¿Cómo debería servir una buena gestión de las relaciones con los clientes a las actividades de marketing?

En la nueva industria del marketing, para mejorar la eficiencia y precisión del marketing, todas las actividades de marketing se basan en sus propios datos tanto como sea posible.

Una vez que una empresa pierde el dominio de los datos y es "secuestrada" por canales y plataformas, es probable que pierda sus propios dividendos de tráfico.

Incluso si los datos están en sus propias manos, sin un análisis y extracción de datos efectivos, serán solo una serie de números y será difícil lograr un enorme valor comercial.

Por lo tanto, es particularmente importante que las empresas establezcan sus propios centros de datos, rompan las barreras de los canales y agreguen datos omnicanal.

CRM, o incluso SCRM, reúne datos de usuario (incluidos comportamiento, atributos, consumo y otras dimensiones), datos de productos y datos posventa para resolver el problema de las islas de información.

Desde la integración de datos, los conocimientos de los usuarios hasta las decisiones de marketing, agregue la energía de los datos y realice la realización de los activos de datos.

El módulo de gestión de datos de miembros de SCRM también puede ayudar a las empresas a revisar la integridad de los datos de miembros/fans, permitiendo a los especialistas en marketing analizar los motivos y luego mejorar y complementar gradualmente los datos a través de actividades de planificación de marketing;

Admite calificaciones, agrupaciones, agrupaciones y etiquetas de usuarios, analiza el comportamiento de los usuarios y establece retratos de usuarios multidimensionales.

Convierta los datos en individuos vivos, dándoles vitalidad y valor empresarial, logrando así conocimientos significativos sobre el marketing de datos.

En resumen, puedes emitir fácilmente juicios de marketing más científicos y eficaces basados ​​en datos.