¿Qué principios se deben seguir durante el proceso de formación?

Los principios a seguir en el proceso de formación se basan en los requisitos de la norma nacional ISO10015 (1999) GB/T 19025-2001 "Guía de formación en gestión de calidad", y los requisitos se presentan a partir de cuatro aspectos del proceso de capacitación, a saber:

(a) Determinar las necesidades de capacitación;

(b) Diseñar y planificar la capacitación;

(c) Proporcionar capacitación ;

(d) ? Evaluar los resultados del entrenamiento.

De los cuatro aspectos anteriores, la descripción detallada de los principios del proceso de formación son:

1. Principios para determinar las necesidades de formación:

La organización debe. determinar el impacto en el producto, los requisitos de competencia de calidad para cada trabajo, evaluar las capacidades de las personas que realizan el trabajo y desarrollar planes para cerrar cualquier brecha de competencia que pueda existir. La identificación de necesidades debe basarse en un análisis de las necesidades actuales y previstas de la organización en comparación con las capacidades existentes de su personal.

2. Principios del diseño y planificación de la formación

Las organizaciones deben diseñar y planificar el trabajo de formación, especialmente la formulación de planes de formación, basándose en los resultados del análisis de las necesidades de formación. La formulación del plan de capacitación debe cumplir con los siguientes principios o condiciones:

——Varios requisitos estipulados por la ley;

——Requisitos de política determinados por la organización, incluidos los relacionados con los derechos humanos; Requisitos de recursos; ——Consideraciones financieras;

——Requisitos de tiempo y cronograma;

——Disponibilidad, motivación y capacidad del personal a capacitar;

— —Ciertos factores, como la disponibilidad de recursos internos para llevar a cabo la capacitación o proveedores de capacitación acreditados;

—cualquier otra limitación sobre los recursos disponibles.

3. Principios para brindar capacitación

Este principio explica los requisitos de tres procesos, a saber:

Apoyo previo a la capacitación:

——Breve información relevante al proveedor de capacitación;

——Breve introducción a los alumnos sobre la naturaleza de la capacitación y las brechas de habilidades que se deben cubrir;

—— Permita que ambos grupos de entrenamiento se toquen.

B. Apoyo durante la capacitación

——Proporcionar herramientas, equipos, documentos, software y alojamiento relevantes para ambas partes de la capacitación;

——Proporcionar a los estudiantes el material adecuado y oportunidades adecuadas para aplicar las habilidades desarrolladas;

- Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño laboral a pedido tanto del formador como del alumno.

C. Apoyo posterior a la capacitación

-Recopilar comentarios de los alumnos;

-Recopilar comentarios de los formadores;

-Recopilar comentarios de los gerentes y participantes Personal involucrado en el proceso de capacitación proporcionar información de retroalimentación

4. Principios para evaluar los resultados de la capacitación

El propósito de la evaluación es confirmar que se han logrado las metas organizacionales y los objetivos de capacitación, es decir, que la capacitación es efectiva. Los insumos para la evaluación de los resultados de la capacitación son las descripciones de las necesidades de capacitación y los planes de capacitación, así como los registros de implementación de la capacitación. Los resultados de la capacitación a menudo no pueden analizarse y verificarse completamente hasta que los alumnos sean observados y evaluados en el trabajo. Dentro de un período específico después de que los alumnos hayan completado la capacitación, los gerentes de la organización deben asegurarse de que se realicen evaluaciones para verificar el nivel de competencia alcanzado.

Para obtener información más detallada, consulte los requisitos específicos en la "Gestión de calidad - Guía de formación" ISO10015 en el archivo adjunto.