¿Tmall Global tiene productos falsos?
Los comerciantes de Tmall International prometen que todos los productos vendidos tienen "autenticidad garantizada en el extranjero, suministro directo en el extranjero y devoluciones locales" para crear una experiencia de compra transfronteriza conveniente para usted. Puede escanear fácilmente productos de moda globales sin salir. hogar, permitiéndote ¡No te preocupes!
Los comerciantes de Tmall International prometen que todos los productos vendidos son productos genuinos del extranjero y prometen brindar servicios de "garantía de autenticidad".
Al comprar en Tmall International, si se determina legalmente que los productos adquiridos por el comprador son productos falsos o genuinos no originales, el comprador tiene derecho a presentar una queja ante el comerciante dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. la transacción es exitosa y solicita una compensación de "Garantía" de "bienes genuinos", el monto de la compensación se limita a "reembolsar uno y compensar nueve + el franqueo pagado por el comprador" del precio real de los bienes pagados por el comprador.
Condiciones para que los compradores soliciten el pago de "Garantía de autenticidad":
1. El comerciante al que el comprador solicita la compensación es Tmall International.
2. El comprador aplica el pago de "garantía de producto auténtico" debe realizarse dentro de los 90 días posteriores a la realización exitosa de la transacción;
3. La solicitud de compensación del comprador deberá cumplir con las leyes, regulaciones y normas de Tmall International pertinentes.
4. El comprador puede proporcionar certificados falsos legales y válidos (incluidos, entre otros: certificados de identificación falsos emitidos por propietarios de marcas; certificados de productos falsos emitidos por agencias judiciales y policiales pertinentes);
Los productos extranjeros vendidos por los comerciantes de Tmall International son todos productos comprados en el extranjero de alta calidad. Después de que el consumidor realiza un pedido, los productos se envían desde países o regiones fuera del continente a través de logística internacional o desde áreas aduaneras de China que cumplen con las leyes nacionales, desde el lugar de envío del comerciante hasta el destino del consumidor, hay información completa sobre el estado de la logística proporcionada por. la empresa de logística.
Los comerciantes participan en el plan de trazabilidad puntual de importaciones de Tmall International y pagan impuestos a través del despacho de aduana comercial general. Cada producto tiene un código de trazabilidad, que se puede rastrear hasta el lugar de origen, el país de salida logística, el puerto de importación, el número de declaración/inspección de aduanas, el importador y otra información para garantizar el origen en el extranjero o el embalaje original en el extranjero. Después de que los consumidores realizan un pedido, los comerciantes pueden enviarlo desde el continente a través de logística nacional.
Los comerciantes extranjeros prometen brindar a los consumidores servicios de devolución locales. Los consumidores y comerciantes pueden devolver los productos en lugares designados después de la negociación. Es decir, los comerciantes que venden productos a China continental deben proporcionar un lugar de devolución designado en China continental; los comerciantes que venden productos a Hong Kong deben proporcionar un lugar de devolución designado en Hong Kong; La venta de productos a la provincia de Taiwán debe proporcionar ubicaciones de devolución designadas en la provincia de Taiwán. Asegúrese de que los consumidores tengan un servicio postventa garantizado y disfruten de una experiencia de compra sin preocupaciones.