Hablemos sobre qué hacer si la pantalla del teléfono tcl está negra y no se puede abrir.

1. Cuando la batería del teléfono móvil esté agotada, carga el teléfono móvil durante una hora y luego enciéndelo.

2. Cuando el teléfono tenga energía, saque la batería, vuelva a instalarla e intente encenderlo; mantenga presionado el botón de encendido durante unos diez segundos para reiniciar la máquina todo en uno; ;

3. Puedes intentarlo específicamente Restaurar la configuración de fábrica. El método de operación es el siguiente: Cuando el teléfono esté apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido + el botón para subir el volumen al mismo tiempo - hasta que aparezca la interfaz de recuperación del sistema Android en la parte superior de la pantalla - presione los botones para subir y bajar el volumen para seleccionar borrar datos/restaurar la configuración de fábrica: presione el botón de encendido para confirmar: presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar Sí: eliminar todos los usuarios: presione el botón de encendido para confirmar: presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar reiniciar el sistema —Presione el botón de encendido para confirmar (el teléfono se reiniciará lentamente en este momento, espere pacientemente).

4. Si el problema aún no se puede resolver después de las operaciones anteriores, se recomienda comunicarse con el Centro de servicio postventa para solucionar el problema del teléfono móvil. Para obtener la información de contacto del centro de servicio, consulte el sitio web oficial de TCL Communications China - Servicio - Centro de servicio.