¡Inicie sesión con múltiples ID de WeChat! Dos empresas utilizaron software para ayudar a los acusados de marketing, Tencent recibió 10 millones de yuanes en compensación
Recientemente, el Tribunal de Propiedad Intelectual de Guangzhou publicó la sentencia de segunda instancia entre Tencent y una empresa que produce y vende software de marketing WeChat.
Xiamen Lianyi Technology Co., Ltd. (en adelante, Lianyi Company) y Guangzhou Dengtang Communication Technology Co., Ltd. (en adelante, Dengtang Company) utilizan el sistema Lianyi desarrollado y vendido por ellos. para realizar múltiples inicios de sesión de ID de WeChat y funciones de cliente, como el archivo de datos, obstaculizó el funcionamiento normal de la plataforma WeChat y constituyó competencia desleal. Se ordenó a la empresa que pagara 10 millones de yuanes en concepto de compensación.
“Marketing con calidez”
La sentencia muestra que las funciones del sistema Liaoyi incluyen marketing auxiliar de marca, múltiples inicios de sesión de cuentas WeChat, envío masivo de títulos personalizados, ingreso de información del cliente, información sensible control de riesgos operativos, atención al cliente con IA inteligente, etc. Las empresas que utilizan este sistema no solo pueden crear archivos de datos para socios de chat usando etiquetas, enviar automáticamente comentarios a Momentos con tiempo y contenido establecidos, sino que también pueden generar estadísticamente informes de adición y eliminación de amigos, informes de llamadas de sesión, informes de transferencia de sobres rojos, etc. para lograr una comercialización de "temperatura".
El tiempo de registro para Liaison Software es junio de 2018. En el mismo año, Dengtang Company estableció OK WeChat Management Network, que junto con WeChat Management System Network, Lianyi Network y Lianyi WeChat Management System Network alojadas por Lianyi Company, se convirtieron en la plataforma de promoción y ventas del software.
El tribunal de primera instancia sostuvo que el sistema Liaison Easy y las versiones web y para PC del software WeChat eran técnicamente mutuamente excluyentes, dañando la seguridad y la integridad de los servicios de WeChat. Debido a que el software utilizó la clave pública incorporada del cliente WeChat sin consentimiento, el proveedor de servicios aceptó y procesó información e instrucciones de clientes que no eran clientes de WeChat, lo que obstaculizó el funcionamiento normal del producto.
Aunque Lianheyi Company no robó información del usuario, su cliente falso permitió iniciar sesión y utilizar varias cuentas al mismo tiempo, lo que aumentó los riesgos operativos de WeChat. Los datos de WeChat recopilados, almacenados y monitoreados conllevan altos riesgos y han amenazado la seguridad de la plataforma.
El artículo 12 de la "Ley contra la competencia desleal" estipula que los operadores no utilizarán medios técnicos para hacer maliciosamente productos y servicios de red incompatibles proporcionados legalmente por otros operadores influyendo en las elecciones de los usuarios u otros medios, u otros medios obstructivos. y comportamiento disruptivo. El comportamiento antes mencionado de LiaisonEasy constituye competencia desleal.
Al mismo tiempo, Tencent establece claramente en el "Acuerdo de servicio de licencia de software Tencent WeChat" que no implementará comportamientos que afecten la experiencia del usuario. En particular, está estrictamente prohibido utilizar medios técnicos para hacerlo automáticamente. enviar información de marketing a los usuarios en lotes. Liaoyi System solicita "evitar la suspensión de la cuenta" en muchos lugares, como presentaciones de productos y manuales de usuario, lo que indica que la empresa involucrada comprende las reglas operativas, pero aun así elige violarlas, lo que es obviamente subjetivo e intencional.
Como resultado, Lianyi Company también violó el artículo 2 de la Ley contra la competencia desleal. Los operadores deben respetar los principios de voluntariedad, igualdad, equidad e integridad en la producción y las actividades comerciales, y cumplir con las leyes y regulaciones. Ética empresarial.
Según la sentencia de primera instancia, las acciones mencionadas de la empresa involucrada constituyeron competencia desleal, y el uso por parte de Dengtang Company de “WeChat” y “weixin” como nombres de sitios web y nombres de dominio también violó la Ley Anti -Ley de Competencia Desleal 》Disposiciones sobre marcas. En consecuencia, Lianyi Company debe compensar 3,5 millones de yuanes, de los cuales Dengtang Company tiene una responsabilidad solidaria por 2 millones de yuanes. Además, Dengtang Company debe compensar por separado 100.000 yuanes.
La segunda prueba se centró en la determinación del monto de la compensación
Las "Instrucciones de cotización fáciles de Liaoyuan" muestran que, según la cantidad de cuentas de WeChat que deben iniciar sesión, el El sistema Lianying Easy se divide en versiones personales (980 yuanes por año, incluidas tres autorizaciones, cada autorización adicional requiere un pago adicional de 300 yuanes por año), Enterprise Edition (4980 yuanes por año, incluidas 10 autorizaciones, cada autorización adicional requiere 450 yuanes adicionales por año), Edición mejorada (5980 yuanes por año, incluidas 10 autorizaciones. Cada autorización adicional requiere un pago adicional de 550 yuanes por año) y la cotización de la red privatizada es adicional.
A juzgar por los materiales presentados por Tencent, entre sus clientes se incluyen Taikang Life, Fotile, Ctrip, China Unicom, New Oriental, Lily.com, Midland English y otras grandes empresas.
Una cuenta de WeChat relacionada publicó varias veces en 2019 contenido como "Los ingresos de hoy deberían ser más de 50.000 yuanes", "El agente llamó 100.000 yuanes", "Tarea muerta: 1 millón de yuanes, completada: 900.000 yuanes", etc., con múltiples Imágenes. Captura de pantalla del registro de transferencia.
Por lo tanto, el tribunal de segunda instancia apoyó la solicitud de Tencent de cambiar la sentencia e indemnizar a Lianyi Company con 10 millones de yuanes. Al mismo tiempo, Dengtang Company era solidariamente responsable de 3 millones de yuanes de la compensación. pero no necesitaba compensar por separado 100.000 yuanes.