¿Cómo promocionar la tienda Taobao de forma gratuita?
Estrategias de promoción de las tiendas online de Taobao
Las estrategias de promoción específicas de las tiendas online de Taobao se pueden iniciar desde dos vertientes, dentro y fuera de la tienda online, entre ellas, la promoción de ventas en la tienda online. La tienda no tiene gastos de envío. Hay tres métodos principales: descuentos y obsequios. Al mismo tiempo, debido a las particularidades de las compras en línea y las tiendas en línea, la gestión de crédito de la tienda en línea única no se puede ignorar. "Enfoque triple" para garantizar los resultados de los motores de búsqueda. Clasificación y alianzas de ventas con tiendas en línea competitivas, publicación y respuesta en comunidades y foros de Taobao, y uso eficaz de estrategias como posiciones de recomendación publicitaria y Taobao Want Want.
Aunque el número de tiendas online ha ido aumentando día a día en los últimos años, muchas tiendas online tienen una vida corta debido a la falta de concienciación de la gestión. Las tiendas online, al igual que las tiendas tradicionales, requieren una gestión cuidadosa por parte de los propietarios de las tiendas, por lo que es necesario formular una estrategia de promoción que sea adecuada tanto para las tiendas online como para el entorno de Internet.
Las tiendas online se dividen en dos tipos según su existencia: una es una tienda online independiente y la otra es una tienda online registrada en un gran sitio web profesional, es decir, una gran tienda profesional que ofrece tienda online; servicios de acuerdo con la normativa correspondiente. Registrarse como miembro en el sitio web y obtener el derecho de uso y operación de la tienda en línea. Actualmente, este método se utiliza principalmente para abrir tiendas en línea. El artículo toma como objeto de investigación las tiendas en línea registradas en el sitio web de Taobao y formula estrategias de promoción efectivas desde aspectos internos y externos en función de sus características.
1. Estrategias promocionales dentro de las tiendas online
Basadas en las características de las tiendas online Taobao, las estrategias promocionales dentro de las tiendas online se centran en dos métodos: promoción de ventas y gestión de crédito.
1. Promoción de ventas
Los métodos de promoción de ventas dentro de la tienda online son principalmente envíos gratuitos, descuentos y regalos, complementados con otros métodos.
(1) Envío gratuito. La cuestión del envío en medio de las compras en línea siempre ha sido uno de los focos de atención de los compradores, lo que afectará la percepción de los compradores sobre los precios preferenciales de las compras en línea. El franqueo actual se divide principalmente en: oficina de correos (correo terrestre para paquetes), logística express, correo urgente, etc. El precio del correo terrestre es menor, pero el ciclo es más largo, el precio del correo logístico express es moderado y la entrega; el ciclo es de 3 a 5 días; el precio del correo urgente es caro, por lo que las empresas de envío urgente son las más aceptadas por los compradores. El propietario de la tienda puede reducir los gastos de envío en función de la cantidad de bienes comprados por el comprador, de modo que los consumidores puedan psicológicamente tener ganas de comprar cosas en su puerta sin ningún cargo adicional.
(2) Descuento. Dado que las promociones de descuento benefician directamente a los consumidores y permiten a los clientes sentir los beneficios de manera muy directa, actualmente son el método de promoción por etapas más utilizado. Los descuentos adoptan principalmente las dos formas siguientes: En primer lugar, descuentos irregulares. Durante festivales importantes, como el Festival de Primavera, el Día de San Valentín, el Día de la Madre, Navidad, etc., ofrezca descuentos del 20% al 10%, porque la gente tiende a tener más potencial adquisitivo e impulso de comprar durante los festivales. Los propietarios de tiendas deben elegir productos con mayor espacio de ajuste de precios para participar en el evento, en lugar de contárselos todos. Las ventajas de este método son: satisface las necesidades navideñas y atraerá a más personas a comprar. Aunque las ganancias pueden disminuir después de los descuentos, el volumen de ventas aumentará, los ingresos totales por ventas no disminuirán y también aumentará la popularidad de la tienda. tener más clientes también desempeñará un papel impulsor en las ventas futuras. El segundo son los descuentos disfrazados. Por ejemplo, adopte ventas "en paquetes" y véndalas en cajas de regalo durante las vacaciones. Las ventajas de este método son: se adapta al ambiente festivo y es más fácil de usar.
(3) Regalos. La clave para la promoción de obsequios reside en la selección de los obsequios. Un obsequio adecuado desempeñará un papel positivo en la promoción de las ventas del producto, mientras que elegir un obsequio inadecuado sólo puede generar mayores costos, menores ganancias e insatisfacción del cliente. Al elegir los obsequios adecuados, se debe prestar atención a: en primer lugar, no elegir productos defectuosos o de calidad inferior, lo que sólo será contraproducente y afectará a la credibilidad de la tienda; en segundo lugar, elegir productos o servicios adecuados que puedan atraer compradores; Puede regalar paquetes de prueba o muestras, y también puede regalar cosas intangibles: servicios. En tercer lugar, preste atención al presupuesto para obsequios. Los obsequios deben estar dentro de un presupuesto aceptable. No hacer obsequios excesivos ni aumentar los costos.
(4) Membresía y puntos. Todos los clientes que hayan comprado productos en la tienda online se convierten en miembros de la tienda online. Los miembros no solo pueden disfrutar de descuentos en compras, sino también acumular puntos y utilizarlos para canjear productos de forma gratuita.
La ventaja de este método es que puede atraer compradores para que vuelvan a la tienda e introducir nuevos compradores en la tienda. No solo puede consolidar clientes antiguos y obtener más descuentos, sino también expandirse y descubrir compradores potenciales.
(5) Sobre rojo. Los sobres rojos son un accesorio promocional especial utilizado por Taobao. Los vendedores pueden formular de manera flexible las reglas para regalar y usar sobres rojos de acuerdo con las diferentes situaciones de sus respectivas tiendas. Este método puede mejorar la popularidad de la tienda, dado que el sobre rojo tiene un límite de tiempo, puede alentar a los clientes a comprar nuevamente en el corto plazo, aumentando efectivamente las ventas de la tienda en línea.
(6) Participar activamente en diversas actividades promocionales organizadas por Taobao. Taobao organiza diferentes actividades en diferentes secciones de vez en cuando. Los vendedores que participan en las actividades obtendrán más oportunidades de recomendación. Esta también es una buena manera de aumentar la popularidad de la tienda y promover las ventas. Para que más personas presten atención a la tienda en línea, el propietario de la tienda debe ir con frecuencia a la página de inicio de Taobao, la página de Alipay, el tablón de anuncios, etc. para prestar atención a las actividades realizadas por Taobao y participar activamente.
2. Gestión de crédito
La evaluación de crédito es cuando los miembros se evalúan entre sí sobre la transacción dentro del período de validez de la evaluación (de 3 a 45 días después de la transacción) después de una transacción exitosa en Taobao. un acto. La evaluación crediticia no se puede modificar. Las evaluaciones se dividen en tres categorías: “buena evaluación”, “evaluación neutral” y “evaluación negativa”. Cada evaluación corresponde a un punto de crédito, específicamente: “buena evaluación” suma un punto, “mediana evaluación” no suma puntos, y la "evaluación negativa" deduce un punto.
Según la encuesta, por un lado, la calificación crediticia de las tiendas online tendrá un impacto en las decisiones de compra de los consumidores, por otro lado, los compradores están preocupados por la evaluación crediticia dada por el vendedor; la transacción. Desde este punto de vista, por un lado, los dueños de tiendas deben operar con integridad y mejorar su credibilidad y nivel crediticio, por otro lado, deben aprovechar esta oportunidad de publicidad después de cada transacción, no solo deben realizar tres niveles; Juicio sobre el comprador, pero también deja un mensaje sobre el juicio. Deja información relevante de la tienda en la columna. Por ejemplo, "Tendremos un 10% de descuento en todos los productos la próxima semana, bienvenido a visitarnos nuevamente". De esta forma, la columna de mensajes de juicio se convierte en un área especial para publicar información promocional, haciendo un uso razonable de los recursos de la red.
2. Estrategia de promoción externa de la tienda online
La estrategia de promoción externa de la tienda online puede adoptar cuatro métodos: motor de búsqueda, promoción de la tienda online de alianza de ventas y publicidad online.
1. El "enfoque triple" se especializa en motores de búsqueda.
La primera página que muchos usuarios navegan cuando navegan por Internet es la página del motor de búsqueda Taobao. Las necesidades aparecerán en sus mentes. Las palabras clave del producto y luego buscarán en el motor los productos que cumplan con las condiciones. Por lo tanto, si desea aumentar las posibilidades de que se vean los productos de su tienda en línea, debe tener un conocimiento completo de los principios de clasificación de los motores de búsqueda. Las reglas de pedido de búsqueda para productos Taobao tienen las siguientes cuatro partes: Parte 1: Productos que se establecen como recomendaciones de ventana. Parte 2: Aunque es una recomendación de ventana, el producto no se ha comprado durante 90 días. no son recomendados por ventana; Parte 4: Productos generales que no se han comprado durante 90 días.
De esto se puede ver que si un comprador usa palabras clave para buscar productos en el motor de búsqueda de Taobao, todos los productos con palabras clave se mostrarán así. Primero, se mostrarán los productos recomendados en la ventana. 13 días, y luego mostrar los productos que se han configurado como recomendaciones de ventana pero que no se han vendido durante mucho tiempo (más de 90 días) durante 0 a 13 días, luego mostrar todos los productos que no se han configurado como ventana recomendaciones para 0-13 días y, finalmente, muestra todos los productos que no se han vendido durante mucho tiempo. Para bebés de 0 a 13 días, los resultados de la búsqueda se muestran en cuatro niveles. Solo los productos de la página 100 se muestran al mismo tiempo. Los productos posteriores a la página 101 no se muestran. A juzgar por esta regla, si una tienda online quiere encontrar una manera de hacer que sus productos aparezcan en las primeras páginas del ranking de productos similares, debe partir de tres aspectos: nombre del producto, lanzamiento programado y recomendación de ventana.
(1) Nombre del producto: 30 caracteres chinos que contienen la mayor cantidad de información posible sobre el producto. Por ejemplo, el nombre de un producto en la tienda es: "Corea/Producto de mostrador auténtico/The face shop/Serie Caléndula/Loción reductora de poros".
Este nombre incluye "contador", "auténtico", "Corea", "The face shop", "serie de caléndula", "loción para reducir los poros", siempre que el comprador ingrese cualquiera de las palabras clave anteriores en la página de inicio, habrá Es posible que pueda encontrar este producto. Sin embargo, este método no puede garantizar completamente que "definitivamente se encontrará", porque hay miles del mismo producto en Taobao y los resultados de la búsqueda solo muestran las primeras 100 páginas si desea que el producto se vea en las primeras. páginas de los resultados de búsqueda. Cuando llegue el momento, debemos publicarlo periódicamente.
(2) Lanzamiento regular: asegúrese de que el producto esté en la primera página de los resultados de búsqueda. La liberación programada implica la cuestión del "tiempo de liberación". Sólo sabiendo la hora exacta podremos tomar la decisión correcta. Esta información de "punto en el tiempo" debe obtenerse de sitios web estadísticos relevantes que puedan analizar estadísticamente el flujo de personas que ingresan a la tienda en línea todos los días y las condiciones específicas de cada período de tiempo. De esta manera, el propietario de la tienda puede saber qué períodos de tiempo. son los períodos pico reales de flujo de personas y qué períodos son los períodos pico reales. Este es el período de tiempo más bajo para el tráfico. Según las estadísticas promedio de las tiendas Taobao: de 9:00 a 10:00 por la mañana, de 16:00 a 18:00 por la tarde y de 20:00 a 22:00 por la noche. Estos tres períodos son el pico relativo. Hay periodos de gente fluyendo, mientras que en otros momentos, especialmente entre la 1:00 de la noche y las 6 en punto, es el punto más bajo para las multitudes. De esta manera, los propietarios de las tiendas pueden lanzar productos periódicamente durante las tres horas pico mencionadas anteriormente.
(3) Recomendaciones de ventana: consolide y fortalezca para garantizar que nada salga mal. La recomendación de escaparate se refiere a seleccionar 15 productos para la venta y mostrarlos en la columna de escaparate recomendado de la tienda. Estos 15 productos equivalen a la "fachada" de la tienda para atraer la atención del comprador, si el comprador quiere ver la tienda. Para obtener más tesoros, debes ingresar a la tienda. Al igual que una tienda física tradicional, cada comerciante tiene un escaparate en la calle, donde coloca los productos más populares y que mejor representan las características de la tienda. Los espacios de recomendación de ventana disponibles en cada tienda son limitados, por lo que los productos recomendados deben seleccionarse con precisión.
Al elegir los productos recomendados, preste atención a los siguientes aspectos: primero, la primera impresión que el comprador tiene del producto es la imagen, por lo que la imagen debe tener un contenido claro, suficiente iluminación y un tema destacado; el título del producto debe ser claro, utilizar un lenguaje conciso para describir los atributos y características del producto; en tercer lugar, seleccionar productos con una ventaja de precio relativa; en cuarto lugar, describir el producto en detalle y proporcionar imágenes más detalladas de las piezas clave;
2. Estrategia de promoción "1 1gt; 2" - alianza de ventas
Para tiendas online con la misma naturaleza de producto vendido, el mismo rango de precios y los mismos clientes objetivo de En la tienda online, se puede adoptar una estrategia de marketing colaborativo de productos de la competencia, es decir, una alianza comercial. Es decir, muchas tiendas en línea competidoras se pueden unir en un grupo y, al mismo tiempo, estas tiendas en línea competidoras se pueden vincular entre sí a través de enlaces amigables en la tienda que pueden promover el intercambio de información de productos entre tiendas en línea. y traer beneficios de manera invisible a las tiendas online que se sumen a la alianza comercial como parte de "transferencia de clientes". De esta manera, se forma un "círculo de ventas" que puede aumentar la popularidad y la tasa de transacciones de la tienda en línea, y también puede establecer mejores relaciones con los clientes.
3. Promoción de la tienda en línea: publicar y responder en las comunidades y foros de Taobao.
Publicar publicaciones atractivas en los foros de la comunidad de Taobao es una forma de aumentar la visibilidad y la popularidad de su tienda. es decir, publique una publicación como autor. Cuanta más gente la lea, mayor será la probabilidad de que se haga clic en su tienda. Otro método es seguir las buenas publicaciones en el foro. Aunque el efecto es peor que publicarlo usted mismo. Todavía se puede hacer para promover el efecto de la tienda en línea. Ya sea publicando o respondiendo, la calidad de tus publicaciones es crucial. Si la publicación es de buena calidad, los moderadores pueden agregarla a la lista de destacados. Las publicaciones destacadas pueden generar una gran cantidad de vistas y respuestas, por lo que los archivos de firma y avatar de la tienda en línea tendrán más oportunidades de estar expuestos, lo que significa que más personas navegarán por la tienda y aumentará la cantidad de vistas, la transacción natural. la tasa también aumentará. Además, cada publicación de esencia puede generar 10 monedas de plata. Estas monedas de plata son un recurso necesario para competir por puestos de recomendación publicitaria.
4. Publicidad en línea: posiciones de recomendación publicitaria y Taobao Want Want
El uso racional de posiciones de recomendación publicitaria y Taobao Want Want aumentará efectivamente la popularidad de las tiendas en línea.
(1) Posición de recomendación publicitaria. Los espacios de recomendación publicitaria se dividen en áreas limitadas para la "venta", y su naturaleza es similar a los anuncios impresos a ambos lados de la vía.
Actualmente, los espacios publicitarios de Taobao se dividen en tres tipos: publicidad en la página de inicio de la comunidad (que requiere 50 monedas de plata), publicidad en foros (que requiere 20 monedas de plata) y publicidad en cartas del sitio (que requiere 30 monedas de plata). Los métodos para obtener estos tres puntos de recomendación publicitaria son los mismos que los de las ofertas de publicidad física. Se publican en un momento específico y se reservan con anticipación. El requisito previo para la reserva es tener suficientes monedas de plata. La forma de obtener monedas de plata proviene principalmente de las recompensas de las publicaciones en el foro, por lo que si deseas promocionar tu tienda en línea a la posición de recomendación, debes hacer el trabajo preliminar: publicar y responder.
(2) Taobao está en auge. Los propietarios de tiendas no deben ignorar el exclusivo software de mensajería instantánea de Taobao: Taobao Want Want al elegir los medios publicitarios. Este software es un software de comunicación empresarial personalizado por Alibaba para Taobao. El grupo de consumidores objetivo de las tiendas en línea de Taobao proviene de usuarios de Taobao, por lo que Taobao Want Want se convierte naturalmente en una herramienta de comunicación de información. Los propietarios de tiendas pueden enviar información sobre tiendas o productos a clientes habituales y potenciales a través de Wangwang, y también pueden interactuar entre sí sobre cuestiones de productos y servicios. Sin embargo, a medida que la gente comprende más acerca de la publicidad en línea, cada vez menos personas hacen clic en ella, a menos que los anuncios sean particularmente creativos o atractivos. Por lo tanto, la información publicada en Taobao Want Want debe hacer que el texto sea vívido y la descripción debe ser detallada y despertar el interés de los consumidores. Al mismo tiempo, es mejor tener pequeños GIF o imágenes animados y crear enlaces de clic directo para que los clientes pueden experimentar la comodidad.