¿Cómo se calculan las calificaciones de CCTV?
La encuesta de calificaciones registra los resultados del comportamiento de visualización de la audiencia, en lugar del comportamiento de visualización en sí. Sin embargo, a través del análisis de los resultados, podemos comprender completamente el comportamiento de visualización y analizar los factores que afectan los cambios en el comportamiento de visualización. En pocas palabras, el comportamiento de visualización es una elección, incluida la elección de si mirar o no, la elección de cuándo mirar, la elección de qué canal y programa mirar, la elección de cuánto tiempo mirar y la elección de cómo mirar. (acompañado de comportamiento). Los resultados de las elecciones de comportamiento se registran mediante el método del diario o el método del instrumento de medición del personal, que se convierte en los datos básicos para calcular las calificaciones y estudiar el comportamiento de visualización.
Se puede ver que al realizar una investigación sobre el comportamiento de las calificaciones basada en datos de encuestas de calificaciones, lo primero que se debe hacer es organizar, resumir y resumir de manera efectiva los datos de calificaciones originales para formar indicadores de calificaciones y luego estudiar los resultados de las calificaciones Una perspectiva sobre el modelo de comportamiento de visualización, estudiando varios factores que afectan los cambios en las calificaciones y la formación y cambio de patrones de selección del comportamiento de visualización, y estudiando las limitaciones de las calificaciones para reflejar el comportamiento de visualización y las formas de superarlas.
1. Cálculo de indicadores de calificaciones basados en datos de encuestas.
Los datos de las encuestas de calificaciones incluyen dos partes. Parte de ella son los datos de información de antecedentes del encuestado (el individuo bajo investigación y el hogar al que pertenece), incluyendo género, edad, ocupación, nivel educativo, ingresos personales/familiares, bienes personales/familiares, tamaño de la familia, rol familiar. relaciones y posesión de equipos de visualización en el hogar, situación de recepción de televisión, actitudes básicas de vida y opciones de ocio, situación laboral, zona de residencia, idioma utilizado, etc. Esta parte de los datos se obtiene principalmente a través de encuestas en línea de hogares muestra y se convierte en la base de datos para el cálculo y análisis de las calificaciones. La otra parte son los datos personales de visualización de televisión de los encuestados registrados mediante el método del diario o el método del instrumento de medición del personal. Específicamente, son los datos de visualización de televisión de cada miembro (encuestados de 4 años o más) en hogares con televisión (hogares de muestra). ). Información registrada sobre si se ve o no televisión y qué canales se miran cada 15 minutos (el medidor de personas es cada minuto) durante 24 horas consecutivas todos los días.
También hay algunos datos que no pertenecen a los datos de la encuesta de calificaciones, es decir, no se obtienen de la encuesta de hogares por muestreo, pero también son cruciales para el cálculo y análisis de las calificaciones. Estos son los datos de atributos del canal de TV y los datos de transmisión del programa de TV. Esta parte de los datos generalmente la proporcionan las emisoras de televisión o se obtienen a través del seguimiento televisivo.
Con las tres partes de datos anteriores, es posible calcular el indicador de calificaciones. Las calificaciones totales y las calificaciones de diferentes períodos de tiempo y canales se pueden calcular basándose únicamente en los datos de calificaciones de TV si se combinan con datos de fondo, las calificaciones de las audiencias objetivo se pueden calcular si se combinan los datos de transmisión de programas de TV y las calificaciones de programas; se puede calcular. Combinando estos datos se pueden calcular una serie de indicadores de calificación. El siguiente diagrama (Figura 1) muestra la arquitectura de la métrica de calificaciones.
De acuerdo con la estructura de este sistema, los indicadores de calificaciones se dividen en dos categorías. Uno son los indicadores básicos, que se refieren a las calificaciones de varios calibres de cálculo, como las calificaciones calculadas por personas y las calificaciones calculadas por. Calificaciones de hogares, calificaciones por período de tiempo, calificaciones por programa, calificaciones por público objetivo, etc. El otro tipo son los indicadores derivados, incluidos indicadores que reflejan la estructura del mercado, como la cuota de audiencia (o cuota de mercado), la composición de la audiencia, etc., e indicadores que reflejan la audiencia de programas, como la tasa de activación, los puntos de rating brutos (GRP), tiempo promedio de visualización, tasa de alcance y frecuencia de exposición, etc., e indicadores que reflejan las preferencias de visualización de programas, como el atractivo del programa, la tasa de superposición de audiencia, la lealtad de la audiencia, etc. Algunos de estos indicadores son más valorados por las estaciones de televisión porque son más significativos para guiar la planificación de programas de televisión; otros son más valorados por las empresas de publicidad y los anunciantes porque son más significativos para medir los costos publicitarios y optimizar las estrategias publicitarias.
Los cálculos de estos indicadores tienen definiciones y fórmulas claras.
Por ejemplo, en GGTAM, los indicadores principales como los puntos de rating totales, la tasa de activación, la tasa de llegada, la frecuencia de exposición y el porcentaje de audiencia se definen de la siguiente manera:
Puntos de rating brutos (GRP: puntos de rating brutos): en una determinada campaña publicitaria La suma de las calificaciones de cada punto de inserción
Tasa de encendido (HUT/PUT: Hogar/Personas que usan televisión): la tasa de encendido promedio de TV por hogar o persona en; un período de tiempo específico (independientemente del canal que se vea) Porcentaje
Alcance: el porcentaje acumulado de espectadores que ven una determinada serie de programas o una determinada programación publicitaria al menos una vez
<; p>Frecuencia de exposición (Frecuencia): uno El número promedio de veces que los espectadores ven una programación de anuncios o una serie de programasCuota de audiencia: el porcentaje de audiencia de un canal o programa específico respecto de la audiencia total dentro; un periodo de tiempo determinado.
Figura 1 Marco del sistema de índice de calificaciones
Debido a la gran cantidad de datos en la encuesta de calificaciones, el cálculo de estos indicadores generalmente se completa automáticamente mediante un software informático especializado. El software de análisis de calificaciones proporcionado por CCTV-Sofres a los clientes se llama InfoSys. Es un software para PC basado en la plataforma del sistema Windows desarrollado por TN Sofres Group. Integra el cálculo del índice de calificaciones y la optimización y programación de publicidad en función de las calificaciones. diferentes requisitos de uso de estaciones de televisión, empresas de publicidad y anunciantes.
2. Comportamiento de visualización y calificaciones
Como se mencionó anteriormente, el comportamiento de visualización se puede dividir principalmente en comportamiento de inicio, comportamiento de selección de tiempo de visualización, comportamiento de selección de canal/programa y tiempo de visualización continua. selección, comportamiento, etc. El comportamiento de visualización es un comportamiento individual y las elecciones de comportamiento de cada espectador son diferentes. Sin embargo, al reunir estos comportamientos individuales a través de encuestas estadísticas, se puede obtener el patrón de comportamiento de visualización de un grupo de audiencia. Dado que los datos de calificaciones registran los resultados de comportamiento individuales de todas las muestras encuestadas, los diversos indicadores de calificaciones calculados a través del análisis resumido se convierten en un reflejo concentrado de los patrones de comportamiento de visualización del grupo.
Por ejemplo, el patrón de comportamiento de activación puede reflejarse en el cambio en la tasa de activación de un día de visualización. Como se muestra en la Figura 2, la tasa de activación personal (PUT) más alta en un día de visualización puede alcanzar el 80%, lo que indica que hasta el 80% de la población televisiva está usando televisión. La tasa de activación después de las 18:00 de la noche no cambia mucho de un día a otro, pero la tasa de activación por la mañana y por la tarde es significativamente mayor los domingos que en otros días de visualización.
Figura 2 Tendencia de la tasa de activación semanal (datos de CSM Beijing en 2004)
El comportamiento de selección del tiempo de visualización se puede examinar desde diferentes escalas de tiempo. Desde la perspectiva del año calendario, los cambios en el comportamiento de selección del tiempo de visualización se reflejan más en cambios en las calificaciones con temporadas o eventos importantes. Como se muestra en la Figura 3, el invierno y el verano muestran índices de audiencia más altos que la primavera y el otoño debido a la influencia del Festival de Primavera y las vacaciones de verano, respectivamente, los programas de televisión en vivo de eventos importantes como el Día Nacional y el regreso de Macao también obtienen índices de audiencia muy concentrados.
Figura 3 Cambios en las calificaciones durante el año (CSM 1999, datos de 60 ciudades)
El comportamiento de selección del tiempo de visualización también se puede examinar desde la perspectiva de un día de visualización, es decir, desde la perspectiva de un día de visualización Examine los cambios en las calificaciones en cada período de tiempo principal del día, como el período de la mañana (generalmente se refiere a las 6:00-9:00), el período de la mañana (generalmente se refiere a las 9:00-9:00) 12:00), horario de almuerzo (generalmente de 12:00 a 14:00), horario de tarde (generalmente de 14:00 a 18:00), horario de máxima audiencia por la noche (generalmente de 18:00 a 22:00) ), horario nocturno no de máxima audiencia (generalmente se refiere a después de las 22:00), etc. Por la mañana y por la tarde, hay más opciones de visualización los fines de semana que entre semana; el horario de máxima audiencia de la tarde y el horario de noticias del mediodía se han convertido en los dos picos de visualización más destacados en un día, especialmente el horario de máxima audiencia de la tarde, con la tasa de visualización más alta. llegando a superar el 60%.
Figura 4 Cambios en los ratings en un día de visualización (CSM 1999, datos de 60 ciudades)
El comportamiento de selección de canales/programas se refleja principalmente en cambios en el porcentaje de audiencia y en los ratings de los programas. La elección de la audiencia de ver un determinado programa en un determinado canal dará lugar a un aumento de los ratings y de la cuota de audiencia del programa en ese canal. Esto es como una "votación" de la audiencia. Cuanto más espectadores vean su canal/programa, más votos obtendrá y mayores serán sus calificaciones y porcentaje de audiencia. La Figura 5 toma a Beijing como ejemplo y muestra las diferencias en los porcentajes de audiencia de cada canal. La Figura 6 toma como ejemplo la serie de televisión "La Princesa de las Perlas - Parte 2" que se transmite en Beijing y muestra los cambios en los índices de audiencia del programa y la proporción de audiencia con diferentes fechas de transmisión.
Figura 5 Cuota de audiencia de los principales canales en Beijing en 1999 (datos CSM)
Figura 6 Calificaciones y ratings del programa "Pearl Princess - Part 2" transmitido en Beijing Cuota de visualización
(datos CSM 1999)
La elección del tiempo de visualización continua se refleja principalmente en el tiempo medio de visualización. Algunas personas prefieren pasar más tiempo frente al televisor, mientras que otras prefieren todo lo contrario. El tiempo medio de visualización es el tiempo medio que estas personas pasan delante del televisor. Los resultados de la encuesta CSM de 1999 muestran que los chinos ven televisión un promedio de 3 horas al día, cifra cercana a los resultados de las encuestas de los últimos dos años (Figura 7, si se examina por región, el tiempo promedio diario de visualización de los espectadores en). El noreste de China es el más grande, alcanzando 198 minutos; el norte de China ocupó el segundo lugar con 193 minutos; el este de China tuvo el tiempo más bajo con 168 minutos; el segundo lugar con 174 minutos; las otras regiones fueron el suroeste con 191 minutos; y el sur de China 182 minutos.
Además, también se pueden utilizar otros indicadores analíticos basados en encuestas de calificación para describir y explicar patrones y cambios en las opciones de comportamiento de visualización. Pero en cualquier caso, los datos de la encuesta de calificaciones sólo pueden usarse para contar y analizar los resultados de las elecciones de comportamiento de visualización, pero no pueden explicar las razones de las elecciones de comportamiento de visualización. Ésta es precisamente la limitación de las encuestas de calificación.
3. Análisis de los factores que afectan las elecciones de comportamiento de visualización y los cambios en las calificaciones.
Las personas no toman decisiones de comportamiento de visualización sin ningún motivo y existen varios factores que influyen en ellas. Pero en resumen, sólo hay dos categorías. Una categoría proviene del principal espectador, la audiencia televisiva, que incluye factores demográficos como el género, la edad, el matrimonio, la familia y el lugar de residencia de la audiencia, así como factores sociales como. como nivel educativo, ocupación, ingresos, estilo de vida y estilo de trabajo, y pasatiempos de personalidad, el otro tipo proviene del objeto de visualización __programas de televisión, que incluyen la composición del canal de televisión y la disposición del programa, el contenido del programa, la duración del programa, el formato de transmisión, etc. . En términos generales, el primer tipo de factores puede denominarse factores de fondo del comportamiento de visualización, mientras que el segundo tipo de factores puede denominarse factores de primer plano del comportamiento de visualización. Dado que las encuestas de calificación se basan en investigaciones de audiencia, tienden a prestar más atención a los factores subyacentes del comportamiento de visualización.
El impacto de los factores de fondo en las elecciones de comportamiento de visualización se puede examinar desde las perspectivas micro (individual) y macro (grupo). Desde una perspectiva micro, el género individual, la edad, el nivel educativo, la ocupación, los ingresos, etc. son factores importantes que influyen en la elección del comportamiento de visualización. La Figura 8 muestra una comparación de los cambios de un año en las calificaciones de los dos géneros. Aunque el patrón de cambio es consistente, es obvio que las calificaciones de las mujeres son más altas que las de los hombres. La Figura 9 muestra la comparación de los cambios de un año en las calificaciones de audiencia para cada grupo de edad. En la figura se puede ver que las calificaciones de los niños de 4 a 14 años son significativamente más bajas que las de los adolescentes de 15 a 24 años y las de los de 15 y 14 años. arriba, excepto para las vacaciones de invierno y verano para el público adulto.
Desde una perspectiva macro, el tamaño de la población y la estructura de edad del grupo, la estructura urbana y rural, la distribución regional y las diferencias regionales (incluidas las diferencias de temperatura, costumbres sociales y estatus económico, etc.), la dimensión cultural La calidad de la población, como la tasa de alfabetización. Todos estos son factores importantes que influyen en la elección del comportamiento de visualización. Por ejemplo, la Figura 4 muestra las diferencias en las calificaciones con los cambios estacionales, y los cambios estacionales son causados principalmente por cambios de temperatura. Como se mencionó anteriormente, la principal diferencia en el tiempo promedio de visualización de los espectadores en varias regiones importantes de China es también la diferencia de temperatura entre el norte y el sur.
La Figura 10 muestra la clasificación estadística (agrupación) y la comparación de calificaciones de más de 50 regiones diferentes de encuestas de calificaciones después de tener en cuenta el impacto de las variables macro anteriores. En esta figura se puede ver claramente que las variables macro de fondo tienen un impacto en. El impacto de los cambios en la selección y las calificaciones de la audiencia se debe a que existen diferencias obvias en las calificaciones de varias áreas de la encuesta bajo la influencia de diferentes variables macroeconómicas.
Figura 8 Comparación de los cambios de un año en los índices de audiencia entre géneros (datos de CSM 1999 de 60 ciudades)
Figura 9 Comparación de los cambios de un año en los índices de audiencia para cada grupo de edad (datos de CSM 1999 de 60 ciudades) )
Figura 10 Diferencias en calificaciones entre diferentes tipos de regiones (datos de CSM 1998)
La influencia de los factores prospectivos en la elección del comportamiento de visualización y Los cambios en las calificaciones también son muy importantes. La Figura 11 muestra el impacto de la composición del canal en los cambios en las calificaciones. En la figura se puede ver que los ratings de las estaciones provinciales y centrales son significativamente más altos que los de las estaciones urbanas, estaciones de cable y otros canales y, por lo tanto, todavía ocupan la posición principal en el mercado de visualización de televisión de China. La Figura 12 muestra el impacto de la estructura del período de tiempo en los cambios en las calificaciones. Se puede ver en la figura que las calificaciones en horario de máxima audiencia de 19:00 a 22:00 son mucho más altas que las del mediodía, la tarde y la mañana. La Tabla 1 muestra la clasificación de los ratings de los programas de televisión en Beijing en 1999 para ilustrar las diferencias en los ratings causadas por diferentes tipos de programas y contenidos. Se puede ver en las clasificaciones de la tabla que los dramas de televisión, los programas de entretenimiento y los programas de noticias han ganado más espectadores.
Figura 11 Comparación de cambios en los ratings de un año de varias estaciones de TV (datos de CSM 1999 para 60 ciudades)
Figura 12 Comparación de cambios en los ratings de un año para varios períodos de tiempo (Datos CSM 1999 para 60 ciudades) )
Tabla 1 Clasificaciones de programas de televisión en Beijing en 1999 (datos CSM)
Ranking
Canal
Nombre del programa
Categoría
Fecha
Calificación
%
Cantidad de calificación
Notas (calificaciones
más altas y más bajas%)
1
BTV-2
Mi Fair Princess Part 2
Serie de TV
6.27/7.20
33.8
43
48 episodios (45.7 a 22.2)
p>
2
CCTV-1
Gala del Festival de Primavera
Entretenimiento
2.15
26.1
54
3
BTV-1
Red de noticias
Noticias
10.27
22.6
60
4
CCTV-1
Fiesta del Día Nacional
Entretenimiento
9.30
22.5
46
5
BC-1
Joven héroe Fang Shiyu
Serie de TV
10.14/11.15
21.9
48
40 episodios (27,7 a 18,7)
6
BC-1
Entrevista privada de Kangxi
Serie de TV
3.19/4.6
21.3
49
30 episodios (29.3 a 14.2)
7
BTV-2
El Venado y el Caldero
Serie de TV
8.1/8.24
20.4
47
45 episodios (26.4 a 14.3)
8
BC-1
Pequeño cuchillo volador Li
Serie de TV
11.8/12.10
18.1
40
40 episodios (22.5 a 9.2)
9
BC-1
BC-1
p>
El Gobernador
Serie de TV
1.29/2.10
14.7
32
20 episodios (20.1 al 11)
10
BTV-1
El Dios de la Cocina
Serie de TV
2.21/3.18
12
25
Nota: Las calificaciones de las series de televisión se refieren a las calificaciones promedio de todos los episodios
Independientemente de los factores de primer plano o de fondo, el impacto en las elecciones de comportamiento de visualización y los cambios en Las calificaciones no están aisladas, sino que están intrínseca y orgánicamente conectadas y ejercen una influencia en conjunto. Por lo tanto, algunos investigadores han construido un modelo de análisis multivariado que afecta los cambios en las calificaciones, reuniendo estos factores relacionados para examinar el impacto general en las elecciones de comportamiento de visualización y los cambios en las calificaciones.
Sin embargo, debido a la complejidad de visualizar la selección de comportamientos y las limitaciones del análisis cuantitativo estadístico multivariado para resolver problemas de ciencias sociales, hasta el momento no se han obtenido resultados satisfactorios en esta área de investigación.
4. Encuesta de satisfacción de la audiencia televisiva: ampliación de la investigación sobre el comportamiento de visualización
A través del análisis anterior, podemos saber que la encuesta de rating responde a la pregunta "¿Cómo es el comportamiento de visualización?" Pero no puedo responder a la pregunta "¿Por qué el comportamiento de visualización?" Para saber por qué la audiencia toma tales o cuales decisiones de comportamiento de visualización, aunque podemos vislumbrarlo analizando algunos factores de fondo y de primer plano, todos son juicios indirectos para obtener datos directamente de la audiencia, debemos utilizar diferentes métodos; Algunos métodos de encuesta para encuestas de calificación. La encuesta de satisfacción de la audiencia televisiva es una de ellas. Generalmente se denomina encuesta de índice de apreciación de programas de televisión en el extranjero y en Hong Kong. Este tipo de encuesta que recopila datos de evaluación de la audiencia en programas de televisión se puede utilizar para realizar y comparar puntuaciones de evaluación de la audiencia de varios programas (por ejemplo, clasificar por indicadores como la satisfacción general o el índice de apreciación). directamente para analizar las razones internas de la audiencia, es decir, la apreciación de la calidad de los programas de televisión.
Las encuestas de satisfacción de la audiencia o las encuestas de índice de apreciación pueden utilizar diferentes métodos y los datos recopilados pueden ser continuos o discontinuos. El método de recopilación continua de datos es principalmente el método de encuesta de diario. Al igual que la encuesta de calificaciones, las tarjetas de diario se envían a los encuestados cada semana y los encuestados evalúan los programas que vieron todos los días de la semana. También se puede utilizar el método de encuesta por cuestionario, en cuyo caso la encuesta es intermitente, por ejemplo, se realiza una encuesta cada trimestre o cada mes. El cuestionario lo realizan entrevistadores en casa y registra la evaluación de la audiencia de los canales o columnas enumerados en los últimos tres meses o un mes.
Los indicadores de la encuesta de satisfacción (o encuesta de índice de apreciación) pueden ser tan simples como investigar la puntuación de evaluación de la audiencia del programa actual (como usar un sistema de calificación de 5 puntos o un sistema de calificación porcentual) y el grado de iniciativa para observar el programa; también se puede diseñar un sistema de indicadores más complejo para realizar investigaciones más profundas. Por ejemplo, se pueden diseñar indicadores de encuesta para canales y columnas respectivamente, formando así un sistema de índice de satisfacción del canal y un sistema de índice de satisfacción de columnas, que no solo puede obtener la evaluación general de la audiencia y las características de visualización del canal, sino que también proporciona evaluaciones una por una. uno para columnas específicas de interés.
Aunque las encuestas de satisfacción y las encuestas de calificación abordan diferentes temas de investigación de audiencia, la relación entre ellas es inseparable y merece atención. Algunos investigadores utilizan la Figura 13 para representar la relación entre ellos (Nota 1) y dividen los programas de televisión en cuatro categorías: "aprobados y populares", "aprobados pero no populares", "no elogiados y populares" y "no elogiados pero no populares". " . Entre ellos, "bien recibido pero no popular" y "no elogiado popularmente" son dos aspectos del mismo problema, que resume los cambios inversos en las calificaciones y la satisfacción. Una hipótesis empírica implícita en él es: Satisfacción con programas con calificaciones altas. (índice de apreciación) puede no ser alto porque hay muchos espectadores de dichos programas. Pueden ser espectadores "leales" o espectadores "al azar". Los primeros tienden a otorgar calificaciones altas al programa, mientras que los segundos otorgarán calificaciones más bajas. Sin embargo, es probable que los programas con menos espectadores obtengan una mayor satisfacción (índice de apreciación), porque cuando pueden ejercer libremente su elección, si algunos espectadores prefieren dejar de ver programas de televisión populares y elegir un programa de nicho demuestra que tienen un. cierto grado de apreciación por el tema o expresión del programa. Es decir, un programa con menos espectadores y menor rating puede tener mayor satisfacción (índice de apreciación).
"Aplausos y popularidad" y "sin aplausos y sin popularidad" resumen la situación en la que la satisfacción y las calificaciones cambian en la misma dirección. Lo que implican es otra hipótesis empírica diferente a la anterior: las calificaciones Las calificaciones pueden representar satisfacción. (índice de apreciación). Un programa con ratings altos significa que a la audiencia le gusta el programa. Algunas investigaciones han encontrado (Nota 2) que el "aplauso" y la "popularidad" de un programa están relacionados con el tipo de programa en sí.
Figura 13 La relación entre la satisfacción de la audiencia y las calificaciones
Al igual que las calificaciones, la satisfacción también se ve afectada por variables de fondo de la audiencia. Una investigación británica muestra que la satisfacción (índice de apreciación) se ve afectada por la edad, el género y la clase social de la audiencia.
Los espectadores más jóvenes y de mayor edad tienden a otorgar índices de satisfacción más altos a los programas, mientras que los espectadores jóvenes y de mediana edad son más difíciles de complacer y no califican fácilmente los programas de televisión. En términos de género, las mujeres son más generosas que los hombres y están dispuestas a otorgar ratings más altos a los programas de televisión. Los espectadores de clases sociales más bajas tienen más probabilidades de estar satisfechos y tienden a otorgar calificaciones más altas a los programas de televisión, mientras que las clases media y alta son más exigentes. Una investigación realizada en Hong Kong encontró que, en términos de edad, los programas con más espectadores de edad avanzada tienen una mayor satisfacción (índice de apreciación), mientras que los programas con más espectadores jóvenes tienen el efecto contrario. La satisfacción (índice de apreciación) se ve afectada sólo parcialmente por la edad de la audiencia. y no está relacionado con el género. No existe una relación significativa con el nivel educativo.
Sabemos que los ratings se ven afectados por muchos factores, entre los que tiene gran influencia el factor franja horaria. Un mismo programa está programado para emitirse en diferentes franjas horarias, pudiendo existir un desfase considerable. las calificaciones. Sin embargo, la satisfacción (índice de apreciación) poco tuvo que ver con el tiempo de emisión del programa. Las encuestas de Hong Kong han demostrado que los programas en horario de máxima audiencia tienen una mayor satisfacción (índice de apreciación) que los programas en horarios que no son de máxima audiencia, pero esta relación puede explicarse por otras variables. En términos generales, incluso si un buen programa se emite en un mal horario, sólo afectará a sus ratings pero no a su satisfacción (índice de apreciación). Además, el estudio de Hong Kong también encontró que la satisfacción (índice de apreciación) no tiene nada que ver con la duración del programa y el productor. Se puede observar que la satisfacción (índice de apreciación) es un índice de medición relativamente estable y no es un accesorio de las calificaciones. Es otra herramienta para describir el comportamiento de visualización y es una ampliación adicional de la investigación sobre el comportamiento de visualización.