Servicios de subcontratación de TI
Proceso de servicio de subcontratación de TI A medida que la tecnología de TI y las ideas de gestión continúan madurando y desarrollándose, el concepto de subcontratación de TI (Outsourcing) ocupa gradualmente un lugar en la visión de las empresas. En 2000, el mercado de subcontratación de TI superó los 100 mil millones de dólares. Hoy en día, el alcance de la subcontratación de actividades de TI está en constante expansión. Obviamente, la subcontratación de TI ya no es sólo una tendencia de corta duración que apareció en la década de 1990, sino que se ha convertido en una opción inevitable para muchas organizaciones públicas y privadas.
En la década de 1990 se produjo un cambio importante en el campo de la filosofía de gestión: para mejorar la penetración en el mercado y la competitividad, las organizaciones comenzaron a centrarse en sus negocios principales. Para competir eficazmente, las empresas deben centrarse en: el negocio en el que son mejores y el negocio que puede añadirles valor. El ejemplo más obvio es que un gran número de empresas de software han trasladado el trabajo de codificación a empresas extraterritoriales en países en desarrollo, especialmente India y China (Taiwán), conservando al mismo tiempo las funciones de diseño, planificación y comercialización del software.
En primer lugar, la subcontratación debe comprender el concepto de competitividad central. La competitividad central es la capacidad que realmente diferencia a una empresa de sus competidores y es la base del éxito de una empresa. Las competencias básicas también son capacidades que colocan a una organización en una clara posición de liderazgo a los ojos de sus clientes. Hay muchos ejemplos vívidos de subcontratación, como el de Ericsson a principios del siglo XXI, después de experimentar una serie de problemas operativos, el tercer fabricante de teléfonos móviles más grande del mundo decidió subcontratar su negocio de fabricación de teléfonos móviles, conservando el diseño de productos, el marketing y otras funciones. su negocio principal. Hoy en día, Ericsson ha recuperado su posición en el mercado gracias a la cooperación con SONY y otros métodos.
Todas las demás actividades son actividades "no esenciales". Los gerentes pueden pensar en esto: ¿Está su empresa "fuera de lo común" en estas actividades? De lo contrario, las empresas deberían empezar a buscar cómo pueden ofrecer mayor valor a los clientes a un menor costo subcontratando estas actividades.