La hora del incidente de Sky-Price Fish, la ubicación, las personas que pasaban y el resultado

“El precio del pescado en Harbin por las nubes”. El Sr. Chen, un turista de Jiangsu, dijo que el segundo día del Año Nuevo Lunar, un guía turístico lo llevó a un restaurante cerca de un lugar pintoresco en Harbin. Descubrió que el precio del pescado era de sólo 398 yuanes (. anchoa) y 298 yuanes. Después pidieron tres pescados. Al finalizar la compra, el precio llegó a más de 10.000 yuanes, incluidos 5.731 yuanes por el bagre (*** consumo 14,4 kilogramos). El Sr. Chen creía que el dueño de la tienda había escrito demasiado y estaba engañando a los clientes, y las dos partes tuvieron una disputa. Según el Sr. Chen, una docena de personas salieron repentinamente de la tienda y los obligaron a pagar la cuenta, y el anciano fue golpeado. Después de llamar a la policía, la policía no lo manejó adecuadamente y dijo: "Si no podemos resolverlo, arrestaremos a la persona primero". El Sr. Chen no tuvo más remedio que pagar y luego buscó una explicación en línea y publicó fotografías de sus heridas. En una entrevista con Beijing News, el dueño de la tienda afirmó que se trataba de un "precio claramente marcado".

La opinión pública sobre el "bagre de precio altísimo" se ha revertido tres veces y se está acercando a la verdad.

En respuesta al incidente del "bagre de precio altísimo" en Harbin, el El equipo de investigación especial del distrito de Songbei emitió un aviso el día 15. Sin embargo, tras conocerse la conclusión oficial de la investigación, el público siguió cuestionando el incidente desde múltiples ángulos. Los consumidores involucrados también señalaron que la firma en el menú estaba falsificada y había problemas con el peso del pescado. Evidentemente, el resultado de esta investigación no ha disipado las dudas del público, y aún quedan muchas dudas por resolver en el incidente del "pescado a precio desorbitado".

Si analizamos todo el incidente del "bagre de precio altísimo", la opinión pública ha cambiado tres veces en 48 horas. En respuesta a las preguntas del público sobre si el bagre que se vende en el hotel es salvaje, si el precio es razonable, si existe una cadena de transmisión de ganancias cuando lo guían guías turísticos y taxistas y por qué la reputación en línea del hotel es extremadamente baja. , los departamentos locales pertinentes deberían seguir profundizando y proporcionando a las partes las respuestas. Hablemos con el público.

El día 16, el incidente de “comer pescado por 10.000 yuanes” en Harbin causó otro revuelo. En la tarde del día 15, los funcionarios locales informaron al pueblo pesquero involucrado que “los precios están claramente marcados y no violan las regulaciones. Inmediatamente se reveló que, al mismo tiempo, se informó de otro "precio altísimo" en el mismo pueblo pesquero. En el incidente de "comer pescado", apareció "cabeza de anchoa 498 yuanes/maliciosa" en el menú del pueblo pesquero. El mismo día, Chen Yan, un turista de Jiangsu, emitió un comunicado a través de los medios de Nanjing, afirmando que el billete escrito a mano anunciado por el pueblo pesquero "no lo firmé", "fui amenazado por la tienda". "Mi hija fue violada", etc., cuestionando los resultados de la investigación oficial. Al mismo tiempo, según el informe "Beijing News", un guía turístico local expuso la historia interna y dijo que podría obtener 60 comisiones por llevar a la gente al restaurante "Exorbitant Price Fish".

A estas alturas, ¿quién firmó el "apellido Chen" en el billete escrito a mano? ¿Son realmente salvajes los "pescados salvajes" que se venden en los pueblos de pescadores salvajes de la costa norte? ¿Hay algún problema con el peso del pescado? ¿El precio del pescado es razonable? Se plantearon cinco cuestiones principales, entre ellas si existe una cadena de distribución de beneficios para que los guías turísticos y los taxistas guíen el consumo. ¿Cuál es la verdad? Veamos qué tienen que decir las partes involucradas en el incidente.

Cuatro enfoques principales

Mientras los medios promocionaban este incidente, Chen Yan, quien fue la persona que publicó el incidente, decidió apagar su teléfono y borrar el Weibo relacionado. Sus acciones alguna vez despertaron las sospechas de todos, y algunos incluso pensaron que tenía la conciencia culpable. Por este motivo, ha sido criticado de diversas formas en Internet. Los internautas iniciaron una guerra de palabras sobre esto, elevando un incidente de consumo a un ataque regional.

Ayer, el implicado, Chen Yan, compareció para dar su propia versión y responder a las preguntas planteadas online.

¿El pescado pesa 14,4 kilogramos o 10,4 kilogramos? Cliente: "La garantía de carácter son 10,4 kilogramos".

En cuanto al tema del bagre que pesa mucho, el hotel implicado dijo el día 15 que pesaban el bagre en 14,4 kilogramos, y el cliente lo dijo. Pesaba 14,4 kilogramos al pagar. El cliente de Jiangsu tiene un fuerte acento sureño. Hubo una disputa entre las dos partes sobre la pronunciación de los caracteres "cuatro" y "diez". distinguiendo los acentos del norte y del sur.

Ayer por la mañana a las 8:42, el periodista llamó al teléfono móvil del Sr. Chen, un turista de Changzhou, que estuvo involucrado en el incidente del precio altísimo del pescado. Después de estar cerrado durante más de un día, finalmente llegó la llamada.

Durante la llamada telefónica, el Sr. Chen respondió varias preguntas de los periodistas. Dijo que el contenido publicado en Weibo era completamente cierto. El peso del bagre todavía era de 10,4 libras. La tienda dijo que pesaba 14,4 libras, lo que definitivamente fue un error. "Pesaba 10,4 libras. Puedo dar fe de mi personaje y lo vi con mis propios ojos.

”

¿Comer pescado es un gasto público? El consumidor es un empleado privado independiente en Changzhou

El Sr. Chen rechazó la solicitud de una entrevista en persona. Respondió a las preguntas de algunos internautas, diciendo que soy un trabajador autónomo local en Changzhou, no un empleado público. Viajé a Harbin con mi familia por mi cuenta. Internautas: "El pago real fue de 7.200 yuanes, ¿por qué se dijo que fue de 10.302 yuanes?" "El Sr. Chen dijo que no fui yo quien pagó la factura. No miré el recibo cuando me enteré al día siguiente. Cuando me enteré más tarde, habían aparecido informes importantes. En primer lugar, lo admito aquí. que la tienda tomó la iniciativa después de que nos golpearon. Obtuvimos un 30% de descuento.

¿Fuimos solos o el guía turístico nos llevó a la tienda? Sr. Chen: ¿La agencia de viajes dijo? nos compensarían

En una entrevista con una estación de televisión local en Heilongjiang, el hotel en cuestión North Shore Wild Fishing Village enfatizó que el Sr. Chen y su grupo fueron al hotel solos.

Pero el Sr. Chen lo negó. Dijo que su equipo fue llevado allí por un guía turístico.

El Sr. Chen dijo: “La agencia de viajes local siguió disculpándose y (ofreciendo) una compensación. a nosotros, pero nunca lo aceptamos. Así es como pensamos. Ahora que algo ha sucedido, no queremos que otros lo compensen. Ya que cometiste un error, debes asumir la responsabilidad de tu error. Es con esta actitud que publiqué. ”

Ayer, un medio de televisión local en Changzhou también transmitió el contenido de la entrevista del Sr. Chen. En el video, sobre la pregunta de quién dio el primer paso, el Sr. Chen dijo: “Todos en Internet. Dijo que estaba borracho. Primero me atacaron, pero la policía se dio cuenta por la vigilancia que me golpearon. Dijo que abrazó a su jefe después de la mediación porque no quería sufrir represalias.

Por escribir la palabra "Noreste Negro" en Weibo, el Sr. Chen también se disculpó a través de los medios: "No No pienses detenidamente en esto. No debería dividir por regiones. Después de todo, los malos negocios son individuos. Aquí pido disculpas al pueblo del noreste de China a través de los medios de comunicación. ”

¿Por qué borró la publicación y apagó su teléfono para jugar a “desaparecer”? La tienda amenazó al niño y su información quedó expuesta.

En cuanto a algunos internautas se preguntan por qué la borró. Después de la publicación y apagué su teléfono, Chen Yan dijo que desde que ocurrió el incidente, seguí recibiendo todo tipo de llamadas, especialmente de Heilongjiang. “Realmente no puedo soportarlo. Mi vida está completamente alterada, no tengo más opción que hacerlo. apago mi teléfono y borro mi Weibo.

También dijo que publicó en Weibo solo para quejarse y recordárnoslo, pero que no esperaba perder el control por completo "Después de publicar en Weibo, la tienda incluso nos llamó para amenazarnos. Esto puede proporcionarnos". registros de llamadas, e incluso La información de nuestra familia y nuestros hijos fue publicada en Internet por su carne humana. Por la presente solicito a la Policía de Internet de Harbin que se ocupe de ello de acuerdo con la ley, sin importar cuál sea este asunto, los ancianos en casa. y mi hija menor de edad son inocentes. Esto les ha asestado un duro golpe. ”

Investigación del periodista

Antes de que se revelara el “pescado caro”, muchos turistas se quejaron en Internet de que los conductores locales les recomendaban cenar en el hotel involucrado y gastaron miles de dólares. o decenas de miles de yuanes, después de gastar varios miles de yuanes en una comida de pescado, ni siquiera recibieron un recibo. Entonces, ¿el restaurante con el cartel de "Pueblo de pescadores salvajes de la costa norte" tiene licencia para vender bagre salvaje?

¿Los turistas han firmado y confirmado la factura de consumo? El hotel admitió que la firma fue firmada por el camarero

La palabra "Chen" en una factura escrita a mano también se ha convertido en una parte clave. de la disputa entre las dos partes: "Esa definitivamente no es mi firma, ¡puede usarse para identificación escrita a mano! "Según informes de los medios, se obtuvo una nueva respuesta después de consultar ayer con el hotel North Shore Wild Fishing Village. El gerente de recepción, Zhao Ling, admitió que la persona que firmó la factura escrita a mano no era el turista Sr. Chen, sino el camarero de la tienda que estaba "exenta de responsabilidad". La firma es "Chen".

¿La pescadería con precios altísimos no tiene infracción? ¿La licencia de restauración ha caducado y el registro industrial y comercial no tiene el permiso? palabra "salvaje"

Según informes de los medios, la información crediticia empresarial nacional se anunció ayer por la tarde. Luego de una investigación del sistema, se encontró que el nombre de registro industrial y comercial del hotel estaba involucrado con el signo "Norte". Coast Wild Fishing Village" es en realidad "Bei'an Fishing Village Hotel, distrito de Songbei, ciudad de Harbin". El operador es Ma Moumou y la ubicación comercial es la comunidad Xinxin Yiyuan en el distrito de Songbei. Servicio comercial, edificio 2, n.° 2, el ámbito comercial incluye la producción y venta de comida china: alimentos básicos, platos fríos (excluidos pasteles decorados, excluidos mariscos crudos), la licencia de servicio de catering es válida desde el 5 de febrero de 2013 hasta el 4 de febrero de 2016.

El estado del registro está en curso.

Se puede observar que la licencia de catering del restaurante ha caducado y el ámbito empresarial registrado en el registro industrial y comercial no es "salvaje".

En un sitio web de reseñas, la dirección de North Shore Wild Fishing Village coincide con la dirección del registro industrial y comercial.

¿Cómo vender bagre en el mercado local? Procesado 30 yuanes por malicioso, cultivado 10 yuanes por malicioso

Ayer por la mañana, el periodista fue al mercado de verduras de Daoli, un gran mercado de verduras ubicado en la calle Zhaolin, Harbin. Aquí, el periodista vio una especie de puesto. El propietario dijo que el esturión procesado es un producto listo para comer y cuesta 30 yuanes por malicioso. Otro propietario de un puesto dijo a los periodistas que se puede vender bagre en el cercano mercado de agricultores de la Amistad de Hada.

El periodista vio entonces en el mercado de Hada que una pescadería vendía una especie de bagre de piscifactoría. La propietaria dijo que este tipo de pescado sólo cuesta más de 10 yuanes por gato, y que un pez pesa cuarenta o cuarenta. cincuenta gatos. La propietaria dijo que también había leído las noticias, y que los 398 yuanes por gato de bagre mencionados en las noticias eran el tipo de bagre salvaje que pesa alrededor de 200 gatos y el precio es muy caro. Hay muy pocos en esta temporada y no se venden en los mercados generales. Lo vendió hace más de un año y costaba más de 100 yuanes por malicioso. Si solo compras la sección media, el precio será más caro.

El propietario de otro puesto de productos acuáticos dijo que ha vendido cientos de gatos de bagre y que el más caro cuesta 80 yuanes por gato.

¿Qué dijo el hotel cuando el incidente cambió? "Tanto el dueño del hotel como el gerente estaban enfermos y fueron a recibir inyecciones".

Ayer alrededor de las 2 de la tarde, el reportero llegó nuevamente al North Shore Wild Fishing Village. En ese momento, se encendieron las luces. En la tienda estaba oscuro y no había clientes. Un miembro del personal masculino dijo que no había nada que hacer. Ni el dueño de la tienda ni Zhao Ling, el gerente de turno el segundo día del nuevo año, estaban en la tienda. Una camarera dijo que todos estaban enfermos y que habían ido al hospital para recibir inyecciones.

Ayer, un periodista llamó a Ma, el dueño del pueblo de pescadores, y le preguntó si el pescado vendido era silvestre o de piscifactoría. Ma dijo a los periodistas por teléfono: "Este incidente me ha afectado mucho. Tengo un goteo intravenoso y no quiero que me entrevisten más".

Después de la comunicación y la coordinación, alrededor de las 3 de la tarde. reloj ayer por la tarde, Harbin Pine El equipo de investigación del distrito norte tuvo una llamada telefónica con el Sr. Chen, un turista de Changzhou.

Un miembro del personal del equipo de investigación de apellido Zhao dijo a los periodistas que las dos partes hablaron durante unos 20 minutos y el Sr. Chen contó lo sucedido.

El Sr. Zhao dijo que prepararía un material escrito sobre la situación descrita por el Sr. Chen y lo informaría a sus superiores. Anteriormente, la investigación sólo se llevaba a cabo desde el lado del hotel y era una investigación preliminar.

En cuanto a las cuestiones que preocupan a los internautas, incluido si la explotación del bagre salvaje es legal y la naturaleza del bagre operado por el hotel en cuestión, el Sr. Zhao dijo que el equipo de investigación investigará más a fondo y anunciará los resultados de la investigación.

Ayer al mediodía, el reportero llegó al Departamento de Propaganda del Comité del Distrito de Songbei. Yin Yutang, el jefe de la Sección de Noticias, contactó al Sr. Chen a través del reportero. Yin Yutang dijo que los resultados de la investigación anunciados el 15 de febrero eran sólo resultados preliminares. No hubo declaración del consumidor, Sr. Chen, y que ahora se llevarán a cabo investigaciones más profundas.

Yin Yutang presentó que después de que los departamentos pertinentes del distrito de Songbei vieron la situación informada por el Sr. Chen en Weibo en línea, inmediatamente establecieron un equipo de investigación establecido por la Administración de Supervisión del Mercado, la Oficina de Turismo, etc. Y corrió a la tienda y fue a investigar.

En el lugar de la investigación, el equipo de investigación obtuvo pruebas que incluyen videos de vigilancia, facturas relevantes, licencias y otras pruebas.

Los comensales se quejaron

Comer pescado en el hotel en cuestión era recomendado principalmente por guías turísticos y conductores.

Según informes de los medios, ayer por la mañana, un guía turístico anónimo de Harbin Xiaoli ((seudónimo) dio la noticia de que una vez trabajó como guía turístico y que recibiría una comisión de alrededor de 60 por llevar personas a los pueblos de pescadores antes mencionados. Sin embargo, esta afirmación no ha sido confirmada por la tienda.

Anteriormente, muchos turistas informaron en Internet que comer pescado en el hotel en cuestión fue recomendado por guías turísticos de agencias de viajes locales, conductores, taxis y algunos conductores de automóviles sin licencia.

“Después de salir del Mundo de Hielo y Nieve, tomé un taxi y el conductor me llevó aquí”. La señorita Lin, una turista, dijo a los periodistas que en noviembre del año pasado, cuando ella y sus amigos viajaban. a Harbin, fueron llevados por un taxista al pueblo de pescadores salvajes de North Shore para comer pescado.

La Sra. Lin dijo que, según su experiencia, generalmente confía en que la gente local le recomiende comida deliciosa, pero no esperaba que la “estafaran”.

"El bagre es muy grande. Sólo la cabeza pesa más de 10 kilogramos. Sólo comimos unos pocos kilogramos de pescado y gastamos más de 3.000 yuanes".

"El conductor me engañó. El lugar es muy remoto ". El "North Shore Wild Fishing Village" nacional en un famoso sitio web de reseñas gastronómicas recibió solo dos estrellas. Había más de 200 reseñas a continuación, y la mayoría de ellas comentaron que el sabor era normal y el precio demasiado alto. Algunos comensales comentaron sobre el día de Año Nuevo de este año: "El sabor es bueno, pero el precio es realmente aterrador. Una comida cuesta 10.000 yuanes. Comeré arroz pao más tarde, lo cual me abre los ojos".

Muchos comensales dijeron en sus comentarios que los taxistas locales les presentaron el restaurante. Algunos internautas se quejaron de que los arrastraron hasta aquí tan pronto como bajaron del avión. Algunos comensales dijeron que algunos conductores informaron que siempre que llevaran a los clientes a la tienda, obtendrían una determinada comisión, generalmente alrededor de unos pocos cientos de yuanes.

Otra tormenta

¡Es esta tienda otra vez!

Los turistas revelaron nuevamente que una comida de pescado costaba casi 16.000 yuanes.

El Sr. Chen de Changzhou gastó decenas de miles de yuanes comiendo bagre en Harbin. Otro turista reveló que gastó decenas de miles. de yuanes comiendo bagre en Harbin Otro turista reveló que fue en el mismo restaurante. Al mismo tiempo, la Sra. Wang de Zhejiang y su grupo de 19 personas gastaron casi 16.000 yuanes, entre los cuales la cabeza de bagre más cara se vendió por 498 yuanes. por libra.

En la mañana del día 15, la Sra. Wang de Zhejiang informó que en la noche del 9 de febrero, cuando el Sr. Chen tuvo una disputa con la tienda, ella estaba cenando en el segundo piso de la Costa Norte. Wild Fishing Village con un grupo de 19 personas (excluidos guías turísticos y conductores) pidió más de 30 kilogramos de pescado. Me confundí cuando pagué, en realidad costó 15.735 yuanes. La Sra. Wang y su grupo también pidieron el raro bagre salvaje recomendado por la tienda, y era cabeza de bagre, con un precio de 498 yuanes por malicioso. Solo esta cabeza de pescado cuesta casi 8.000 yuanes.

La Sra. Wang dijo que un guía turístico también la llevó al pueblo de pescadores. "Al pesar el pescado, me dijeron el precio oralmente. Al realizar el check out, la Sra. Wang y su grupo lo descubrieron". que el Sr. Chen y otros clientes estaban discutiendo con la tienda y la vieron. La factura de casi 16.000 yuanes también fue "impactante", y el grupo de 6 personas en la mesa de al lado también gastó casi 10.000 yuanes.

“También teníamos dudas sobre Jinliang, pero cuando llegó la policía, el guía turístico y el conductor dijeron que no era seguro para ellos pelear y nos pidieron que pagáramos la cuenta de inmediato. La Sra. Wang dijo que ella”. Solo se comió tres tercios de los más de 30 kilogramos de pescado. Uno de ellos no tuvo más remedio que comprar una olla y llevarse el pescado restante.

Actualmente, la Oficina de Turismo del distrito de Songbei se ha puesto en contacto con la Sra. Wang para realizar consultas e investigaciones. La Sra. Wang y su grupo están negociando una compensación con la agencia de viajes y esperando los resultados de la investigación.

Entre los platos en los que la Sra. Wang, una turista de Zhejiang, y otros gastaron 15.735 yuanes, había un "plato nuevo": "Cabeza de pescado guisada en una olla de hierro". El precio unitario de la cabeza de pescado fue de 498 yuanes/jin, el precio total es de 7918 yuanes.

Cuando el periodista entrevistó al pueblo de pescadores salvajes en la costa norte el día 15, no encontró una etiqueta de precio separada para las "cabezas de anchoa" en la "vitrina de pescado" y cuándo estaba abierto el negocio; Ese día, las cabezas de anchoa no estaban en la "vitrina de pescado". El menú enrollado colgado en el pueblo pesquero tiene "precios claramente marcados". Sin embargo, cuando el periodista visitó nuevamente el pueblo de pescadores a las 13:00 del día 16, el menú enrollado todavía no tenía una etiqueta de precio para las cabezas de bagre, pero se agregó una nueva "etiqueta de precio de papel amarillo" con un bolígrafo negro. el "vitrina de pescado". "Cabeza de anchoa 498 yuanes/jin" escrito a mano.

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Luchar contra la trampa del consumo de "pescado caro" con una investigación justa

Después de varios días de fermentación, el "pescado caro" El incidente del "pez" no se ha resuelto, pero se volvió cada vez más sospechoso. Después de repetidos reveses y reveses, el llamado bien y el mal se están volviendo poco a poco borrosos. Con la incorporación de nuevos aspectos destacados, como la "polémica caligráfica", este habitual y grave conflicto de consumo parece caer en la trama vulgar de un drama policial nacional. Por un lado, hay una conclusión oficial casi unilateral de la investigación, pero por otro, hay pruebas, críticas y cuestionamientos continuos por parte de la gente. El último estallido acalorado del involucrado, Chen Yan, sin duda ha llevado el tira y afloja entre los dos bandos y las dos opiniones a un nuevo clímax.

De hecho, cuando el distrito Songbei de Harbin publicó el informe de la investigación, declaró sin rodeos que "no pudo contactar a la persona involucrada" y esperaba que tomara la iniciativa de contactarlo y restaurar la apariencia original. del incidente. ¡No es difícil ver por este detalle que los funcionarios locales todavía tienen suficiente margen de maniobra en las "conclusiones" que han dado! Ahora, la respuesta remota de Chen Yan es, naturalmente, un gran beneficio para la investigación de seguimiento.

Esperamos que los departamentos funcionales locales pertinentes puedan mantener una postura justa y mostrar la mayor sinceridad, esforzarse por tener contacto directo con Chen Yan lo antes posible y finalmente proporcionar conclusiones convincentes de la investigación después de adoptar los argumentos de todas las partes y una verificación rigurosa y proyección.

El día 15, los investigadores locales publicaron con entusiasmo un "informe de investigación" sospechoso basado únicamente en las palabras de la tienda. Esto en sí mismo parece muy extraño. ¡A los ojos de muchas personas, esta medida es sospechosa de proteccionismo local y "relaciones públicas de crisis y mantenimiento de la imagen"! De esta manera, las "investigaciones" con procesos cuestionables y conclusiones sesgadas no sólo no logran calmar la ira pública, sino que intensificarán la ansiedad. Además, la estigmatización regional resultante y los ataques personales explícitos han complicado y emocionalizado aún más el incidente del "pescado caro".

Quizás lo que hay que aclarar es que el incidente del "pescado a precio desorbitado" no tiene nada que ver con nada más, y es esencialmente una disputa de consumidores. Juzgar los méritos debe basarse en la verdad, las definiciones legales y el sentido común del mercado. El equipo de investigación local dijo que el restaurante involucrado marcó claramente el precio, por lo que no hubo violación. Esta lógica puede parecer razonable, pero en realidad es insostenible. Esto se debe a que Chen Yan es una agencia de viajes que "guía" a las personas a la tienda para consumir. Las escenas de consumo desconocidas y los objetos de consumo desconocidos determinan que Chen Yan se encuentre en un estado de asimetría de información creada deliberadamente, por lo que le resulta difícil tomar decisiones y juicios racionales.

El incidente del "pescado a precios altísimos" se diferencia de los incidentes ordinarios de estafa a clientes en que es una trampa de consumo similar a una conspiración y basada en cadena. Defender la equidad en el consumo no es tan sencillo como marcar claramente los precios. Más importante aún, debemos proteger los derechos de los consumidores a hacer pleno uso de la razón y la prudencia al tomar decisiones. Espero que la investigación posterior del incidente del "pescado a precio desorbitado" pueda arrojar algo de luz al respecto. Los manuscritos de este grupo incluyen la Agencia de Noticias Xinhua, Beijing News, China Daily, Changzhou TV Station, etc.