¿Es confiable comprar un iPhone en JD.COM? !
El "Informe semanal de calidad" de CCTV expuso una vez que JD.COM, una conocida empresa nacional de comercio electrónico, engañó a los consumidores y vendió una gran cantidad de máquinas Apple reacondicionadas. Muchos consumidores han experimentado frecuentes fallos de funcionamiento después de comprarlos, pero han sido criticados repetidamente. Apple reveló que los teléfonos móviles Apple vendidos en JD.COM suelen recibir quejas.
Apple enfatiza que los teléfonos móviles Apple vendidos en JD.COM son a menudo objeto de quejas, pero JD.COM también enfatiza que los teléfonos móviles Apple vendidos están autorizados por Apple y los productos son proporcionados por Apple y son genuinos. y con licencia. Sin embargo, para JD.com. Según COM, la respuesta oficial de Apple es la contraria.
El personal oficial de atención al cliente de Apple declaró que JD.COM no ha sido autorizado por Apple. Quizás el canal de primera mano sea del fabricante, pero es posible que se venda a los clientes en algunas rondas y la mayoría de los problemas ocurrirán en el medio. Entonces, J.D. Los teléfonos Apple en COM no son teléfonos originales y pueden ser reacondicionados.
Datos ampliados:
Sin embargo, el problema de las compras online no se limita a JD.COM, una empresa de comercio electrónico. Los datos publicados por la Administración Estatal de Industria y Comercio muestran que en 2014, el sistema industrial y comercial nacional recibió 77.800 quejas sobre compras en línea, un aumento de 3,57 veces respecto al año anterior. Los principales problemas se centraron en los contratos, el servicio postventa y la calidad. .
En otras palabras, la tasa de crecimiento de las quejas por compras en línea es más de 30 veces el número total de quejas de los consumidores a nivel nacional. Pero también es mucho más alta que la tasa de crecimiento del mercado de compras en línea. Las principales quejas se centran en los contratos, el servicio postventa y la calidad. Recientemente, las autoridades reguladoras pertinentes han declarado que fortalecerán la supervisión de las compras en línea en el futuro, con la esperanza de que la supervisión esté realmente vigente.
People's Daily Online - CCTV expuso que el centro comercial JD.COM vende teléfonos Apple reacondicionados sin reembolso ni compensación (imagen)
People's Daily Online - CCTV expuso que JD.COM vende teléfonos Apple reacondicionados : la denuncia no es caso.