Instalaciones de servicio de la estación de tren de Dalian

La estación de Dalian es responsable de la salida y llegada de algunas EMU gestionadas por la Oficina de Ferrocarriles de Shenyang, así como de todos los trenes de velocidad normal que entran y salen de Dalian. La estación está equipada con un sistema central de aire acondicionado, alarma automática contra incendios y conexión contra incendios, sistemas automáticos de extinción de incendios y extinción de incendios por gas. Las funciones de automatización de la estación también han alcanzado un nuevo nivel, con un nuevo sistema de red compuesto por dos servidores y 43 ordenadores; un sistema de orientación de pasajeros compuesto por 4 pantallas grandes y 45 pantallas monocromáticas, así como sistemas de seguimiento y difusión y sistemas de iluminación científica; .

Las principales instalaciones de servicio de la estación: sala de venta de boletos, 4 salas VIP, 1 sala de espera con asientos blandos, centro de negocios, sala de espera elevada, un total de 5 áreas de espera recién instaladas, 6 inalámbricas; Ascensor para discapacitados y ascensores para 6 pasajeros.

Dispone de cinco andenes, nueve vías y un paso subterráneo para pasajeros y equipaje. Los pasajeros pueden salir de la estación por las salidas norte y sur a través de pasajes subterráneos. La estación es responsable de la organización del transporte enviando y recibiendo más de 30 pares de turismos día y noche todos los días, enviando más de 40.000 pasajeros en promedio y más de 80.000 pasajeros en el pico.

La taquilla situada en el primer piso sur de la estación de tren de Dalian tiene ***21 ventanillas manuales, 6 máquinas expendedoras de billetes de autoservicio y 3 máquinas de consulta. La taquilla en el primer piso del norte es de autoservicio. Los pasajeros pueden hacer clic en la pantalla para comprar y recoger boletos. Además, la estación cuenta con cajeros automáticos y equipos de carga rápida para teléfonos móviles recientemente instalados, optimizó y amplió la plataforma del centro de información y centralizó una plataforma telefónica para manejar servicios integrales como consultas, reservas y entrega de boletos, brindando muchas comodidades a los pasajeros. para viajar. Para los pasajeros especiales, la estación ha habilitado ventanillas especiales para personas discapacitadas, ventanillas de emergencia, ventanillas bilingües y ventanillas para grupos, así como puntos de servicio médico para pasajeros que sufren enfermedades repentinas y salas VIP especialmente habilitadas para viajeros de negocios.

Al mismo tiempo, la estación se esfuerza por construir la marca de servicios de la serie de estudio "158" y ofrece servicios "tres cinco", es decir, "cinco gratis": manejo de equipaje gratuito, medicamentos diarios gratuitos y uso gratuito de material cultural y de entretenimiento, uso gratuito de agujas e hilos, betún y cepillos para zapatos, uso gratuito de coches para discapacitados y camillas "Cinco Generaciones": compra y reposición de billetes, envío de pasajeros discapacitados a bordo, compra de material de viaje, buscar personas en la radio y hacer llamadas telefónicas "Cinco asientos": asientos para entrevistas, llevar agua hervida a la mesa, resolver problemas en la mesa, recuperar boletos y registrarse. El personal del estudio debe vestir uniformemente, estandarizar los servicios y lograr "tres conocimientos y tres cosas", es decir, saber la ubicación, saber adónde ir, conocer las dificultades, registrarse, prestar servicios y entregar.