Frases del presentador de la fiesta CCTV 315

Programa de gala CCTV 315 String Words 1

Anfitrión: ¡Buenas noches a todos los invitados, amigos de la audiencia en el lugar y frente al televisor! ¡Esto es China Television y China Network Television en vivo! para ti Bienvenido a ver la transmisión en vivo de la Fiesta 315 2013.

El 15 de marzo es un día de gran importancia para los consumidores. La fiesta 315 es también la fiesta que más he experimentado. Creo que todos los consumidores somos iguales y tenemos un complejo 315 en el corazón.

Cada año, cuando llegue el 315, el complejo 315 surgirá naturalmente en los corazones de cada uno de nuestros consumidores. Tal vez en un nodo de tiempo tan especial como el 315, nos miraremos juntos* **Con el. En el mismo viaje que hemos emprendido, seguiremos preguntándonos en nuestro corazón cómo ha mejorado nuestro entorno de consumo, qué cambios se han producido en el contenido al que prestamos atención y si nuestras vidas se han vuelto cada vez mejores. Encontremos la respuesta. Todo esto en la fiesta de hoy.

Este año la Fiesta 315 cumple 23 años. Estamos agradecidos a los cientos de millones de consumidores que han estado creciendo con nosotros. También estamos agradecidos a nuestros viejos amigos que lo han hecho. Siempre nos brindó apoyo y ayuda en el camino. La fiesta 315 de este año fue organizada por el Tribunal Supremo Popular, la Fiscalía Suprema Popular, el Comité de Asuntos Jurídicos del Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Justicia, el Ministerio de Agricultura, el Ministerio de Comercio, el Ministerio de Salud, la Administración Estatal de Industria y Comercio, el Estado Está copatrocinado por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena, la Oficina de Asuntos Jurídicos del Consejo de Estado , la Oficina Estatal de Propiedad Intelectual, la Oficina de la Comisión de Seguridad Alimentaria del Consejo de Estado, la Administración Estatal de Alimentos y Medicamentos, la Asociación de Consumidores de China y CCTV***.

Hoy nuestra fiesta se dividirá en cuatro párrafos. Usaremos los cuatro signos de puntuación en chino para expresar y simbolizar estos cuatro párrafos. Comenzaremos con el signo de interrogación, exclamación, elipses y signo igual. Entonces, ¿cómo se relacionan estos signos de puntuación en chino con nuestro consumo? Te lo contamos uno a uno durante la fiesta.

En la fiesta 315 de este año, también lanzamos especialmente las actividades de recopilación y selección de “Mis derechos, soy el maestro”, tema 315, para que tu experiencia y tus sugerencias puedan ser compartidas a través de CCTV, Tencent, Sina y Sohu.com Al mismo tiempo, durante nuestra fiesta, también le damos la bienvenida frente al televisor para que exprese sus puntos de vista y participe en todo el proceso iniciando sesión en Weibo de Sina, WeChat de Tencent y el cliente de noticias de Sohu. interacciones de la encuesta.

Hoy, 60.000 cuadros del sistema industrial y comercial nacional trabajarán junto con el partido 315 para proteger sus derechos e intereses. También hay 60 líneas directas en nuestro partido hoy, que serán su apelación más fluida. El canal para informar es 01012315. Esperamos su participación.

Moderador: El signo de interrogación es un signo de puntuación con el que estamos familiarizados cuando escribimos un artículo, escribiremos un signo de interrogación cuando tengamos preguntas. Producto, también lo escribiremos. Hay un signo de interrogación en la mente, y los gerentes de vida, naturalmente, serán torturados por su conciencia al enfrentar intereses. Hoy comenzamos con el signo de interrogación.

Todos sabemos que Apple es una gran empresa muy conocida en el mundo y que también tiene muchos fanáticos en China. Estos fanáticos los llaman fanáticos de Apple, pero algunos fanáticos de Apple trabajan muy duro para lograrlo. estar en primer lugar Cuando compro un producto nuevo, a menudo hago cola toda la noche bajo el viento frío. Algunos fanáticos son muy frugales, porque para perseguir el amor y la moda en sus corazones, a menudo ahorran dinero y ahorran dinero.

Ante tal obsesión de los consumidores, muchas empresas sienten mucha envidia. Entonces, ¿cómo compensa Apple el entusiasmo y la perseverancia de estos fanáticos de las frutas?

La investigación del periodista encontró que debido a la dificultad de reparar los teléfonos móviles de Apple debido al alto nivel de integración, Apple generalmente no repara los teléfonos móviles que funcionan mal, excepto algunos componentes como cámaras y timbres, sino que los reemplaza. por otras nuevas, para este método de procesamiento, el personal de posventa de Apple lo llama un intercambio completo de máquina.

Visita encubierta: Se ha sustituido toda la máquina, se ha sustituido todo.

Reportero: Apple no reemplaza un micrófono separado, reemplaza una máquina completa para usted.

Voz en off: Lo extraño es que, aunque el personal de posventa de Apple seguía diciendo que se reemplazaría toda la máquina, en la práctica no reemplazaron toda la máquina. El Sr. Gu de la provincia de Jiangsu descubrió que el nuevo teléfono móvil que Apple reemplazó para su servicio posventa en realidad usaba la cubierta trasera antigua original.

De manera similar, la Sra. Zhao de Shandong también descubrió que el nuevo teléfono móvil reemplazado por el servicio posventa de Apple también usaba la cubierta trasera original. Lo mismo le sucedió a la Sra. Zhen de Beijing.

Sra. Zhen: Sospecho mucho de por qué no reemplazó el panel trasero.

Voz en off: Entonces, dado que se dice que es un cambio completo de la máquina, ¿por qué no reemplazar la cubierta trasera? El servicio postventa de Apple dio esta explicación.

Reportero: ¿La cubierta trasera es parte integral de la máquina?

Voz en off: El personal de posventa de Apple dijo que cuando los usuarios cambian la máquina completa, solo hay una forma de reemplazar la cubierta trasera y tienen que pagar más.

Servicio postventa de Apple: La contraportada cuesta 580. La contraportada está separada si la reemplaza por separado, cuesta más de 500.

Voz en off: La investigación del periodista encontró que Apple implementa una política posventa unificada en todo el país. Si se reemplaza toda la máquina debido a una falla durante el período de garantía, se utilizará la cubierta trasera original. Sin embargo, en otros países, la política posventa de Apple es ¿Cómo se implementa?

Reportero: El período de garantía para los teléfonos móviles de Apple en los Estados Unidos es de un año. Durante este año, Apple proporcionará uno nuevo. teléfono móvil de forma gratuita por todos los daños no humanos, incluidos los teléfonos móviles, por supuesto. En el Reino Unido, cuando se reemplaza la máquina, también se reemplaza la cubierta trasera del teléfono móvil. En Australia, si los productos de Apple tienen problemas de calidad, Apple reemplazará el producto por uno nuevo para los consumidores. No hemos oído hablar de ninguna práctica de conservar la cubierta trasera. Si los usuarios coreanos de Apple descubren que hay un problema con sus teléfonos móviles, Apple ofrecerá a los clientes un servicio gratuito de reemplazo de teléfonos móviles dentro de un año del período de garantía y la cubierta trasera no se desmontará, lo que significa que es una actualización. el teléfono en su conjunto.

Las investigaciones de periodistas en muchos países encontraron que cuando los teléfonos móviles de Apple funcionaban mal durante el período de garantía y eran reemplazados, las cubiertas traseras se reemplazaban junto con ellos. También es un producto de Apple y también es una política posventa para el intercambio completo de máquinas. ¿Por qué hay dos estándares diferentes en China y en otros países?

¿No es solo ganar dinero? ¿De los chinos? ¿Dinero? Lo reemplazarán por uno nuevo gratis cuando esté en el extranjero, pero no le reemplazarán la cubierta trasera en China.

¿Por qué los consumidores chinos son inferiores? Esto es tan injusto para los consumidores chinos.

Voz en off: No es sólo el trato diferenciado lo que irrita a los consumidores. El Sr. Chen de Jiangsu descubrió que el período de garantía para el iPhone 4 que acababa de reemplazar era de sólo 90 días. La explicación posterior de Apple. El personal de servicio de ventas fue, de acuerdo con las regulaciones de Apple. Si el período de tres garantías del teléfono móvil reemplazado aún se extiende al teléfono móvil antiguo, si el período restante es inferior a 90 días, solo estará garantizado por 90 días.

El artículo 21 del Reglamento sobre responsabilidad de reparación, reemplazo y devolución de productos de telefonía móvil de mi país estipula claramente que después del cambio, el período de validez de las Tres Garantías del producto se volverá a calcular a partir de la fecha del cambio.

Las razones por las que los proveedores de servicios posventa de Apple en varios lugares no recalculan el período de garantía después de reemplazar el teléfono de un consumidor son sorprendentemente consistentes.

La contraportada no será reemplazada. La que reemplazaremos no tiene contraportada.

El esfuerzo de Apple por conservar la cubierta trasera al cambiar el dispositivo completo en China es realmente bien intencionado. La pequeña cubierta trasera se ha convertido en realidad en un escudo para que Apple se niegue a implementar la normativa de las tres garantías para los teléfonos móviles. en China.

Entrevista: Todos sus componentes principales han sido reemplazados por otros nuevos. Creo que este teléfono debería verse como un teléfono nuevo cuando lo recibas.

Voz en off: Lo que es más importante es que se ha cambiado el número de serie del teléfono móvil Apple reemplazado. Cada teléfono móvil solo puede corresponder a un número de serie, al igual que el documento de identidad de todos. cambios, es decir, significa cambiar a otro teléfono móvil.

Entrevista: Después de la reparación, revisé el número de serie y vi que estaba cambiado. También cambié su número de serie, entonces, ¿por qué no se puede volver a calcular el período de garantía?

Voz en off: No solo los teléfonos móviles de Apple, sino también otros productos de Apple, también tienen el problema de reducir el período de validez de las Tres Garantías. Incluso si la cubierta trasera se reemplaza al mismo tiempo, Apple no implementa las Tres Garantías de China. Normativa de garantías Productos recién sustituidos El plazo de garantía sólo podrá ampliarse por un máximo de 90 días.

El Sr. Bi, un consumidor de Jinan, compró un iPod de Apple debido a problemas de calidad, por lo que el servicio posventa de Apple lo reemplazó por uno nuevo.

Visita encubierta: El período de garantía sigue siendo el mismo que la última vez.

Reportero: Ese ha sido reemplazado por completo.

Visitas encubiertas: Así lo regula Apple.

Voz en off: Así lo estipula Apple, y este se ha convertido en el mantra de mucho personal de posventa de Apple a la hora de responder las preguntas de los consumidores.

Entrevista: Porque así lo estipula Apple.

Entrevista: No podemos hacer nada al respecto. Esto está estipulado por el fabricante.

Voz en off: La actitud dominante de Apple enfureció mucho al Sr. Bi y decidió buscar una explicación para sí mismo. Sin embargo, después de más de un año de negociaciones, Apple no hizo ninguna concesión.

Entrevista: La primera frase es que no cambiaremos, y la segunda frase es porque somos Apple.

Voz en off: La investigación del periodista encontró que la garantía de los productos informáticos Apple también sigue la propia política de Apple. Las computadoras Apple tienen una garantía de un año tanto para toda la máquina como para sus componentes principales. Las regulaciones de responsabilidad de reparación, reemplazo y devolución de productos de microcomputadoras de mi país estipulan que toda la computadora tiene una garantía de un año, y los componentes principales, incluida la placa base, la unidad, la tarjeta gráfica, la CPU, el disco duro, la fuente de alimentación y la memoria, tienen una garantía de dos años. año de garantía.

Entrevista: Estamos aquí por un año.

Reportero: ¿Dónde están los componentes principales?

Entrevista: No se mencionan los componentes principales, solo se necesita un año para completar la máquina.

Voz en off: El iPad de Apple también se niega a cumplir las normas de las Tres Garantías de China.

Entrevista: La garantía de un año para todo el iPad ya cubre todas sus piezas.

Entrevista: Este producto no se puede garantizar después del período de garantía.

Reportero: ¿Está rota la placa base?

Entrevista: Esto no está garantizado.

Voz en off: Respecto a por qué los componentes principales del iPad no tienen dos años de garantía, el personal de posventa de Apple respondió que esto se debe a que el iPad no es una computadora y no se puede implementar según Las tres garantías ¿Qué tipo de producto es el iPad? El sitio web oficial del Centro de Certificación de Calidad de China muestra claramente que cuando Apple de los Estados Unidos obtuvo la certificación 3C de China, muchos nombres de productos iPad fueron marcados como computadoras portátiles. microcomputadoras mencionadas en las tres garantías nacionales.

La investigación de un periodista encontró que en los últimos dos años, Apple, que ha sido dominante, ha sido castigada y sancionada continuamente en muchos países del mundo y tiene que agachar su cabeza arrogante ante la ley. En septiembre de 2011, los usuarios de teléfonos móviles defectuosos se vieron obligados a reemplazarlos. El teléfono es un teléfono reacondicionado de segunda mano y no ofrece servicios gratuitos de reparación o reembolso. Bajo la presión de la Comisión de Comercio Justo de Corea, Apple aceptó que los usuarios coreanos pudieran hacerlo. reemplace el iPhone por uno nuevo de forma gratuita en lugar de un teléfono reacondicionado si se encuentran defectos dentro del mes posterior a la compra.

Reportero: Posteriormente, este método de servicio se extendió a los usuarios de iPad e iPod, lo que también convirtió a Corea del Sur en el primer país del mundo en exigir sus condiciones de servicio a los usuarios locales.

Voz en off: En 2011, la política de servicio posventa gratuito de un año de Apple para sus teléfonos móviles violó la ley de la UE que establece que los teléfonos móviles pueden disfrutar de una garantía de dos años. En un tribunal italiano, Apple fue. Apple, condenada a una multa de 900.000 euros, ha revisado su política de mantenimiento posventa en Italia.

Reportero: Para cumplir con las leyes pertinentes de la UE, Apple ha extendido el período de garantía gratuita de sus productos en Italia a dos años.

Voz en off: Apple afirma que lo cambiará todo. Cuando Apple entre en China y obtenga enormes ganancias, ¿cuándo aprenderá a cumplir las leyes chinas y respetar a los consumidores chinos?

Anfitrión: A Una gran empresa utiliza la cubierta trasera de un pequeño teléfono móvil para jugar con los consumidores. Como empresa conocida, debe cumplir con las leyes y regulaciones de varios países y no debe ser inteligente. Al contrario, debe asumir más responsabilidades comerciales. y responsabilidad social.

Los consumidores son tolerantes y les gustan todos los buenos productos, pero también son serios, porque al comprar productos, también necesitan mirar el carácter.

Muchos amigos están prestando atención a nuestra fiesta hoy y lo hacen de diferentes maneras. Primero echemos un vistazo a Sina Weibo para ver qué comentarios tienen sobre el programa después de su transmisión en vivo.

Primero veamos cuántas manos conservar. Habló específicamente sobre el programa que acaba de mencionar. Dijo que ganó suficiente dinero en China, pero el período de garantía de su computadora en los Estados Unidos es de dos. años, pero en China es un año, después de que el teléfono móvil sea reparado en los Estados Unidos, el período de garantía se calculará nuevamente, pero este no es el caso en China. ¿Por qué las empresas estadounidenses que abogan por la equidad y la justicia juegan con eso? ¿Doble rasero en China? Usó una frase popular en la Gala del Festival de Primavera de este año: Yu, estás en problemas, estás en un gran problema.

Miremos a otro amigo llamado Beast Yi Xiaoxing. Dijo que durante la Operación 315, los productos Apple tuvieron un significado histórico, pero cuando se enfrentan a usuarios chinos, una actitud igualitaria y honesta puede ganar más reconocimiento.

Miremos al próximo Zheng Yuanjie. Muchos niños frente al televisor crecieron leyendo sus libros de cuentos de hadas. El tío Zheng Yuanjie dijo que cuando los consumidores chinos eligen Apple, no solo eligen tecnología, sino que también eligen. compasión, justicia, cuidado y valores, me sorprendió mucho saber que Apple adoptó un doble rasero para el servicio posventa entre este tipo de consumidores y los países desarrollados, y entre los consumidores chinos y los consumidores de los países desarrollados. Al comprar Apple al mismo precio o incluso más, los consumidores chinos reciben un servicio postventa más bajo que los consumidores de los países desarrollados. Espero que lo que le falta a Apple no sea conciencia. ¿Qué opinas sobre esto?

Gracias a todos por su participación y gracias a Sina Weibo. A continuación, por favor, amigos de la audiencia, sigan prestando atención a la Fiesta 315 de 2013.

Anfitrión: Acabamos de hablar de manzanas, ahora hablemos de oro. Se puede pensar que el oro no es sólo un producto de consumo. Ahora más gente lo considera una forma de inversión. Por eso, en el mercado del oro, algunas personas de la industria me dijeron que también hay trucos en el mercado del oro. ¿Qué? Echemos un vistazo a la investigación de campo presentada por el periodista.

Tres nueves de oro puro, estas son las palabras que solemos ver en las tiendas de venta de oro para indicar la pureza del oro. Significa que las joyas de oro que compramos están hechas de oro con una pureza de 999 partes por pieza. mil creado. Sin embargo, una fuente nos dijo que la pureza de algunas joyas de oro no es tan alta como anuncian.

Algunos oros simplemente no pueden alcanzar los tres nueves o los mil oro puro. Pero cuando se vendan, se venderán a donadores con tres nueves o miles de oro puro para obtener enormes ganancias. Programa de gala CCTV 315 String Words 2

Wang Xiaoya: Queridos amigos de la audiencia, ¡buenas noches!

Li Jiaming: Bienvenidos a ver CCTV, la transmisión en vivo sincrónica de 2010 de China Network Television CCTV March. 15 fiesta.

Ouyang Xiadan: Hoy es un día muy especial. El 15 de marzo de 2010, el Partido CCTV 3.15 cumplió 20 años. En los últimos 20 años, el Partido 3.15 siempre ha estado contigo. primavera.

Li Jiaming: Después de 20 años, observemos los cambios que ocurren a nuestro alrededor. Nuestro entorno de consumo cambia constantemente y nuestros derechos y obligaciones se fortalecen constantemente. La Fiesta del 15 de Marzo de 2020 fue testigo del paso. Mejora gradual del entorno de consumo de China.

Wang Xiaoya: El tema de este partido es nuevo poder y nuevas reglas, que consiste en utilizar reglas para enderezar el orden de consumo y utilizar la calidad para mejorar el poder de consumo. Entorno de consumo La mejora y establecimiento de normas.

Ouyang Xiadan: Esta gala del 15 de marzo está organizada por el Tribunal Popular Supremo, la Fiscalía Popular Suprema, el Comité de Asuntos Jurídicos del Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional, el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Justicia, el Ministerio de Agricultura, el Ministerio de Comercio, el Ministerio de Salud, Copatrocinado por la Administración Estatal de Industria y Comercio, la Administración Estatal de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena, la Oficina de Asuntos Legislativos del Consejo de Estado, la Administración Estatal de Alimentos y Medicamentos, Asociación de Consumidores de China y CCTV ***.

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