Si hay algún problema con algo que compré en JD.COM y voy a cambiarlo pero no hay producto, ¿qué debo hacer?

Está bien. Siempre que se apruebe la solicitud de cambio, el comerciante no se negará a cambiar los bienes incluso si no los hay. Normalmente se pondrá en contacto con el consumidor para preguntarle si debe esperar o regresar.

JD.COM sigue siendo relativamente bueno en un entorno con muchos sitios web de compras en línea. Tanto la calidad del producto como la calidad del servicio son buenas en la industria y la satisfacción del cliente es el objetivo principal.

Datos ampliados:

Proceso de canje del centro comercial JD.COM:

1. Abra "JD. Haga clic en el botón "Mi pedido".

2. Busque el producto que desea reemplazar en "Mis pedidos" y haga clic en el botón "Solicitar posventa".

3. , seleccione "Devolución".

4. Para los requisitos de instalación, seleccione "Motivo de la solicitud", describa el motivo del reemplazo en la "Descripción del problema" y seleccione "Método de devolución" según sus necesidades. /p>

5. Después de completar la solicitud, espere la revisión del servicio al cliente. Después de la revisión, el personal se encargará de traer nuevos productos para reemplazar los productos con problemas de calidad. Reposición puerta a puerta en el apartado "Devoluciones/Postventa" del cliente