Contenido del servicio del Aeropuerto Internacional Taiyuan Wusu
La terminal del aeropuerto de Taiyuan ha añadido canales de control de seguridad y ha sustituido equipos de visualización de información, lo que ha mejorado enormemente las condiciones de embarque y recogida de los pasajeros. A medida que el número de pasajeros que entran y salen del aeropuerto de Taiyuan aumenta día a día, el aeropuerto ha agregado dos canales de inspección de seguridad para vuelos nacionales y un canal de inspección de seguridad para vuelos internacionales sobre la base original, lo que ha acortado el tiempo de espera de los pasajeros para las inspecciones de seguridad y En el pasado, cambió la situación de los pasajeros durante los períodos pico de vuelos. El fenómeno de hacer cola para la inspección es muy popular entre los turistas chinos y extranjeros. Al mismo tiempo, también aumentamos el número de pantallas electrónicas en la puerta de embarque y en el área de recogida de equipaje, y reemplazamos las pantallas originales de información de vuelos de entrada y salida por grandes pantallas electrónicas a color, lo que no sólo aumentó la cantidad de información de vuelos, pero también cambió la velocidad operativa anterior. El fenómeno de la velocidad lenta y el bajo volumen de pasajeros permite a los pasajeros comprender la dinámica del vuelo de una manera más oportuna, precisa y completa. La mejora de las nuevas instalaciones proporciona una gran comodidad para la mayoría de los pasajeros que toman vuelos y recogen pasajeros.
Se seleccionaron cinco aeropuertos garantizados en el norte de China para los Juegos Olímpicos de 2008 y los XIII Juegos Paralímpicos. El Comité Olímpico Internacional y el país han formulado normas y reglamentos obligatorios pertinentes. El aeropuerto de Taiyuan, como uno de ellos, invitó especialmente a los departamentos y expertos pertinentes a inspeccionar las instalaciones sin barreras. El grupo de expertos realizó una inspección más detallada del aeropuerto desde aspectos como la organización, gestión, diseño y renovación escuchando informes, viendo dibujos y realizando inspecciones in situ. Se encontró que durante la renovación de la antigua terminal y. Durante la construcción de la nueva terminal, los departamentos pertinentes han adoptado la atención y accesibilidad. Teniendo en cuenta que los baños para personas con discapacidad son limitados, el aeropuerto ha diseñado baños neutrales en cuanto al género tanto para hombres como para mujeres, lo que mejora la tasa de utilización de los baños para personas con discapacidad. Para facilitar el uso de personas discapacitadas en sillas de ruedas, el aeropuerto tiene un espejo en el ascensor para que puedan ver el piso mostrado en el espejo sin darse la vuelta.
Los servicios VIP de negocios en el Aeropuerto Internacional Taiyuan Wusu se dividen en dos tipos, a saber: servicio de descanso VIP de negocios y servicio de ventanilla única de embarque VIP de negocios. Los servicios de descanso VIP para negocios incluyen proporcionar lugares de servicio de descanso VIP para negocios; brindar té, bebidas y refrigerios gratuitos; brindar información oportuna sobre vuelos y brindar servicios de embarque prioritarios; El servicio de ventanilla única para embarque VIP de negocios incluye diez elementos, específicamente: proporcionar lugares de servicio de descanso VIP; proporcionar té, bebidas y refrigerios gratuitos; proporcionar información oportuna sobre vuelos para inspecciones de seguridad; proporcionar servicio de embarque prioritario; proporcionar autobuses lanzadera exclusivos para asientos de aviones remotos; gestionar los procedimientos de facturación de equipaje y ser guiado por el personal de servicio durante todo el proceso; Confirmar la terminal
Por favor, consulte la terminal de salida de su vuelo con la aerolínea o el aeropuerto con antelación.
Los pasajeros que vuelen en otras aerolíneas deben consultar con antelación con la aerolínea o aeropuerto donde se encuentra su vuelo.
Los mostradores de facturación 9-18 manejan vuelos de Eastern Airlines (MU);
Los mostradores de facturación 19-30 manejan vuelos de International Airlines (CA), China Southern Airlines (CZ) , Shenzhen Airlines (ZH), Shanghai Airlines (FM), Shandong Airlines (SC), Xiamen Airlines (MF), Juneyao Airlines (HO), Lucky Air (8L), Spring Airlines (9C), Okay Airways (BK), Oeste Vuelos de Air (PN), Sichuan Airlines (3U), Chongqing Airlines (OQ), China United Airlines (KN), China Airlines (G5), Northeast Airlines ( NS), Kunpeng Airlines (VD).
Confirmar en el mostrador de boletos
Si no ha comprado un boleto, diríjase al mostrador de boletos en la sala de salidas para comprarlo.
Antes de iniciar el proceso de check-in, por favor diríjase a la pantalla de visualización del vuelo para consultar el número del mostrador de check-in correspondiente a su vuelo y otra información relevante.
Equipaje facturado
Franquicia de equipaje gratuita: Franquicia de equipaje gratuita para cada pasajero (incluido equipaje facturado y artículos de mano): 40 kg para pasajeros de primera clase con billetes de adulto o niño, El peso es de 30 kg para pasajeros de clase ejecutiva y de 20 kg para pasajeros de clase económica. Los pasajeros con billetes de bebé no tienen franquicia de equipaje gratuita. Artículos de mano gratuitos: El peso de los artículos de mano gratuitos está limitado a 5 kilogramos por pasajero. Los pasajeros con billetes de primera clase pueden llevar consigo dos artículos; los pasajeros con billetes de clase business o económica solo pueden llevar un artículo. El tamaño de cada artículo de mano no excederá los 20×40×55 cm. Los artículos de mano que excedan el peso, el número de piezas o los límites de volumen mencionados anteriormente deben facturarse como equipaje facturado.
Equipaje facturado: El equipaje facturado se refiere al equipaje que los pasajeros confían al cuidado y transporte de las compañías aéreas.
Cuando los pasajeros facturan en el mostrador de facturación del aeropuerto, entregan su equipaje facturado al personal de facturación. En la estación de llegada del vuelo, puede recoger su equipaje facturado de acuerdo con la etiqueta de equipaje facturado. El equipaje facturado debe estar bien embalado, con las cerraduras intactas, amarrado firmemente, capaz de soportar una cierta presión, y puede cargarse, descargarse y transportarse de forma segura en condiciones normales de operación, y debe cumplir con las siguientes condiciones: 1. Maletas, bolsas de viaje y los bolsos deben estar empacados con candado; 2. No se pueden agrupar dos o más paquetes en uno; 3. No se pueden adjuntar otros artículos al equipaje 4. No se pueden usar cestas de bambú, bolsas de red, cuerdas de paja, bolsas de paja, etc. embalaje de equipaje facturado. El peso máximo de cada pieza no puede exceder los 50 kg y el volumen no puede exceder los 40×60×100 cm. El equipaje que exceda las normas anteriores deberá facturarse con el consentimiento previo de la aerolínea. Cargo por exceso de equipaje: si el equipaje facturado y el equipaje propio del pasajero se pesan juntos, el cargo por exceso de equipaje se pagará por la parte que exceda la franquicia de equipaje gratuito del pasajero. La tarifa por exceso de equipaje se calcula sobre la base del 1,5% de la tarifa de pasajero de clase económica utilizada el día en que se emite el billete de equipaje con sobrepeso por kilogramo. El importe total cobrado está en yuanes y el resto se redondea.
Equipaje facturado a cambio de tarjeta de embarque
(1) Equipaje facturado
Dirígete al mostrador de facturación correspondiente con tu billete y DNI válido para realizar el check-in Ingrese y facture su equipaje. Realice los trámites y reciba su tarjeta de embarque.
(2) No se permite equipaje facturado ni billetes electrónicos
Si no tiene equipaje facturado, diríjase al mostrador de equipaje no facturado para facturar. Si tiene un billete electrónico, diríjase al mostrador de la aerolínea correspondiente o al mostrador de autofacturación para realizar el check-in. Taiyuan Airport VIP Service Company ha desarrollado una variedad de proyectos de servicios VIP sobre la base de altos estándares para proteger a los huéspedes gubernamentales, con el objetivo de brindar a los viajeros de negocios servicios que incluyen el disfrute de salas VIP para esperar y descansar, personal dedicado para manejar los procedimientos de check-in y pasando por canales de seguridad específicos para VIP, servicio VIP terrestre integral, conveniente, rápido y distinguido, incluidos los vuelos. Principales elementos de servicio:
Cooperación empresarial
1. Acuerdo de uso
(1) Acuerdo empresarial de uso de la sala
Firma de contrato temporal para sala VIP Si firma un acuerdo de uso de sala y paga un depósito por adelantado, puede proporcionar servicios VIP en el aeropuerto al personal designado de las empresas e instituciones que han firmado el acuerdo de uso y disfrutar de los precios preferenciales negociados.
(2) Objetos de servicio de salón utilizados por acuerdo:
Grupos de clientes de alto nivel o individuos designados por la unidad de acuerdo
(3) Salón utilizado por acuerdo contenido del servicio:
①Concierte una cita para la recogida en el aeropuerto
②Disfrute de la sala VIP para descansar mientras espera su vuelo;
③Proporcione instalaciones como té; y bebidas, acceso a Internet de banda ancha, visualización de televisión, lectura de libros, servicios de teléfono y fax
④ Procedimientos de registro
⑤ Guía a través del canal de control de seguridad dedicado a los VIP; /p>
⑥ Servicio de entrega y orientación personal;
⑦Servicios de estacionamiento gratuitos en el estacionamiento exclusivo de la sala VIP, etc.
(4) Proceso de servicio de hall acordado:
①Servicio de entrada:
Hacer reserva con anticipación → Recogida en el aeropuerto con cita previa → Ir al VIP salón para descansar → Servicio Lounge Premium dentro del hotel → Asistencia en recogida de equipaje → Salida de regalo.
② Servicio de salida:
Hacer una reserva con antelación → Llegar a la sala VIP para descansar → Servicio premium en el hall → Gestionar los trámites de check-in → Pasar el control de seguridad VIP canal → Llegar a la puerta de embarque designada para el embarque.
Uso del título
Aeropuerto de Taiyuan y Shanxi Mobile Communications Co., Ltd., China Minsheng, Bank of China Co., Ltd. Sucursal de Shanxi, Sucursal de China Merchants Bank Taiyuan, China CITIC Bank Co., Ltd. Sucursal de Taiyuan, Unión de Cooperativas de Crédito Rural del Distrito de Linfen Yaodu, Sucursal de Shanxi del Banco Agrícola de China, Sucursal de Shanxi del Banco Industrial y Comercial de China Co., Ltd., Sucursal de China Construction Bank Co., Ltd. Sucursal de Shanxi , Hua Xia Bank Co., Ltd. Sucursal de Taiyuan, China Tobacco Corporation Shanxi Provincial Company, Sucursal de China Unicom Taiyuan, Sucursal de China Everbright Bank Taiyuan, Shanghai Pudong Development Bank Co., Ltd. La sucursal de Taiyuan estableció conjuntamente una sala VIP designada para brindar Servicios VIP a los clientes designados de cada empresa, y brindar servicios VIP a sus clientes corporativos Brindar servicios VIP en el aeropuerto como espera para descansar, manejo de trámites de check-in, paso por canales de seguridad VIP, consulta de información de vuelos, recogida en el aeropuerto. concertar citas, reservar billetes de avión, imprimir/copiar/enviar faxes, etc.
①Objetos de servicio
Grupos de clientes de alto nivel designados por las empresas de naming.
②Contenido del servicio
Disfrute del salón exclusivo para esperar y descansar.
En el lobby B, puede disfrutar de té, bebidas, refrigerios secos e Internet de banda ancha; acceso, visualización de televisión, lectura de libros y publicaciones periódicas, servicios de teléfono y fax
C trámites de check-in
D orientación a través del canal de seguridad VIP; E Sala VIP estacionamiento exclusivo servicio de estacionamiento gratuito, etc.
③Proceso de servicio
Un proceso de servicio Inbound:
Hacer reserva con anticipación → Recogida en el aeropuerto con cita previa → Ir a la sala VIP designada para descansar →Excelente servicio en el lobby →Ayudar a recoger el equipaje →Enviar a los invitados fuera del salón como obsequios.
B Proceso de servicio de salida:
Hacer una reserva con anticipación → Realizar los trámites de check-in → Pasar por el canal de seguridad VIP → Llegar a la sala VIP designada para descansar → Distinguido Servicio en el hall → Entrega en la máquina de embarque designada. Puerta de embarque.
Servicios de dos clases
1. Servicios VIP de primera clase y clase ejecutiva.
El aeropuerto ofrece pasajeros de primera clase y clase ejecutiva, incluidas las aerolíneas frecuentes. volantes salones de primera clase y clase ejecutiva, recepción dedicada y otros servicios distinguidos.
Hay dos salones de primera clase (320 metros cuadrados) en el área de aislamiento de la Terminal 2. Los salones son cómodos, lujosos, elegantes y nobles.
2. Objetos de servicio de primera clase y clase ejecutiva
(1) Viajeros frecuentes designados por la aerolínea
(2) Pasajeros de primera clase y clase ejecutiva en; vuelos nacionales;
(3) Pasajeros de clase ejecutiva en vuelos internacionales;
(4) Otros pasajeros que necesitan servicios de sala VIP de primera clase/clase ejecutiva.
3. Contenido del servicio de primera clase y clase ejecutiva
(1) Proporcionar una sala VIP de primera clase/clase ejecutiva en la terminal para esperar y descansar;
(2 ) ) proporciona servicios interiores en la sala VIP, que incluyen lectura de periódicos, acceso gratuito a Internet, bebidas secas, consulta de información de vuelos, servicios de comunicación, etc.;
(3) Recordatorio de información de embarque, pasando por un canal de control de seguridad especial ;
(4) Embarque prioritario.
4. Procedimientos de servicio de primera clase y clase business
Solicita la tarjeta de servicio de primera clase/clase business con tu billete → pasa por el canal de seguridad exclusivo → llega a primera clase/ Salón de clase ejecutiva en el edificio de la terminal → Servicio de salón en la habitación → Embarque prioritario.