desarrollo de la tecnología de Internet, el modelo de negocio moderno de inspección y prueba no solo se refiere a la relación comercial formada entre los usuarios y las instituciones de prueba, sino también a una plataforma de interacción social, e incluso se puede decir que es un espacio vital. Según este tipo de pensamiento, el modelo de inspección y detección ya no debería limitarse a la difusión de información unidireccional de instituciones y usuarios, y a la formación empresarial unidireccional de usuarios e instituciones, sino que debería ubicarse en el contexto de los cambios en Los métodos operativos de toda la sociedad y el comportamiento del consumidor. Cree una plataforma y un espacio que satisfaga las necesidades sociales de los consumidores y alcance los objetivos del servicio de inspección y prueba sin dejar rastro.
(2) Centrarse en productos, servicios, gestión y asignación de recursos. Es muy importante adoptar el pensamiento de Internet para crear un método de producción en Internet para inspección y productos y servicios de inspección modernos, y para realizar la inspección y. gestión de inspecciones y asignación de recursos. Esto requiere transformar márgenes complejos (diferencias en los objetos de inspección, necesidades de los usuarios, etc.) en puntos de entrada para servicios de productos y formular planes de inspección diferenciados para construir un nuevo tipo de servicios de inspección y prueba que sean especializados, de bajo costo y al mismo tiempo. tiempo crear una inspección y pruebas modernas de Internet de las cosas, resumir los recursos de inspección y configurarlos y programarlos de manera razonable y efectiva para lograr una percepción integral, predecir tendencias, optimizar la toma de decisiones y lograr una gestión precisa.
(3) Servicios de inspección y prueba móviles multiplataforma y entre regiones. La integración de datos de usuarios móviles multiplataforma puede integrar la información del usuario recopilada por diferentes instituciones de prueba y plataformas regionales en los procesos de inspección y prueba anteriores. plataformas y realizar análisis. Esta es la base de datos para las pruebas de Internet móvil y la base para las aplicaciones de big data en inspección y pruebas. También ayuda a que el sistema de inspección y pruebas se desarrolle hacia la Internet de las cosas interregional.
(4) El proceso de inspección y prueba virtual y real y la complementación de las tecnologías de inspección en línea y fuera de línea son la verdadera encarnación del pensamiento de Internet en la tecnología moderna de inspección y prueba. La tecnología en línea puede proporcionar servicios de análisis y procesamiento de datos eficientes, convenientes y de bajo costo para el proceso de inspección y prueba. El requisito previo es obtener datos de inspección del equipo del usuario recopilados mediante recursos de inspección física fuera de línea.
(5) Análisis del flujo de datos y respuesta rápida: analizar y buscar regularidades en los big data generados por los servicios de inspección y pruebas, establecer un modelo de negocio confiable y centrarse en la respuesta rápida a los clientes.
(6) Las instituciones de inspección y pruebas personalizadas y con un impulso preciso no solo deben atender a los clientes de manera confiable y justa, sino que también deben permitir que los clientes participen en las actividades de inspección y pruebas, convirtiendo a los clientes de participantes en diseminadores de información.
Por ejemplo, el informe de inspección se puede personalizar para los clientes y se puede compilar un menú de inspección personalizado en función de los indicadores seleccionados por el cliente o la información del producto recomendada por la institución que se puede ver en el informe de inspección y vincular a la página del producto; a través del escaneo de teléfonos móviles, etc., brindando a los clientes comodidad precisa en tiempo real.
(7) Modelo de bajo costo y promoción de boca en boca El nuevo modelo de negocio debe integrar todos los elementos internos y externos disponibles para maximizar el valor para el cliente y formar una operación completa y eficiente a través de una operación de bajo costo. modelo. Al mismo tiempo, unos servicios rentables y de alta calidad pueden permitir a los clientes difundir el boca a boca sobre la autoridad y la imparcialidad de las instituciones de inspección y pruebas, logrando un círculo virtuoso del boca a boca.
En el contexto de la transformación y mejora de los servicios de inspección y prueba y la integración y reforma de las instituciones de inspección y prueba, se cree que al construir un nuevo modelo de servicios de inspección y prueba en Internet, podemos construir un servicio de inspección y prueba integrado y autoorganizado por el usuario, adaptado a la oferta y la demanda. Una plataforma de servicio integral que se conecta perfectamente en línea y fuera de línea, lo que permite a ambas partes concluir transacciones de manera rápida y conveniente en la plataforma al mismo tiempo, utiliza big data; , computación en la nube, Internet de las cosas, instrumentos virtuales y otros medios derivados de Internet para innovar en la tecnología de inspección y prueba y crear un nuevo modelo de tecnología de inspección y prueba, optimizar la asignación de recursos y ahorrar costos de prueba; utilizar la plataforma y el soporte tecnológico innovador para establecer; un ecosistema beneficioso para todos y para la plataforma, los usuarios y los socios y, en última instancia, lograr el desarrollo sostenible del modelo moderno de servicios de inspección y pruebas.