¿Cómo promocionar un nuevo teléfono móvil?

Trece palabras que los clientes no pueden rechazar

1. Si el cliente dice: "¡No tengo tiempo!" entonces el vendedor debería decir: "Lo entiendo. Siempre no lo tengo". No tengo tiempo suficiente, pero en sólo 3 minutos creerás que este es un tema absolutamente importante para ti..."

2. Si el cliente dice: "Ahora no estoy libre. !" el vendedor debería decir: "El Sr. El multimillonario estadounidense Rockefeller dijo que es más importante pasar un día al mes pensando en el dinero que trabajar durante 30 días. ¡Solo necesitamos 25 minutos! ¡Eso es conveniente para usted! ¡Estaré cerca de su empresa los lunes y martes, así puedo ir a visitarlo el lunes por la mañana o el martes por la tarde!" 3. Si el cliente dice: "No estoy interesado", entonces el vendedor debería. Dijo: "Sí, lo entiendo completamente. Por supuesto que no le interesará algo en lo que no cree o sobre lo que no tiene mucha información. Es muy razonable y natural tener dudas y preguntas. . Déjame explicarte. ¿Qué día de la semana es el adecuado...?

4. Si el cliente dice: “¡No me interesa participar!” entonces el vendedor debe decir: "Lo entiendo muy bien, señor, ¿cuál es el beneficio de preguntarle que lo sepa? Es realmente difícil interesarse en algo. Por eso quiero informárselo o explicárselo en persona, ¿de acuerdo?"

5. Si el cliente dice: "Por favor. ¿Qué tal si me envía los materiales?" Entonces el vendedor debe decir: "Señor, nuestros materiales son esquemas y borradores cuidadosamente diseñados, que deben coordinarse con las instrucciones del personal, y cada cliente debe hacerlo". ser personalizado de acuerdo a sus circunstancias individuales. Hacer revisiones es hecho a medida, por lo que es mejor para mí ir a verte el lunes o martes. ¿Crees que es mejor esperar por la mañana?

6. Si el cliente dice: “¡Lo siento, no tengo el dinero!”, entonces el vendedor debería decir: “Señor, sé que sólo usted conoce mejor su situación financiera. Sin embargo, lo mejor para el futuro es hacer una evaluación integral. planifique ahora. ¿Puedo venir a visitarlo el lunes o martes? O decir: "Entiendo. Después de todo, no hay mucha gente que quiera lo que quiere. Por eso, ahora estamos empezando a elegir un método para crear el máximo". obtener ganancias con el menor capital. ¿No es esta la mejor garantía para el futuro?" ? En este sentido, estoy dispuesto a contribuir. ¿Puedo ir a verte el próximo miércoles o el fin de semana? ”

7. Si el cliente dice: "Aún no estamos seguros de cómo se desarrollará el negocio", entonces el vendedor debería decir: "Señor, nuestro marketing tiene que preocuparse por el desarrollo futuro de este negocio. Puede consultarlo primero para verlo". ¿Cuáles son las ventajas de nuestro plan de suministro y si es viable? ¿Es mejor que venga el lunes o el martes?”

8. ¡Primero los socios antes de tomar una decisión!” Luego el vendedor debe decir: “Comprendo perfectamente, señor, ¿cuándo podemos hablar con usted?”

9. Si el cliente dice: " ¡Nos pondremos en contacto contigo nuevamente! "Entonces el vendedor debería decir: "Señor, tal vez no tenga mucha intención en este momento, pero aún así estaré encantado de informarle si puede participar en este negocio". ¡Te será de gran beneficio! ”

10. Si el cliente dice: “Después de todo, ¿todavía quieres vender algo?” "Entonces el vendedor debería decir: "Por supuesto que quiero venderte algo, pero sólo te lo venderé si puedo traerte algo que te haga sentir digno de tus expectativas". Respecto a este punto, ¿deberíamos discutirlo y estudiarlo juntos? ¿Vengo a verte el próximo lunes? ¿O crees que sería mejor que viniera el viernes? ”

11. Si el cliente dice: “Primero tengo que pensarlo”. "Entonces el vendedor debería decir: "Señor, ¿no hemos discutido ya los puntos relevantes? Déjame preguntarte con franqueza: ¿Qué te preocupa? ”

12. Si el cliente dice: “¡Lo pensaré de nuevo y te llamaré la semana que viene!” "Entonces el vendedor debería decir: "Puede llamar, señor, ¿cree que esto sería más fácil? ¿Debería llamarte más tarde el miércoles por la tarde o crees que sería mejor el jueves por la mañana? ”

13. Si el cliente dice: “¡Primero necesito hablar de esto con mi esposa!” "Entonces el vendedor debería decir: "Está bien, señor, lo entiendo".

¿Puedes invitar a tu esposa a venir a hablar contigo? ¿Este fin de semana o tu día favorito? ”

Naturalmente, hay muchos rechazos similares y ciertamente no podemos enumerarlos todos. Sin embargo, el método para manejarlos sigue siendo el mismo. El propósito es transformar el rechazo en afirmación, para que el cliente. La voluntad de rechazar se tambalea y la promoción. El vendedor aprovechará la oportunidad para hacer un seguimiento e inducir al cliente a aceptar su sugerencia.