¿Puedo devolverlo si me engañaron cuando compré un teléfono móvil en una tienda de telefonía móvil?

Si se sospecha que una tienda de teléfonos móviles ha cometido fraude de precios, los consumidores pueden solicitar devoluciones y, de acuerdo con el artículo 7 del "Reglamento sobre sanciones administrativas por infracciones de precios", si hay fraude de precios, los consumidores deben pagar. compensación La compensación pagada debe ser tres veces el precio del teléfono móvil pagado anteriormente por el consumidor, y el departamento administrativo industrial y comercial local también puede imponer sanciones administrativas.

1. ¿Puedo solicitar una devolución si la tienda de telefonía móvil comete fraude de precio? ¿Es posible solicitar una devolución si la tienda de telefonía móvil comete fraude de precio? Artículo 7 del "Reglamento sobre Sanciones Administrativas por Infracciones de Precios": "Si un operador viola las disposiciones del artículo 14 de la Ley de Precios y utiliza medios de precios falsos o engañosos para engañar a los consumidores u otros operadores para que realicen transacciones con él, será se le ordena hacer correcciones, los ingresos ilegales serán confiscados y se impondrá una multa de no más de cinco veces los ingresos ilegales, si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 500.000 yuanes; se impondrá si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa la suspensión de la actividad para su rectificación, o la autoridad de administración industrial y comercial revocará la licencia comercial; "Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar; compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor según la solicitud del consumidor el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio del consumidor por comprar los bienes o la tarifa por recibir el servicio será insuficiente; Por quinientos yuanes, son quinientos yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

2. Criterios de determinación del fraude de precios Si un operador tiene alguna de las siguientes circunstancias, se trata de un fraude de precios: (1) El nombre del producto, origen, especificación, grado, textura de la mercancía indicada en la etiqueta. la etiqueta de precio, la lista de precios, etc., la unidad de precio, el precio, etc. o los artículos de servicio, los estándares de cobro y otros contenidos relevantes son inconsistentes con la situación real y los utilizan como un medio para inducir a los consumidores u otros operadores a comprar (2; ) Los mismos bienes o servicios se utilizan en el mismo lugar de comercio al mismo tiempo. Dos etiquetas de precios o listas de precios, utilizando precios bajos para atraer clientes y estableciendo precios altos (3) Utilizando lenguaje, texto, imágenes o unidades engañosas o engañosas; de medición, etc. para enumerar precios para inducir a otros a comerciar con ellos; (4) El precio más bajo marcado en el mercado, el precio en fábrica, el precio al por mayor, el precio especial, el precio de alta calidad y otras expresiones de precios son infundadas o comparativas ( 5) Los bienes o servicios marcados con descuento se venden a un precio reducido y el rango de descuento es inconsistente con el real (6) ) Al vender bienes tratados, los bienes tratados y el precio de los bienes tratados no están marcados; ) Al vender bienes y brindar servicios en forma de obsequios con precio adicional, la calidad y cantidad de los artículos de regalo no están marcadas verazmente o los artículos de regalo son productos falsos e inferiores (8) Al comprar y vender bienes y brindar servicios; condiciones de precios adicionales, no se indican condiciones adicionales o las condiciones adicionales se indican vagamente (9) Otras expresiones de precios engañosas;

3. ¿Dónde pueden acudir los consumidores para salvaguardar sus derechos? El artículo 11 de la "Ley de protección de los derechos e intereses del consumidor de la República Popular China" estipula que los consumidores tienen derecho a una indemnización por daños personales o muerte debida. a la compra o utilización de bienes o a la recepción de servicios. Quienes sufran daños materiales tendrán derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley. Artículo 39 Canales de resolución de disputas Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, se puede resolver a través de los siguientes canales: (1) Negociar y conciliar con el operador (2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores; Solicitar el Recurso administrativo correspondiente al departamento; (4) Someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo al acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular; Siempre que el comerciante haga algo que infrinja los derechos e intereses legítimos de los consumidores durante el proceso de compra, el consumidor puede solicitar una devolución. Además, en lo que respecta al aumento de precios, los consumidores no sólo pueden solicitar una devolución, sino también usted. Puede pedir una compensación a la tienda de teléfonos móviles. Si la tienda de teléfonos móviles se niega a compensar, puede presentar una queja ante la Asociación de Consumidores.