¿A qué departamento debo comunicarme para presentar una queja si la calefacción en Tianjin no está caliente?
¿A qué departamento debería quejarse si la calefacción en Tianjin no está caliente?
Si los ciudadanos de Tianjin descubren que la calefacción no está caliente, pueden quejarse al departamento de calefacción local o al departamento de calefacción. departamento regulatorio. Estos departamentos suelen ser responsables de supervisar y gestionar los servicios de calefacción, incluidos problemas como temperaturas deficientes y mala calidad de la calefacción. Los métodos de queja específicos pueden variar de una región a otra. Puede consultar al departamento de administración de calefacción local o a las agencias pertinentes para conocer el proceso de queja específico.
En resumen: si los ciudadanos de Tianjin descubren que la calefacción no está caliente, pueden quejarse ante el departamento de calefacción local o el departamento regulador de calefacción. Estos departamentos son responsables de supervisar y gestionar los servicios de calefacción. Los métodos de queja específicos pueden variar de una región a otra. Puede consultar al departamento de administración de calefacción local o a las agencias pertinentes para conocer el proceso de queja específico.
Base legal: De acuerdo con las "Reglas de calefacción de Tianjin", el departamento de supervisión de calefacción de Tianjin debe establecer un archivo de crédito para las unidades de calefacción para registrar el comportamiento y los resultados de las violaciones de estas regulaciones, y divulgarlo al público en conforme a la ley. Si los ciudadanos descubren que la calefacción no está caliente, pueden quejarse ante el departamento regulador de calefacción local, y ellos lo manejarán de acuerdo con la ley. La agencia gestora de la calefacción deberá dar respuesta por escrito en el plazo de quince días hábiles a partir de la fecha de recepción de la reclamación. Los usuarios pueden presentar quejas ante la unidad de calefacción, la oficina de calefacción del distrito o del condado o el departamento de supervisión de calefacción. El departamento que acepta la queja informará al demandante sobre los resultados de la investigación y el manejo dentro de los 15 días siguientes a la fecha de aceptación de la queja.