Cómo promocionar las ofertas SEM basándose en el análisis de datos
1. Análisis general
El análisis general incluye análisis de datos de ofertas (cuenta), análisis de datos de consultas y análisis de datos de clientes potenciales. Al observar las tendencias cambiantes de cada indicador, puede ver los efectos de promoción recientes y realizar las estrategias de optimización correspondientes.
1. Análisis de datos de licitación
Parte 1|Estado de finalización de la cantidad de exhibición
El número total de exhibiciones en las últimas dos semanas es 98,226, lo que representa 65 de estas. objetivo del mes, y el efecto es bastante bueno normal. Si el volumen de exposición es demasiado bajo, las posibles razones son que la oferta es demasiado baja, las palabras clave no son numerosas o lo suficientemente populares y la demanda general no es fuerte. Podemos solucionar el problema del bajo volumen de exposición ajustando el precio y aumentando el número de palabras clave.
Parte 2 | Haga clic para completar
Además, desde la perspectiva de los usuarios, intente satisfacer sus necesidades y hábitos, como la promoción de la industria de la educación y la formación, qué diferentes la gente ve de manera diferente, los estudiantes miran los precios, palabras como gratis, descuentos y obsequios, que les resultan fáciles de atraer; los trabajadores de oficina prestan más atención al horario y el método de las clases, y palabras como clases de fin de semana y clases individuales; una enseñanza es fácil atraerlos. Por supuesto, los puntos de valor se pueden combinar, pero se deben resaltar las diferencias entre diferentes grupos de personas.
Parte 3 | Tasa de clics y precio medio de clics
La fórmula de cálculo para la tasa de clics es: tasa de clics = volumen de clics/volumen de visualización. Cuando la tasa de clics de la cuenta es demasiado baja, debemos analizar si el volumen de visualización es demasiado alto o el volumen de clics es demasiado bajo. Después de analizar los resultados, lo resolveremos según el método de optimización correspondiente.
El ajuste del precio promedio por clic puede controlar mejor los costos de promoción, medir la desviación entre la oferta y el precio real, optimizar las palabras clave y lograr la mejor clasificación al precio más bajo, ajustar constantemente las ofertas de palabras clave y evitar costos innecesarios. .
Parte 4 | Consumo
El consumo de hoy fue de 2.146 yuanes, 419 yuanes más que ayer. El consumo diario suele ser fijo, siempre que se encuentre dentro de un rango controlable.
2. Análisis de datos de la consulta
Parte 1|Diálogo y diálogo efectivo
Como se puede observar en el gráfico de áreas, el diálogo efectivo representa alrededor del 30% del total. diálogo total. Un diálogo eficaz significa que los usuarios están interesados, y aumentar continuamente la proporción de diálogo eficaz es el camino a seguir. En este momento, otros departamentos necesitan cooperar. Además de los productos de la competencia y los usuarios aburridos, el factor más eficaz para mejorar el diálogo eficaz es la profesionalidad, la facilidad de servicio y la puntualidad de la orientación del sitio web y el servicio al cliente.
Parte 2 | Transformación de la consultoría
Desde conversaciones efectivas hasta dejar mensajes, se pueden ver las habilidades verbales de la comunicación de servicio al cliente, y es muy importante obtener la información de contacto del usuario para convertirse en una pista eficaz de. En cuanto a cómo hacerlo, ya sabes ~
Parte 3 | Tarifas y honorarios de consultoría
Tasa de consulta = conversaciones totales/clics costo de consultoría = consumo/conversaciones efectivas
p>Se puede ver que la tasa de consulta y el costo de la consulta están relacionados negativamente, porque en otros casos, una tasa de consulta más baja conducirá a costos de consulta más altos, pero no es absoluto. Como puede verse en la figura anterior, los costos de consulta son más bajos y las tarifas de consulta son más altas los fines de semana. Es más preciso estimar las necesidades de los usuarios los fines de semana y se recomienda aumentar adecuadamente el monto de la inversión los fines de semana.
3. Análisis de datos de pistas parte 1 | Composición de pistas
Pistas totales = mensajes de mensajes Se puede ver claramente en la figura que la cantidad de mensajes dejados es mucho mayor que la cantidad de mensajes. mensajes. Para aumentar la cantidad de pistas, podemos iniciar activamente algunas conversaciones, aumentar la base total de conversaciones y mejorar la tasa de conversión de mensajes. Y optimice adecuadamente la interfaz de mensajes, resalte las ventajas del producto y guíe a los usuarios para que dejen mensajes.
Parte 2 | Conversión de clientes potenciales
Tasa de conversión de clientes potenciales = monto final de la transacción/cliente potencial total; este valor puede reflejar el seguimiento que hace el vendedor de los clientes potenciales. Si la tasa de conversión de leads es muy baja, es necesario aclarar los motivos por los que el pedido no se completa para ajustar la estrategia de ventas y la calidad profesional del personal.
Tomemos como ejemplo el caso de la industria educativa. Existe una web de formación con un elevado número de leads, pero el efecto de conversión final es muy bajo.
No es que haya seguimiento de ventas, pero hay muchos “clientes potenciales no válidos”. Los usuarios dejan información puramente gratuita, lo que requiere mucho tiempo y trabajo. La empresa finalmente ajustó su estrategia y el volumen general de clientes potenciales disminuyó un poco, pero la tasa de conversión y la eficiencia de las ventas aumentaron significativamente. Sin datos, estos problemas no se pueden descubrir.
Parte 3 | Costo del cliente potencial de ventas
Parte 4 | Retorno de la inversión ROI
Retorno de la inversión = (Ingresos-Costo)/Costo*100. Su importancia es evidente. El objetivo final de las empresas es obtener beneficios y sus indicadores deben evaluar la rentabilidad y la calidad de los canales de promoción. Al menos no debe ser inferior a 100. Para mejorar el ROI, debemos partir de dos aspectos: aumentar los ingresos (aumentar la tasa de rotación de leads, aumentar el precio unitario del cliente, etc.) y reducir los costes (optimizar cuentas, reducir la inversión, combinar SEM y SEO, etc.).
A partir de los indicadores anteriores Desde la perspectiva del análisis, el propósito de realizar un análisis de datos SEM es utilizar datos para promover mejor el efecto de la promoción SEM. Además de los postores, el servicio al cliente, las ventas, los productos y otras funciones también deben intervenir conjuntamente para mejorar cada vez más este asunto. Para mejorar el rendimiento de las ofertas, utilice bien los datos. 2. Análisis de palabras clave
Análisis de palabras clave El análisis de palabras clave sirve para optimizar y expandir mejor las palabras clave, mejorando así el efecto de la promoción.
Parte 1|Análisis del tipo de palabras clave
Las palabras clave generalmente se dividen en palabras de marca, palabras de la industria, palabras de producto/servicio, palabras de productos competitivos, etc., según el tipo de negocio~
(1) Análisis de clics
Como se puede ver en la figura anterior, la cantidad de clics en palabras clave de la competencia es la mejor recientemente, pero el progreso de las palabras clave de marca es relativamente lento. Puede ser que la marca del producto no sea suficiente, por lo que debemos optimizarla junto con los colegas de marca en el mercado lo antes posible.
(2) Tasa de clics y precio medio de clic
Aunque la tasa de clics de las palabras de marca no es alta, es normal que la tasa de clics sea la más alta , y el precio medio por clic también es el más bajo. El precio por clic de las palabras de producto/servicio es demasiado alto y debe optimizarse en consecuencia.
Parte 2 | Palabras clave top10
Las 10 palabras clave principales de una institución de formación de inglés para estudiar en el extranjero se enumeran para el análisis correspondiente~
(1) Display y single The uno con mayor número de clics
es "English Training", pero el que tiene mayor número de clics es "New Oriental". ¿Cómo puede ser esto gordo? Por lo tanto, conduce a la tasa de clics de las palabras clave.
(2) Tasa de clics
Según la leyenda, podemos ver que las tasas de clics de "Formación en el examen de ingreso de posgrado", "New Oriental" y " Study Abroad" son todos muy altos. Estas palabras en la búsqueda son información que los usuarios claramente quieren, por lo que son búsquedas relativamente precisas, por lo que la tasa de clics es alta. Estas palabras también pueden denominarse palabras de demanda.
(3) Costo de conversión
El costo de conversión de "formación en inglés" es el más alto, que es varias veces mayor que el de otras palabras clave, lo que indica que hay un problema con la configuración de esta palabra clave. La "formación de inglés" es demasiado general, por lo que es necesario agregar palabras de cola larga para optimizarla, como "¿Cuáles son algunas instituciones confiables de formación de inglés?"
En tercer lugar, el análisis regional
El análisis regional analiza qué área tiene un buen efecto de promoción y luego se puede utilizar por separado para esta área para lograr una gestión refinada y un monitoreo de mantenimiento clave. Agregue más palabras regionales, escriba ideas regionales más relevantes e incluso desarrolle su propia página de destino basada en los pasatiempos de los internautas locales.
Parte 1|Distribución de clics
Como se puede ver en la figura anterior, Beijing y Guangdong tienen la mayor cantidad de clics. Debido a la presión competitiva y otros factores, las personas en estas áreas están muy ansiosas por progresar, desean activamente mejorar sus habilidades en inglés e incluso tienen planes de estudiar en el extranjero, por lo que se debe promover esto en ciudades tan grandes.
Parte 2|Firma de facturas y consumo de clics
El volumen de firmas en Guangdong y Beijing es el mismo, pero el consumo en Beijing es mucho más caro que en Guangdong, lo que demuestra que la región de Beijing La promoción de productos similares es muy competitiva. En qué ciudad se vende bien el producto, el precio será mucho más alto que el de sus pares, pero esto también demuestra que el mercado es enorme. Cómo aumentar la inversión se puede combinar con el ROI.
Parte 3 | Tasa de conversión y retorno de la inversión
Como se puede ver en la figura anterior, algunas provincias tienen altas tasas de conversión y un bajo retorno de la inversión.
¿Por qué? Por ejemplo, en la provincia de Hubei, se han invertido muchos costos en promoción en Hubei. Aunque la conversión de clientes potenciales es muy buena, la cantidad de clientes potenciales es pequeña, el volumen general de transacciones no es grande y los ingresos no son excesivos. por lo que el retorno de la inversión será bajo.
La promoción regional debe combinar los tres indicadores anteriores para determinar en última instancia las áreas clave de la empresa. Además, hay muchos factores a considerar en la promoción regional y las diferentes estrategias de promoción de productos son diferentes. Por ejemplo, la palabra "cangrejo peludo" puede costar 20 yuanes para aparecer en la primera página en Dalian, Qingdao y otros lugares, pero en Beijing, Shanghai y Wuhan, 10 yuanes pueden aparecer en la primera página. También hay costumbres y títulos locales, como wonton en Sichuan, wonton en el norte, comida plana en Fujian y wonton en Guangdong. ¡Por lo tanto, la promoción regional debe “recetar el medicamento adecuado al caso”!
Las anteriores son las ideas de análisis y los indicadores enumerados en función de los datos de promoción de ofertas. Los indicadores pueden ser diferentes para cada industria, pero generalmente puedes consultarlos. En la versión personal de BDP, puede conectar datos de las cuatro principales ofertas, estadísticas de Baidu, servicio al cliente en línea y otras plataformas de terceros, y crear rápidamente plantillas de informes de datos de ofertas arrastrando y soltando. Actualice los datos automáticamente con regularidad todos los días, utilice datos en tiempo real para guiar la optimización de las ofertas y logre el mejor efecto de promoción con la menor cantidad de dinero ~
Nota: los datos de este artículo son puramente ficticios y la visualización de los datos La herramienta de análisis es BDP Personal Edition ~ se puede utilizar con Baidu Promotion, Sogou Promotion, Baidu Statistics, 53 Customer Service y otras plataformas de datos de análisis de ofertas están conectadas.