¿Cómo puedo encontrar reseñas negativas en Amazon?
Búsqueda Parte 1
(1) Primero, inicie sesión en KuNiao Seller Assistant para registrar una cuenta. Después del registro exitoso, inicie sesión en el sitio web oficial de KuNiao para utilizar la gestión de evaluación de KuNiao. y abra el menú de función de identificación de inicio de recolección y compra
(2) Después de instalar el complemento de recolección de identificación del comprador de KuNiao, obtenga el código de autorización del complemento, ingrese el código de autorización en el complemento, haga clic en Recopilar y podrá recopilar los correos electrónicos que se han intercambiado con la información del comprador.
(3) Finalmente, a través de la función de monitoreo de evaluación, puede comparar directamente la información del pedido de reseñas negativas y encontrar reseñas negativas. información del comprador, enviar correos electrónicos de eliminación de reseñas negativas y otra gestión integral de reseñas de tiendas.
Parte 2: Comuníquese con él
Cuando encuentre al comprador con la reseña negativa y tenga su identificación y dirección de correo electrónico, puede solicitar fácilmente eliminar la reseña negativa.
Muchos vendedores siempre preguntan si existe una plantilla para eliminar reseñas medianas y negativas. Podemos proporcionarle una plantilla para eliminar reseñas medianas y negativas en el sistema de asistente de vendedor de KuNiao. Puede iniciar sesión en el sitio oficial. sitio web de KuNiao Modifique ligeramente la situación y luego envíe un correo electrónico solicitando eliminar la reseña negativa. También puede guardar el contenido de correo electrónico de uso frecuente como plantillas, de modo que pueda elegir la plantilla guardada al responder correos electrónicos, lo que reduce la molestia de tener que volver a escribir.
Asunto:
Con respecto a los comentarios sobre su pedido
Contenido:
Estimado *|buyer_name|*,
Recientemente nos dejó un comentario negativo con respecto a su pedido realizado con *|surprise_name|*,
Recientemente nos dejó un comentario negativo con respecto a su pedido realizado con *|seller_name|*.
Le agradeceríamos que nos contara los detalles del problema con su producto.
Además, si tienes alguna
sugerencia, es muy importante mejorar la calidad de nuestros productos.
Además, si tienes alguna sugerencia para compensar los productos defectuosos que compramos esta vez, no dudes en hacérmelo saber.
Disculpe las molestias y gracias por darnos la oportunidad de solucionarlo.
Atentamente
*|seller_name|*Equipo de atención al cliente
Parte 3 Eliminarlo
De hecho, cuando se trata de reseñas negativas En Amazon, enviar un correo electrónico para contactar a alguien y eliminar la reseña negativa también es una solución temporal. Si te encuentras con un cliente difícil, no es tan simple como enviar un correo electrónico y eliminar la reseña negativa. Una vez que se descubre una reseña negativa, la verdadera razón de la reseña negativa debe encontrarse a partir de la descripción de la reseña negativa. Solo encontrando la causa raíz se puede minimizar la reseña negativa comenzando desde la causa raíz. Generalmente hay tres razones para las reseñas negativas:
1. Motivo del producto: si el motivo por el que un comprador deja una reseña negativa son problemas de calidad del producto, entonces el vendedor debe encontrar formas de optimizar el producto o elegir. un mejor proveedor. La última palabra es que el producto es excelente.
2. Motivos logísticos: Si el comprador deja una reseña negativa debido a problemas de logística de Logística de Amazon, puedes pedirle a Amazon que elimine la reseña negativa. Aunque Amazon no te ayudará a eliminar la reseña negativa, sí te ayudará. corrija la reseña negativa. Tache la reseña y luego escriba una línea: Este artículo fue gestionado por Amazon y tomamos las razones del comprador: algunas reseñas negativas son irrazonables y maliciosas de los compradores. El vendedor solo puede mejorar los servicios correspondientes. Intente comunicarse con el vendedor. Si la comunicación falla, ¡solo podemos agregarlo a la lista negra y tomar medidas específicas! La mejor manera es agregarlo a la lista negra.
Desde una perspectiva filosófica, cuestiones específicas requieren un análisis específico, y lo mismo ocurre con la eliminación de críticas negativas. El impacto de las reseñas negativas de Amazon en los vendedores de Amazon es realmente muy malo. La mejor manera de evitar la cantidad de reseñas negativas es prevenirlas desde la raíz, es decir, mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios.