Cómo presentar una denuncia contra una empresa de juegos
Análisis legal: primero abra el navegador, ingrese 12318 en el navegador y luego haga clic en el sitio web del Informe del Mercado Cultural Nacional en los resultados de búsqueda de este sitio web, puede informar varias situaciones, incluidas las empresas de juegos, haga clic en Quiero informar; el recordatorio y la notificación del informe, haga clic en Aceptar; haga clic en "Aceptar" para completar la información. Lo mejor es completar la descripción del problema de la compañía de juegos que debe informar de manera clara y confiable. Al rellenar deberá rellenar el código de consulta para facilitar el proceso de consulta posterior, simplemente haga clic en enviar. Queja significa que una persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados tiene derecho a reclamar derechos ante la agencia estatal correspondiente con respecto a los hechos ilegales y criminales de la infracción de sus derechos e intereses legítimos por parte de la organización correspondiente. El denunciante es la persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados. Las quejas de los consumidores se refieren al comportamiento de los consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y después de tener disputas sobre derechos del consumidor con los operadores, solicitan a las organizaciones de protección de los derechos del consumidor una mediación para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
Base jurídica: Artículo 34 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores tienen disputas con los operadores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con los operadores para resolver la disputa.
(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.
(3) Reclamar ante los departamentos administrativos correspondientes.
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador.
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.