Cómo mejorar la tasa de cumplimiento de la tienda
Con la apertura del sistema de pedidos online, muchos minoristas han comenzado a entrar en la era de la información de los pedidos. Aunque escuchamos más elogios y reconocimiento de los clientes, también vemos algunos problemas existentes. Los clientes a menudo exageran la demanda cuando realizan pedidos en línea y no completan el informe basándose en la situación real y la estrategia de colocación de estrellas, por lo que la tasa de satisfacción se reduce considerablemente, lo que resulta en pronósticos inexactos o exagerados de las ventas generales del mercado. Ahora proporcionaré algunas orientaciones específicas a los clientes sobre cómo alcanzar el índice de satisfacción:
En primer lugar, depende del modo de pedido que elijas. Si realizas el pedido con antelación, solo puedes ingresar al modo "pre". -modo de pedido", según la calificación de estrellas de este mes, la estrategia de distribución de suministro semanal se completa de acuerdo con la demanda real. Si realiza el pedido el mismo día, debe seleccionar "Modo de pedido". Esto tiene una ventaja. Después de ingresar la demanda específica y presionar Enter, aparecerá la cantidad del pedido junto a ella con la cantidad real de artículos que puede pedir. El cliente puede modificarla de acuerdo con la situación real. , podemos completarlo nuevamente si la oferta real es menor que la demanda del cliente, el cliente debe hacer correcciones basadas en las condiciones reales del mercado y las ventas circundantes para evitar exagerar demasiado. Por ejemplo, si hay 10 clientes. calle que no tienen peonías en existencia, un consumidor necesita un paquete de peonías, pidió a 10 tiendas. Esto resultó en que 10 clientes exigieron 1 paquete de peonías para un total de 10 paquetes, pero en realidad el consumidor solo quería 1 paquete. , para poder comunicarse más con el administrador de cuentas a este respecto. Mejorar el verdadero juicio del mercado.
En segundo lugar, debe prestar atención conscientemente a "Clientes de tabaco de Quanzhou en línea", hacer clic en "Sala de servicios" en la barra de navegación, ingresar el número de certificado y la contraseña original como se le solicita en la página emergente. y podrá ver la información semanal. La "estrategia de ubicación" ayudará a los minoristas a comprender la situación del suministro semanal y cumplir con los requisitos razonables según las calificaciones de estrellas.
Esperamos que a través de esta orientación podamos mejorar en gran medida la tasa de satisfacción de los pedidos en línea, interactuar mejor con los clientes y hacer que los clientes se sientan más cómodos al realizar sus pedidos.