Compre un teléfono móvil en Taobao y pague contra reembolso. ¿Qué debo hacer si el teléfono móvil es falso?

Soluciones para recibir productos falsificados mientras compra en línea: 1. Si puede darse cuenta de que los productos son falsos cuando los firma, se recomienda que simplemente los rechace y luego regrese a Taobao para presentar la solicitud. para un reembolso. 2. Si descubre que los productos son falsos después de recibirlos, primero negocie con el vendedor un reembolso, porque Taobao admite reembolsos de siete días, siempre que no afecte las ventas secundarias. 3. Si el vendedor no acepta el reembolso, es necesario recopilar la mayor cantidad de pruebas posible sobre los productos falsificados o solicitar a los departamentos pertinentes que los identifiquen para demostrar que los artículos son falsos. 4. Si la evidencia es lo suficientemente convincente, Taobao permitirá un reembolso. Devuelva los productos de acuerdo con la dirección. Después de recibir el reembolso, puede hacer clic en Solicitar venta para reclamar el franqueo de devolución. 5. Si el vendedor tiene un servicio especial que le compensa por los productos falsificados, también puede pedirle al vendedor que lo compense. Si se descubre que el producto es incorrecto, el primer paso debe ser negociar. Si la negociación fracasa, se deben considerar otros métodos. Por ejemplo, presentar una queja en el sitio web. Cada sitio web de compras importante tiene su propio departamento de servicio al cliente para manejar diversas disputas sobre transacciones. Los consumidores pueden proporcionar fotografías de productos falsos y de mala calidad, registros de chat, registros de transacciones y otros registros relevantes al sitio web para presentar quejas o informes. O quejarse ante una asociación de consumidores. Al igual que con los productos básicos comunes, si hay un conflicto de consumidores con bienes comprados en línea, también puede presentar una queja ante las asociaciones de consumidores provinciales o municipales.