Cómo resaltar la actitud hacia los usuarios en el copy de promoción de la cultura corporativa

Todas las organizaciones deben tener cultura. Una buena cultura puede crear valor para la empresa y sólo así ésta podrá desarrollarse sanamente y llegar más lejos. Ya se trate de empresas multinacionales de renombre mundial como Microsoft, Ford, General Electric y Coca-Cola, o de conocidos grupos empresariales nacionales como Alibaba, Haier, Lenovo y New Oriental, todos ellos son únicos.

Entonces, ¿qué es una buena cultura corporativa?

Una buena cultura corporativa puede guiar los valores y la orientación comportamental de toda la empresa y de sus miembros. Una vez que se forma una buena cultura corporativa, establecerá sus propios valores y normas sistemáticos.

La buena cultura corporativa tiene la función de restringir y estandarizar los pensamientos, la psicología y el comportamiento de los empleados. Es una restricción suave derivada de la atmósfera de la cultura corporativa de la empresa, el código de conducta del grupo y las normas morales.

Una buena cultura corporativa es cuando un valor es reconocido por los empleados, éste se convierte en una fuerza cohesiva, uniendo a sus miembros desde todos los aspectos, generando así una enorme fuerza centrípeta y cohesión.

Una buena cultura corporativa puede generar altas emociones y espíritu emprendedor en los corazones de los miembros corporativos. Los conceptos positivos y los códigos de conducta formarán un fuerte sentido de misión y una fuerza motriz duradera, y se convertirán en un punto de referencia para la automotivación de los empleados. Una vez que los empleados acepten la filosofía central de la empresa, esta filosofía los impulsará a desarrollar voluntariamente su potencial y trabajar más duro y de manera más eficiente para la empresa.

La difusión de una buena cultura corporativa ayudará a establecer una buena imagen pública de la empresa y mejorará la visibilidad y reputación social de la empresa. Al mismo tiempo, una excelente cultura corporativa también desempeñará un papel muy importante en la mejora de la empresa. imagen de marca.

Casi todo emprendedor quiere mejorar su cultura corporativa desde el momento en que inicia su negocio. Sin embargo, es difícil evaluar la cultura corporativa y establecer una línea de base. Después de tantos años de contacto con pequeñas y medianas empresas, descubrí que la mayoría de las empresas están construyendo una cultura corporativa a través de los siguientes métodos, pero los resultados son muy pobres.

1. Recitaba las "Reglas del Discípulo" todas las mañanas en la reunión de la mañana, pero lo dejé a los pocos meses. Descubrí que la regla del discípulo es ser un caballero, no un villano.

2. Gastar dinero para enviar empleados a buscar instituciones de formación para su formación. El efecto después de la formación es realmente bueno, pero sólo dura unos meses y existe el riesgo de que los empleados se vayan.

3. Cuelga algunos lemas, slogans, citas famosas en la pared y publica algunas fotos de empleados viajando, y pensarás que tienes una cultura corporativa. De hecho, éstas no son culturas corporativas reales. Estos son sólo los síntomas de la cultura corporativa. Una verdadera cultura corporativa debe convertir el buen comportamiento de los empleados en hábitos, porque más del 80% del comportamiento de una persona es un hábito.

Entonces, para construir una cultura corporativa, debemos resolver el problema de que los comportamientos se conviertan en hábitos.

En People.com, nuestro espíritu corporativo son las Siete Espadas: "El cliente primero, pasión, dedicación, gratitud, integridad, cooperación y aceptación del cambio". Antes de implementar la gestión de puntos refinada, evaluamos de la siguiente manera:

1. La autoevaluación del empleado o la evaluación del supervisor/gerente debe basarse en hechos y explicar ejemplos específicos;

2, si es así. no se alcanza el estándar de 1 punto, se permiten 0 puntos;

3. Solo después de alcanzar el estándar de puntuación más bajo se puede obtener una puntuación más alta, y la expresión de los valores debe juzgarse elemento por elemento. de menor a mayor;

p>

4. 0,5 puntos pueden aparecer después del punto decimal si la puntuación del empleado evaluado es 0, 0,5 o 4 (inclusive) o superior, el gerente debe explicar el motivo; .

Ciclo y procedimientos de evaluación

1. Evaluación mensual, de la cual la parte de evaluación de valor representa el 30% de la puntuación de evaluación integral del empleado.

2. primero realice evaluaciones basadas en las "Reglas de evaluación" de "Valor" para la autoevaluación, y luego el jefe/gerente del departamento realizará la evaluación.

3. evaluación con la puntuación, realizar entrevistas de desempeño con el empleado y afirmar el buen desempeño, señalar deficiencias y señalar direcciones de mejora.

La evaluación es engorrosa, fácilmente injusta y no logra motivar a los empleados.

Después de utilizar la gestión refinada de puntos de los empleados, todos los asuntos importantes y pequeños de los empleados se pueden vincular a sus puntos. El cliente primero: siempre que los empleados atiendan bien a los clientes y reciban elogios de ellos, recibirán 5 puntos. Para las empresas actuales es difícil satisfacer a los clientes, pero es realmente fácil impresionarlos.

Si los empleados quieren recibir elogios de los clientes y completar tarjetas de satisfacción por sí mismos, deben atender bien a los clientes. Los empleados con el mayor sentido de servicio todos los días, como aquellos que pueden hacer preguntas a los clientes en software de servicio al cliente como QQ y WeChat, pueden responder de inmediato y manejar los asuntos del día el mismo día. Durante la evaluación del supervisor, el primer lugar recibirá 5 puntos, el segundo lugar será 3 puntos, el tercer lugar será 2 puntos y no se agregarán puntos al resto del personal del cliente.

Pasión: Cada día hay una o dos personas en el equipo que están en su mejor momento. Solo premiamos a los dos primeros, con 5 puntos por el primer lugar y 2 puntos por el segundo lugar. No se agregarán puntos al resto del personal del cliente.

Al denunciante se le descontarán 2 puntos la primera vez, 4 puntos la segunda vez y 8 puntos la tercera vez...

Cooperación: Tomar la iniciativa para ayudar otros, y aumentar el número de puntos dependiendo de la gravedad del asunto, 2 puntos por compartir experiencia o conocimientos, 2-5 puntos por participar en discusiones en equipo y brindar opiniones.

El incentivo de los puntos puede generar rápidamente una fuerte fuerza impulsora interna en lo profundo del alma de los empleados, guiándolos a formar buenos hábitos de comportamiento y establecer valores correctos. En este proceso, los empleados comprenderán e identificarán mejor a la empresa, se integrarán con ella y tendrán un fuerte sentido de pertenencia a la empresa, acelerando así la formación de una cultura corporativa saludable.

La gestión de puntos de datos puede ayudar a las empresas a formar una cultura corporativa saludable, refinar la esencia de la cultura corporativa, mejorar la calidad de la cultura corporativa, formar valores corporativos positivos y condensar la voluntad ideal de todos los empleados. Formar una cultura corporativa saludable es la elevada búsqueda espiritual de los empleados. Un salario alto en una empresa no significa que la cultura corporativa esté bien establecida. La formación de *comportamiento coherente,** creencias y valores coherentes por parte de los miembros corporativos requiere un proceso. Para formar una buena cultura corporativa, es necesario promover buenos comportamientos y orientaciones de valores saludables entre los empleados y superar muchos malos comportamientos. Sin embargo, a las empresas les resulta imposible vincular todo esto con bonificaciones y descuentos salariales, pero sí con puntos. Los empleados son el cuerpo principal de la construcción de la cultura corporativa. Contienen materiales ricos para la construcción de la cultura corporativa, especialmente los pensamientos, conceptos y formas de pensar de las figuras avanzadas y modelo entre ellos en las prácticas de producción y operación corporativas. Los pensamientos y la conciencia subjetiva pueden desplegarse plenamente mediante el estímulo de los puntos y convertirse en la fuente de la cultura corporativa. Y cuanto más tiempo sea, mayores serán los puntos acumulados, más obvio será el efecto de vinculación, más plenamente se podrá poner en juego el entusiasmo y la creatividad de todos los empleados, de modo que los objetivos y creencias de la empresa puedan penetrar en la mente de cada empleado. y formar su * * Cuando *el conocimiento se convierta en su * * * creencia, tendrán un fuerte sentido de misión, honor y responsabilidad, y así combinarán conscientemente sus propios intereses, responsabilidades laborales y los intereses generales de la empresa. Mientras realiza su trabajo con entusiasmo, su experiencia personal y sus nobles sentimientos han sido desarrollados y reconocidos por la empresa (empresa). Si persisto así, mi excelente cultura corporativa definitivamente se destacará.