¿Qué le pasa a Tmall*? Sigue fallando
" Si el teléfono falla o se ve obligado a cerrarse al abrir el software, le recomendamos lo siguiente:
1. Puede ser que el software tenga demasiadas cachés y no pueda ejecutarse correctamente Se recomienda borrar el caché del software e intentar: Configuración - Buscar "Administrador de aplicaciones" - (Todos) - Buscar este software - (Almacenamiento) - Borrar datos (Nota: todos los datos de esta aplicación se eliminarán permanentemente)
2. Si es posible, desinstale el software. Se recomienda desinstalar el software y reinstalarlo o intentar instalarlo nuevamente con otra versión del software. actualice la versión del sistema telefónico: Configuración - Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo) - Descargar actualizaciones manualmente/Descargar actualizaciones automáticamente (actualización de software/actualización del sistema). Nota: haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar. >
4. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo e intente restaurar la configuración de fábrica /p>
Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, traiga su factura de compra. tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio para su inspección "