Cómo construir una plataforma de educación en línea bien administrada

Yingsheng Observation responderá por usted:

1. ¿Debería la educación en línea ser amplia o segmentada?

Después de dirigir la Escuela Youdao durante más de un año, He visto que muchos colegas con ventajas innatas quieren "obtenerlo todo" cuando surgen por primera vez, incluida la educación vocacional, la educación K12, la educación para estudiar en el extranjero y la educación infantil. No digo que haya nada malo en este enfoque, pero este modelo de “lanzar una red amplia” implica enormes costos de capital y mano de obra, y requiere un conocimiento profundo de cada segmento. A juzgar por nuestra propia experiencia empresarial, las multitudes, las necesidades y los servicios de enseñanza en cada campo son muy diferentes. Si queremos lograr resultados satisfactorios para los usuarios en cada campo, debemos poner mucha energía e intentos.

En lo que respecta a Dao Academy, nuestro ritmo de profundización y expansión es más "constante". Comenzaremos con los cursos CET-4 y CET-6, y luego nos expandiremos lentamente a IELTS, TOEFL, y GRE después de que la operación madure. En la actualidad, nuestros cursos se expanden a estas cuatro categorías, parece increíblemente pequeño, pero esperamos tomarnos nuestro tiempo para comprender verdaderamente las reglas de cada subdivisión y las necesidades principales de los clientes, profundizar y comprender verdaderamente. y crear cursos de alta calidad para Youdao Academy.

Por supuesto, después de hablar con muchos colegas, todavía hay muchos colegas en la industria que se especializan en uno o dos campos. Son dedicados y diligentes en sus campos y han logrado muchos logros, lo que nos da confianza. , como TAL, vipabc.

2. ¿Cómo construir un ecosistema de plataforma ganador?

Un principio muy importante en el funcionamiento de la educación en línea es "dejar que los profesionales hagan cosas profesionales". Esto se refleja en la relación entre los docentes y la plataforma. Los buenos profesores son la principal fuerza de apoyo para el desarrollo de plataformas de educación en línea y un factor clave para atraer clientes para que permanezcan en la plataforma. Encontramos el mejor equipo de profesores en cada campo (no más de uno) y les pedimos que brinden enseñanza y contenido profesionales, mientras nosotros proporcionamos la plataforma en línea y los usuarios, y vinculamos la relación de cooperación compartiendo los beneficios.

A través de este método de cooperación vinculante, podemos movilizar la iniciativa subjetiva de los docentes y, al mismo tiempo, también podemos brindar popularidad y beneficios a los docentes a través de nuestra inversión sin reservas.

La situación beneficiosa para profesores, estudiantes y plataformas es el futuro de la educación en línea. Youdao Academy espera ofrecer más cursos de alta calidad para los estudiantes y, al mismo tiempo, brindar a cada vez más profesores experimentados una rica experiencia docente. Proporcionar una plataforma de enseñanza a largo plazo que pueda aprovechar al máximo las fortalezas de la enseñanza.

3. ¿Cómo obtener un tráfico saludable?

El problema del tráfico siempre ha sido un problema y una dificultad en la educación en línea. De hecho, ninguna institución puede levantarse y decir que así es. una buena solución. Planifique, todos están explorando y avanzando. Explorar y encontrar una fuente de tráfico con su propia competitividad única es uno de los aspectos más importantes de la construcción de un modelo de negocio. En mi opinión, las dificultades que ha encontrado 100 Education este año tienen su origen en sus problemas relativamente grandes con el modelo de tráfico.

En general, existen tres modelos de tráfico educativo: 1. Marcas maduras (New Oriental Online); 2. Obtener tráfico propio a través de herramientas o comunidades (Youdao, Hujiang); /p>

Para los emprendedores comunes y corrientes, es muy difícil construir una marca sólida en las primeras etapas del inicio de un negocio, por lo que deben descubrir cómo volverse competitivos en su propio modelo de tráfico.

Hemos visto algunas empresas que son mejores en la promoción paga, como Suntech. Han encontrado una manera de utilizar el tráfico de manera más eficiente que otras y tienen una tasa de conversión más alta.

Por supuesto, todavía existe mucha presión de capital y riesgo en la promoción puramente paga. La forma más segura es encontrar una manera efectiva de acumular y obtener usuarios gratuitos. El enfoque de Youdao desde el principio es obtener una gran cantidad de usuarios gratuitos basándose en herramientas y comunidades. Esta es la competitividad más difícil de superar para los productos de la competencia;

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Como se mencionó anteriormente, obtener tráfico es una gran dificultad, pero lo que es más difícil e importante que obtener tráfico es la operación en profundidad de los usuarios antiguos, es decir, hacer que los usuarios realmente se queden. El núcleo de las operaciones en profundidad es generar la confianza del usuario y comprenderlo mejor, haciéndole creer que puede aprender felizmente cosas útiles a través de su plataforma.

Esto implica dos aspectos. Uno es la calidad del curso. Hemos dicho antes que los profesores de alta calidad son la garantía principal de la calidad del curso.

Cada uno de nuestros cursos está optimizado utilizando el pensamiento de iteración rápida de Internet. Con base en los comentarios de profesores y usuarios de la ronda anterior de cursos, las configuraciones y enlaces de los cursos posteriores se diseñan de forma iterativa para garantizar una rápida optimización de los enlaces y la calidad de la enseñanza, mejorando así la reputación de los usuarios y la eficacia de la enseñanza. Por ejemplo, en algunos cursos de base cero, las salas de estudio en línea se organizan según las necesidades de los estudiantes. Estas son innovaciones en los cursos realizados a través de Internet. Para muchas de nuestras líneas de productos maduras, el NPS (Net Promote Score, Net Promoter Score) puede permanecer estable en más del 60%.

Por supuesto, el desafío más profundo para garantizar la retención de usuarios es comprender verdaderamente las necesidades de cada estudiante y brindarles un método educativo personalizado. Este es un tema difícil. Estamos tratando de crear un perfil para cada estudiante y brindar servicios más específicos basados ​​en el aprendizaje del usuario, búsqueda de palabras, lectura de contenido, memorización de palabras, etc. El Diccionario Youdao tiene más de 400 millones de búsquedas de palabras todos los días y más de 10 millones de lecturas de contenido. Creemos que la acumulación de estos datos brindará a los usuarios un método de aprendizaje más eficiente en el futuro.

Una nueva ronda de educación en línea está trayendo cambios revolucionarios al mercado de la educación. La educación en línea en sí es una industria que es "difícil de iniciar un negocio y aún más difícil de mantener", y la industria también está en crecimiento. sus primeras etapas. La marca, los docentes, los productos, la tecnología y los usuarios no pueden faltar ni ser débiles. Cómo ofrecer más contenidos y servicios de alta calidad a los usuarios y generar mayores ingresos para los profesores es algo en lo que toda plataforma de educación en línea debe pensar detenidamente a continuación. Si no acumulas pasos, no podrás llegar a mil millas; sólo cuando la ola retroceda sabrás quién está nadando desnudo. ¡Deseo que todos los emprendedores de la educación en línea puedan trabajar de manera constante y juntos podamos hacer que la educación en línea deje de ser un concepto popular y se convierta en una realidad que tendrá un gran impacto en la industria de la educación!