El repartidor se quejó de que la tarifa de entrega para un pedido de 1000 yuanes es de solo 5 yuanes. ¿Debería agregar una tarifa de entrega para un pedido con varias comidas?
Creo que la forma de calcular las tarifas de entrega debería ajustarse. Si se trata de una situación especial como esta, se deberían agregar más tarifas de entrega al personal de entrega. Después de todo, más trabajo, más recompensa. Esto es lo que sucedió. Un repartidor en Guangzhou se quejó en las plataformas sociales, diciendo que entregó un pedido grande de té con leche, pero al final solo recibió 5 yuanes en concepto de gastos de envío. Este incidente rápidamente provocó acaloradas discusiones entre los internautas.
El sistema le asignó a este tipo un pedido de entrega de comida para llevar por valor de 1.000 yuanes. Al principio pensó que era una sorpresa, pero inesperadamente se convirtió en un shock. El consumidor original pidió 1.000 yuanes de té con leche a Heytea. Hagamos un cálculo simple. Si una taza de té con leche solo cuesta 20 yuanes, entonces los 1.000 yuanes de té con leche deben ser al menos 50 tazas. En una bolsa caben 4 tazas, por lo que se necesitan al menos una docena de bolsas. Es imposible transportarlas todas a la vez y se necesitan varios viajes para entregarlas todas. El chico de la comida para llevar originalmente pensó que un pedido tan grande debía tener muchos costos de envío, pero al final descubrió que el costo de envío era de solo 5 yuanes. Sintió como si le hubieran echado agua fría de arriba a abajo. Esta es simplemente una versión de la realidad, ingrata e ingrata.
Después de leerlo, los internautas comentaron que la tarifa de envío es un poco desagradable. Sin embargo, algunos internautas creen que si la tarifa de envío se calcula de acuerdo con esta lógica, si un consumidor solo compra una botella de agua, ¿no tendría que pagar sólo unos pocos centavos de tarifa de entrega? El servicio de atención al cliente de Meituan también respondió a esto, diciendo que el sistema calcula automáticamente la tarifa de entrega para comida para llevar en función de la distancia. Si se trata de una situación tan especial, se puede solicitar un gran subsidio. pago real por parte del usuario, menos la tarifa de envío, si el monto puede exceder los 80 yuanes, entonces puede solicitar un gran subsidio, y el sistema calcula automáticamente este gran subsidio.
Si el servicio de atención al cliente de Meituan no lo hubiera explicado así, creo que mucha gente ni siquiera habría sabido que existía este subsidio. En lugar de transferir directamente el dinero a las cuentas de otras personas, habrían preguntado a otros. aplicar. Esto sería inevitable. Algunas son demasiado. Si este asunto no hubiera sido expuesto, creo que mucha gente no lo sabría en absoluto. El trabajo de un repartidor es muy duro. Aunque el salario es alto, todo se obtiene con su arduo trabajo. Estas cosas no tienen nada de malo. En cuanto a la tarifa de envío, la decisión debe tomarse en función del tamaño y el peso del pedido. Si de hecho se trata de un pedido especial, el sistema puede asignar automáticamente más tarifa de envío al repartidor, para no desperdiciar estos arduos gastos. gente trabajadora. El repartidor estaba desconsolado.