Los artículos que compré en Vipshop están en camino de ser entregados. Ya no los quiero. O como retirar
Los artículos adquiridos en Vipshop ya están en camino de ser entregados. Si el usuario ya no los quiere podrá rechazarlos.
El usuario no desea el producto. Se rechaza por motivos unilaterales del usuario, y el coste de envío correrá a cargo del usuario. Si el usuario opta por devolver el producto, puede optar por gestionar el envío de devolución o el reembolso puerta a puerta mediante autoservicio.
Una vez que el usuario gestiona el envío de devolución, deberá ponerse en contacto con la empresa de mensajería para devolver la mercancía devuelta a Vipshop. Los pedidos que opten por el servicio de devolución puerta a puerta serán recogidos por Vipshop. mensajeros.
Vipshop no cobra tarifas de manipulación, tarifas de almacenamiento ni otras tarifas por devoluciones. Si la empresa de mensajería requiere tarifas adicionales al devolver productos, los usuarios pueden cambiar a otros servicios de mensajería.
Información ampliada:
Proceso de operación de devolución puerta a puerta
1 Al solicitar la devolución de un pedido, el sistema determinará si se realiza la devolución puerta a puerta. El reembolso a domicilio se admite según su región, como Admite el servicio de devolución puerta a puerta opcional;
2. La dirección de recogida puerta a puerta será la dirección de entrega del pedido de forma predeterminada. modifique la información de recogida (dirección, número de teléfono, persona de contacto, dirección de recogida de la cita) en la página de éxito de la solicitud de devolución);
3. información relevante para la recogida puerta a puerta Al recoger el paquete, el mensajero inspeccionará los productos devueltos de acuerdo con los estándares de inspección de calidad pertinentes;
4. traerá los productos devueltos al sitio de logística. Después de la confirmación, el sistema le dará prioridad al reembolso sin esperar a que los productos se coloquen en el almacén.
Centro de ayuda Vipshop - Inspección y recepción de productos
Centro de ayuda Vipshop - Proceso de devolución