¿Cómo devolver productos en el cliente móvil de JD.com? Explique los pasos detallados.

Los pasos son los siguientes:

Abra JD.com en su teléfono móvil, haga clic en "Mi" en la esquina inferior derecha y haga clic en "Devolución/Cambio/Postventa". .

2. Seleccione el producto que requiere posventa, haga clic en "Solicitar posventa" para ingresar a la interfaz de posventa.

3. Seleccione "Devolución" (debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra del producto) y complete la información según se le solicite.

Información ampliada

Política de "Tres Garantías"

Esta política es la abreviatura de "devolución, reposición y reparación" de los bienes vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito adoptado dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor, y el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador.

La póliza de tres garantías proporciona este servicio para averías que se produzcan por problemas de calidad del producto.

Materiales de referencia

Enciclopedia Baidu: 7 días sin motivo para devolver o cambiar productos