¿Cómo utilizar la cuenta oficial de WeChat para medicamentos recetados?
No importa lo que hagas, debes tener un buen posicionamiento de antemano, es decir, por qué lo haces y qué efecto quieres conseguir. Lo mismo ocurre con el funcionamiento de una cuenta oficial de WeChat. En primer lugar, debe considerar el posicionamiento, realizar una planificación preliminar, determinar el tema de WeChat y elegir un nombre que se ajuste al posicionamiento de la empresa. En principio es para facilitar la memoria y la búsqueda de las personas.
En segundo lugar, crea una cuenta.
La plataforma pública WeChat tiene actualmente dos tipos de cuentas: cuenta de servicio y cuenta de suscripción. Attendant proporciona potentes servicios empresariales y capacidades de gestión de usuarios para empresas e instituciones, ayudando a las empresas a implementar rápidamente una nueva plataforma de servicios de cuentas oficiales de WeChat; las cuentas de suscripción proporcionan nuevos métodos de difusión de información para medios e individuos, y construyen una mejor comunicación con los lectores y un modelo de gestión. Las empresas toman decisiones basadas en las circunstancias.
Solicitar una cuenta corporativa oficial de WeChat requiere proporcionar información de la empresa y la información del operador de la cuenta oficial de WeChat. La información de la empresa incluye: nombre de la empresa, correo electrónico comercial, dirección comercial, código postal y número de registro de licencia comercial, fecha de establecimiento de la empresa, período comercial, alcance comercial, copia escaneada de la licencia comercial, capital registrado y código de organización.
También se requiere la información del operador de la cuenta oficial de WeChat, incluido el nombre y el número de la tarjeta de identificación del operador, la copia escaneada de la tarjeta de identificación, el puesto, el número de teléfono móvil y la carta de autorización de operación. Esta carta de operación de autorización se puede descargar desde la página de la solicitud, completar la información requerida, imprimirla, sellarla con el sello oficial de la empresa y luego escanearla o cargarla con un escáner.
El registro de una cuenta consiste en iniciar sesión en el sitio web oficial de la plataforma pública WeChat a través de una computadora, hacer clic en "Registrarse ahora" en la esquina superior derecha y luego completar la información básica: registrar el correo electrónico, configurar el Contraseña de inicio de sesión de la cuenta oficial de WeChat, código de verificación, haga clic en Acepto y cumplo con el acuerdo de servicio de la plataforma pública de WeChat y luego active su correo electrónico. Después de la activación, vaya al nivel de información del usuario y seleccione organizaciones e individuos, incluidos gobiernos, medios, empresas y otras organizaciones. Complete la información preparada anteriormente, luego seleccione el tipo de cuenta según la situación de la empresa y finalmente configure la información de la cuenta oficial de WeChat.
La certificación WeChat, que certifica la cuenta oficial de WeChat, brinda a las personas una sensación de seguridad y también es beneficiosa para la clasificación de WeChat en las búsquedas, por lo que se recomienda la certificación. En la actualidad, la certificación empresarial de WeChat ya no admite la certificación auxiliar de Weibo. Debe pagar una tarifa de certificación de 300 yuanes para solicitar la certificación de WeChat. Durante la autenticación, debe iniciar sesión en el backend e ingresar a la página de autenticación. Solicite, firme el "Acuerdo de servicio de certificación de plataforma pública WeChat", elija el tipo apropiado según la situación, complete los datos comerciales de la empresa, la información del operador, la información básica y complete la factura. Puede optar por no hacerlo; de lo contrario, deberá enviar una copia escaneada de la cuenta correspondiente. Si necesita emitir una factura especial de impuesto al valor agregado, no solo debe completar la dirección postal, sino también enviar el certificado de registro de impuestos y el certificado de apertura de cuenta bancaria al servicio de atención al cliente de Tencent, y verificar que la información sea correcta antes de poder hacerlo. ser emitido. Luego, escanee con WeChat en su teléfono móvil, pague la tarifa de 300 yuanes, genere un pedido y luego le asigne la empresa de verificación correspondiente. No pasará mucho tiempo antes de que un cliente te llame para comprobar la información y decirte los siguientes pasos. Luego, Tencent le dará algo de dinero por la cuenta corporativa que envió, abrirá un canal para obtener información relevante, le proporcionará una captura de pantalla del pago de la cuenta corporativa, enviará un escaneo del anverso y el reverso de la tarjeta de identificación del operador y luego esperará. verificación por WeChat.
En tercer lugar, operación de contenido
La operación de WeChat se centra en el contenido, y el contenido es el rey. Al planificar el contenido, es necesario analizar los grupos objetivo de la empresa y su propia situación, y qué tipo de contenido impulsar y qué tipo de contenido ofrecer. Esto implica mucho y debes prestar atención a los detalles de edición, como el título, el tamaño de fuente, el flujo de la imagen, el diseño del párrafo, la puntuación, los errores tipográficos, las respuestas a las palabras clave, la recopilación de materiales, etc. Debes saber que todo el mundo tiene ojos agudos y, a veces, los fans incluso señalarán un error tipográfico. Si hay demasiados errores tipográficos, los fans descartarán tus esfuerzos. Al elegir imágenes, intente elegir imágenes claras y profesionales que sean adecuadas para verlas en teléfonos móviles. Preste atención a la composición tipográfica. Se recomienda obtener una vista previa primero, luego modificar y luego obtener una vista previa en su teléfono móvil hasta que los gráficos y el texto estén perfectamente presentados.
Se recomienda enviar contenido a las 8:00 de la mañana, a las 12:00 del mediodía y a las 9:00 de la noche, preferiblemente con 20 minutos de antelación.
Cuarto, promoción de cuentas
Las cuentas oficiales de WeChat se pueden promocionar mediante códigos QR, ID de WeChat y marcas, principalmente códigos QR. Los códigos QR pueden integrarse muy bien sin conexión y sin conexión. La promoción fuera de línea se puede llevar a cabo en proveedores de materiales promocionales corporativos, como tarjetas de presentación, folletos, empaques de productos, libros ilustrados, soportes en X, hojas DM, etc.
y se puede anunciar al aire libre, como revistas, trenes de alta velocidad y estaciones de autobuses. También hay actividades presenciales fuera de línea, como promociones y eventos de aniversario. La promoción en línea se puede realizar en Weibo, blogs, comunidades, espacios, sitios web oficiales corporativos, foros, artículos blandos, promoción de navegación, promoción por correo electrónico, promoción QQ, anuncios y grupos de WeChat.
En quinto lugar, la interacción con los fans mejora la adherencia.
¿Cómo interactuar con los fans? A través de actividades en línea y fuera de línea, dirigidas a diferentes grupos y en diferentes ocasiones, animamos a los clientes a difundir activamente la palabra y formular las políticas y planes correspondientes. Las actividades son la mejor manera de interactuar con los clientes porque los usuarios pueden tener la oportunidad de obtener beneficios tangibles a través de esta actividad. Las principales microactividades incluyen: gran carrusel, cupones, tarjetas rasca y gana, huevos de oro, encuestas de premios, microinvitaciones, etc. Al planificar actividades, elija actividades que sean adecuadas para los consumidores y preste atención al tiempo de promoción de las actividades durante el tiempo libre de los suscriptores. Una vez que comience el evento, debe organizar que las personas realicen un seguimiento en tiempo real. Si encuentra algún problema en esta actividad, puede realizar ajustes de inmediato.
6. Gestión de usuarios de la cuenta oficial de WeChat WeChat.
Porque se pueden obtener muchos detalles del usuario a través de la plataforma pública WeChat, lo que facilita el establecimiento de la gestión de relaciones con los clientes y prepara para el marketing continuo y el marketing de boca en boca.
Haga clic para ingresar a la administración de usuarios de la plataforma pública WeChat. En el lado izquierdo de la página de administración de usuarios se encuentran las categorías de usuarios. Además de los grupos predeterminados desagrupados, de lista negra, de estrellas y de empleados, también puedes agregar tus propios nombres de categorías personalizados. A la derecha hay una lista de usuarios con agrupación por lotes. Marque la casilla de verificación frente al usuario para importar varios usuarios al grupo seleccionado en lotes. Si desea modificar la distribución de usuarios individualmente, hay un botón de ajuste a la derecha del nombre de usuario.
La plataforma pública WeChat también puede recopilar y analizar datos, mostrando una descripción gráfica de la plataforma durante los últimos siete días en la página de inicio, incluidos los cambios en la cantidad de suscriptores y la cantidad de mensajes recibidos.