Los grandes maestros no se hacen en un día, mira el historial de entrenamiento de los grandes maestros de operaciones

Todo el mundo conoce Taobao y las operaciones aquí son indispensables. Si no hay un buen funcionamiento, una plataforma puede colapsar poco después de su aparición. ¿Son tan importantes las operaciones? ¡ciertamente! Echemos un vistazo a cómo practican con éxito esos grandes maestros de operaciones.

Principiante → calificado (puede operar), se llama asistente de operaciones, o promoción junior, y puede operar el backend básico

Calificado → columna vertebral (puede promover), se llama especialista en promoción; , 1. Optimización del tráfico, 2. Visitas de un solo producto, 3. Planificación de eventos;

Columna vertebral → Supervisor (que sabe cómo operar), título de operación/gerente de tienda, 1. Planificación de selección de productos, 2. Operación ritmo, 3. Plan de actividades, 4. Plan de ejecución;

Supervisor → Gerente de proyectos (que se hace cargo de los proyectos), también conocido como director de operaciones, básicamente se hace cargo de los proyectos y no sabe cómo realizar prácticas de primera línea. operaciones, y hay alguien detrás de las operaciones reales;

La primera etapa:

Puesto: Asistente de Operaciones/Asistente de Gerente de Tienda

Tiempo: 1 mes

Palabras clave: capaz de operar el backend

Etapa: el principiante está calificado (puede operar)

Aprendizaje de contenido

Reglas de Taobao

Reglas pequeñas

Entrada de búsqueda: —Búsqueda natural (predeterminada, popularidad, ventas),

Entrada paga: a través del tren, exposición de diamantes, Taoke (identifique el enlace de Taoke)

Entrada de actividad: entrada de actividad oficial, No. Entrada a actividades de tres partes

Cómo encontrar palabras: cubo de datos, palabras desplegables,

Optimización del título - muchos tutoriales, Paidai, Universidad de Taobao, en todas partes

Conocimiento de los modelos estrella - conocimiento de los modelos estrella (comúnmente conocidos como modelos populares) en su tienda

Uso del software xmind - muy sencillo y de autoestudio

Introducción al software ps: vídeo tutorial de Photoshop CS5

Consultor empresarial: las tiendas pequeñas pasarán automáticamente al Consultor empresarial

Cubo de datos - análisis de la industria, análisis de fuentes de tráfico de la competencia, consulta de palabras clave de Taobao

Índice de Taobao: tendencias de palabras clave, aprendizaje de productos de Chaoyang, selección de áreas de entrega a través del tren, etc.

Kandianbao - Sitio web oficial de Kandianbao_Taobao Consulta y análisis de datos de operaciones de productos básicos de tiendas y centros comerciales pequeños Herramientas gratuitas para vendedores de Taobao, análisis de datos de la competencia, clasificación de consultas y consulta de reputación

生 e-jing - Sou-sheng e-jing

Tienda decoración: decoración personalizada

Portal de aprendizaje

Formación pequeña

Universidad de Taobao

Paidai.com - Paidai.com – comercio electrónico en Paidai

Después de aprender estos contenidos, deberías poder hacer el siguiente trabajo

Trabajo típico

Promoción básica: modificar el título, optimizar el listado y eliminación de la lista

Decoración básica: personalización Decoración, lanzamiento de productos relacionados, modificación de letreros de tiendas (los artistas no esperan que los uses en ningún momento, necesitas conocer los conceptos básicos)

Servicio al cliente básico: consulta de preventa, procesamiento posventa

Análisis de la competencia: datos de tráfico de la competencia, datos de ventas, seguimiento de datos de promoción

Operaciones y gestión de backend: publicación de productos, venta de productos dentro y fuera de los estantes, etc.

Uso de software de datos: Quantum, consultor de negocios, Jianghu Strategy, Data Rubik's Cube, Kandianbao, Sheng ejing

Áreas de acción

Optimice títulos, ajuste estantes y estanterías

Configuración de paquetes (gestión de promociones), modifique precios de productos, promociones de tienda

Registrar datos de la tienda: datos de toda la tienda, datos de un solo producto

Consulta de preventa - ventas de preventa

Procesamiento posventa: devolución e intercambio de productos, solicitud de procesamiento de reembolso, explicación de revisión (tienda Tmall B), modificación de reseñas negativas (tienda Taobao C)

Organice la lógica de redacción de la página de detalles del oponente; utilice el mapa cerebral xmind para la lógica de trabajos excelentes. Escriba qué puntos de venta deben promocionarse en la primera, segunda, tercera y cuarta pantalla respectivamente.

Colección de imágenes principales creativas: recopile imágenes con una tasa de clics alta, una tasa de clics del 5% y una tasa de clics del 1%, las mismas palabras clave, pero tráfico deficiente 5 veces, querido

Industria Seguimiento de rivales de referencia: el mejor maestro no es un conferenciante, sino tu oponente

Uso de software de datos: cuántico, consultor de negocios, estrategia Jianghu, cubo de Rubik de datos, Kandian Bao, Sheng e-jing

Evaluación de la promoción

1. Planificación de páginas populares: presentación del mapa cerebral xmind, plan de diseño visual de artículos populares

2. Diseño de la imagen principal del modelo popular: organización del material de la imagen de referencia

3. Diagnóstico de datos de modelos populares: capaz de interpretar problemas de datos de productos individuales y proporcionar soluciones

4. Decoración personalizada de la tienda: decoración personalizada, decoración básica

5. seguimiento

Informe de seguimiento: supervise el tráfico y las ventas de los productos populares de los rivales y encuentre las razones de la explosión (¿los productos más populares en Taobao, los productos más populares en los trenes?)

Si se cumplen los cinco elementos anteriores se puede completar, Lao Liu lo felicita por su ascenso a especialista en promoción, conozca el contenido de la siguiente etapa

Portal de aprendizaje

Capacitación pequeña

Universidad de Taobao

Paidai.com—— Paidai.com – haga comercio electrónico en Paidai

Portal común para el trabajo

Portal de compra de software Taobao

Portal de compra de plantillas de decoración

Búsqueda de palabras calientes de Taobao

Índice de Taobao

Segunda Fase

Puesto: Especialista en Promoción

Tiempo: 2 meses

Palabras clave:

1. Optimización del tráfico 2. Venta de un solo producto 3. Planificación de eventos

Etapa: Backbone calificado (promocionará)

Contenido de aprendizaje

Avance visual (pósteres, fuentes): orientación práctica para la producción de arte

Planifique la creación de un artículo exitoso para un solo producto: haga un plan

Promoción básica de trenes directos: haga planes, agregue palabras clave y comprenda el significado de los datos de trenes directos

Promoción avanzada de trenes directos: optimización de planes de trenes directos, comprenda cuáles son las pérdidas estratégicas son, y cuándo se ganará dinero a través del tren

Operación del cliente de Taobao: operación en segundo plano, organización de los clientes de Taobao, capacidad de distinguir a los clientes deshonestos de Taobao, Shanghai Qitai, Apple Yuanyuan, 51 reembolsos, etc.

Reclutamiento de clientes de Taobao: reclutamiento en foros, reclutamiento Redacción de libros, clasificación y mantenimiento de clientes de Taobao, desarrollo del plan de cooperación para la promoción de clientes de Taobao

Registro y planificación de Juhuasuan: comprenda las trampas de su propia categoría, período de preparación, días de exhibición, etc. (nuevo No puedes ir a Juhuashuan después de abrir Tmall durante 3 meses)

Registro y planificación de eventos oficiales: Doble 11, promoción de mitad de año 618, festival de teléfonos móviles 38, monedas de oro , especiales del día

Registro y planificación de eventos de terceros: 800 de descuento, roll-up, etc.

Planificación de eventos en la tienda: eventos temáticos, celebraciones en la tienda, Festival del Medio Otoño y otros temas planificación

Planificación de eventos móviles - teléfono móvil Hay tráfico en el terminal móvil pero baja conversión ¿Es porque no somos lo suficientemente cuidadosos?

Planificación visual para el terminal móvil: ¿la diferencia? entre el concepto de diseño del terminal de PC y el concepto de diseño del terminal de PC lo comprenderá consultando las presentaciones de productos en los sitios web oficiales de los teléfonos móviles Xiaomi y Smartisan

Diagnóstico digital de productos individuales - Diagnóstico. ¿Qué hay de malo en un solo producto? Si la tasa de rebote de productos populares es superior al 75%, significa que su asociación y página de detalles no son lo suficientemente buenas. La tasa de rebote de productos populares en categorías de productos no estándar Contrólela dentro de 70. %

Entrada de aprendizaje

Zocool - ZCOOL (ZCOOL)

HuaPan - HuaPan.com_Descubre y recoge lo que te gusta Todo

Datos de referencia : "Gestión de datos", "Notas del anunciante", "Batalla decisiva con Big Data" de Ye Maozhong

Trabajo típico

Optimización de títulos: habilidades básicas

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Optimización de estantes arriba y abajo: habilidades básicas, solo la búsqueda de Taobao tiene peso de estante arriba y abajo, la búsqueda en Tmall no tiene peso de tiempo de estante arriba y abajo, JD tampoco lo tiene

A través de la entrega en tren y optimización: el trabajo principal está hecho, un trabajo que cuesta dinero pero que también ayuda al jefe a ahorrar dinero

Gestión y contratación de clientes de Taobao: uno de los portales de tráfico indispensables

Planificación de eventos oficiales y registro - reunión única El tren directo es inútil, también necesita aprender a planificar y ejecutar eventos

Planificación y registro de actividades de terceros: simplemente saber que el tren directo es inútil, algunas categorías dependen de actividades de terceros para ganar dinero, propietarios de tarjetas Entrada a la categoría

Planificación y registro de actividades temáticas de la tienda

Colección de páginas de detalles creativos, colección de imágenes principales creativas, colección de páginas de actividades creativas, optimización del tráfico móvil , optimización visual móvil

Áreas de acción

Recopilación, organización y uso compartido de materiales de carteles para facilitar la comunicación con los artistas y mejorar la eficiencia de la comunicación

Planificación y ejecución de creación de productos novedosos, lanzamiento y optimización a través del tren, gestión y reclutamiento de clientes de Taobao, colección de imágenes creativas de promoción a través del tren,

Recopilación de casos de clientes de Creative Taobao, registro y planificación de Juhuasuan, registro y planificación de eventos oficiales, tercero -Registro y planificación de eventos de fiestas, planificación de eventos en tiendas, optimización del tráfico de terminales de teléfonos móviles, optimización visual de terminales móviles, diagnóstico de datos de problemas de productos individuales

Evaluación y promoción

Planificación de ventas de 30 días de productos populares

Presupuesto de gastos de publicidad

Solución de desarrollo de producto único de diagnóstico de datos

Diseño y ejecución del plan de actividades

Tercero

Etapa

Cargo: Gerente de Operación/Tienda

Tiempo: 6 meses

Palabras clave:

1 Planificación de selección de productos 2. Ritmo de operación. 3, plan de actividades 4, plan de ejecución

Etapa: columna vertebral calificada (puede promocionar)

Contenido de aprendizaje

Plan de operación de la tienda: promoción principal, modelo de ganancias, imagen modelo, planificación del modelo de actividad, plan de ventas objetivo

Resumen de puntos de conocimiento: resuma el conocimiento y lidere a sus colegas a continuación, aprenda a operar, aprenda a predicar, si enseña a otros, no le robarán el trabajo

Los datos diagnostican la tienda para formular soluciones: realice una reunión matutina todas las mañanas para descubrir qué salió mal con las ventas de ayer y formular soluciones

Ritmo operativo de toda la tienda: calentamiento del Doble 11, preparación de pago de prueba, nodos de planificación para nuevos productos populares, etc.

Promoción básica de Diamond Exhibition: Diamond Exhibition está abierta solo para 8 millones de vendedores y solo 10,000 vendedores. Es un complemento para la conducción de Shangjuhuasuan. tráfico

Promoción avanzada de la exhibición de diamantes: sin un automóvil en la exhibición de diamantes, no puedes mostrar tus habilidades

Creación de imágenes creativas de la exhibición de diamantes: con buenas imágenes de la exhibición de diamantes, el El coste por clic será muy bajo

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Encontrar modelos para trenes directos - buscar modelos con potencial

Buscar volúmenes de ventas - buscar modelos que generen tráfico

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Búsqueda de productos a través del comercio electrónico: búsqueda de modelos que gusten a los motores de búsqueda

Trabajo típico

Planificación de tiendas

Seleccionar modelos para crear productos populares items

Soluciones de desarrollo de tienda de diagnóstico de datos

Plan de operación e implementación mensual

Plan de operación e implementación trimestral

Plan de operación e implementación anual

Plan de creación e implementación de hot-sale

Planificación e implementación de eventos temáticos de tienda anual

Reclutamiento de distribución (si eres propietario de una marca)

Gestión y formación

Plan de promoción Doble 11

Plan de promoción de mitad de año 618

Áreas de acción

Búsqueda de fondos

Formulación y Ejecución del Plan Operativo

Diagnóstico diario de datos y Desarrollo de Soluciones

Organización de reuniones matutinas y supervisión del trabajo en equipo

Reclutamiento de distribución (siempre que eres propietario de una marca y ya tienes un atractivo de marca, de lo contrario no es necesario hacerlo)

Gestión de distribución (siempre que seas propietario de una marca y ya tienes un atractivo de marca, de lo contrario no es necesario hacerlo)

Evaluación de KPI de distribución (siempre que sea propietario de una marca y ya tenga atractivo para la marca; de lo contrario, no es necesario hacerlo)

Capacitación en distribución (siempre que sea un propietario de la marca y ya tiene atractivo de marca, de lo contrario no es necesario hacerlo)

Evaluación de la promoción

1. Plan de ventas de gran oferta grupal 2. Plan de ventas anual de la tienda 3. Mensual plan operativo 3. Plan publicitario operativo mensual, trimestral y anual 4. Carta de reclutamiento de distribución 5. Planificación del mapa cerebral de capacitación en distribución 6. Diseño oficial del gran plan de promoción (Doble 11))