¿Qué debo hacer si compré una computadora HP ensamblada en Tianjin Bainaohui?

Las medidas son las siguientes:

1. Negociar con el comerciante: Primero, puede comunicarse con el comerciante para expresar su descontento y solicitar la devolución o reemplazo de una máquina nueva. Durante el proceso de negociación, puede presentar algunos hechos y pruebas, como que la configuración de la computadora no coincide con lo prometido, etc., para obtener la comprensión y cooperación del comerciante.

2. Busque la protección de los derechos del consumidor: si la negociación con el comerciante falla, puede solicitar la protección de los derechos a la asociación de consumidores local o a los departamentos pertinentes. Pueden proporcionar ayuda y consejos, como autenticar la autenticidad del ordenador, mediar, etc.

3. Solicitar asistencia legal: Si el comerciante se niega a devolver el producto o sustituirlo por uno nuevo, y la asociación de consumidores no puede solucionar el problema, puedes considerar buscar asistencia legal. Puede consultar a un abogado u organización relevante para comprender sus derechos y las vías legales disponibles.

4. Registrar evidencias: Antes de actuar, recuerda registrar las evidencias relevantes de la compra, como vales de compra, compromisos comerciales, etc. Esta evidencia puede desempeñar un papel clave en el proceso de protección de derechos.