Compré una computadora portátil en el sitio web oficial de Dell. Después de que el pago se realizó correctamente, no pude encontrar la información del pedido y no recibí el correo electrónico del pedido.
Método/Pasos
Se recomienda iniciar sesión en QQ antes de comprar y hacer clic en Consulta de QQ en la interfaz del sitio web oficial. Después de todo, QQ tiene registros de chat y es conveniente y rápido. Si tiene alguna pregunta, simplemente pregunte al servicio de atención al cliente. Registre una cuenta, haga clic en Comprar y confirme la información. Al menos debes tener un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
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Si elige el pago sin conexión, el servicio de atención al cliente le enviará una imagen como se muestra en la imagen. Confirme la fuente del correo electrónico y tenga cuidado con los estafadores. Luego elija un método de pago como Alipay e ingrese el monto para completar el pedido.
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Algunas personas verificarán inmediatamente el número de referencia del pedido en línea después del pago. Una es que se seleccionó la categoría de consulta incorrecta y la otra es que la categoría de consulta es incorrecta. No se puede encontrar el pedido después de ingresarlo correctamente, ¿sospechaste de un mentiroso? ¿Sorprendido o no? ¿Accidente o no?
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No se preocupe, el departamento de finanzas recibirá el dinero y el pedido dentro de los 3 días hábiles. El servicio de atención al cliente le enviará un correo electrónico informándole del número de pedido y las precauciones. También puede buscar según la URL proporcionada en el correo electrónico.
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Ingresamos a la interfaz de consulta y seleccionamos el número de pedido. Ingrese el número y luego busque las palabras "Desarrollo, Envío desde fábrica, etc." en la barra de progreso. Así que espere despacio, aunque hay cierto retraso en la consulta de datos en el sitio web oficial. . . Definitivamente no tan rápido como Moubao o Dongdong.
Si se ha enviado, consulte con el servicio postal o con Kerry Chase. La dirección del sitio web se encuentra en el correo electrónico que le envió el servicio de atención al cliente.
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