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He pagado los artículos que compré en Alibaba. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Hay dos situaciones:

1. ¿Cómo solicitar un reembolso si el producto no ha sido enviado?

2. La mercancía ha sido enviada, ¿cómo solicitar un reembolso?

Los métodos específicos son los siguientes:

1. ¿Cómo solicitar un reembolso si el producto no ha sido enviado?

Puede ir a "Mi Ali" para buscar e ingresar a la aplicación "Gestión de transacciones del comprador", hacer clic en "Artículos comprados" para encontrar la transacción que necesita un reembolso y hacer clic en "Solicitar un reembolso". Consulte el siguiente enlace para conocer los pasos específicos:

/km/detail/13224684.html

2. Los productos han sido enviados, ¿cómo solicitar un reembolso?

Si la transacción está garantizada por Alipay, no hay de qué preocuparse. Debido a que cada vínculo en el proceso de transacción tiene un límite de tiempo, no importa si la otra parte lo ignora, se niega o cualquier otra situación en la que no se pueda llegar a un acuerdo, sus problemas de transacción finalmente pueden resolverse.

Se recomienda que primero se encuentre con esta situación y solicite un reembolso a tiempo para evitar que el sistema se agote y confirme automáticamente el recibo. La operación es la siguiente:

1. Los compradores pueden ir a "Mi Ali" para buscar e ingresar a la aplicación "Gestión de transacciones del comprador", hacer clic en "Bienes comprados" para encontrar el orden de transacción correspondiente y hacer clic en ". Solicitar Cancelación "pago".

2. Después de solicitar un reembolso, se recomienda ponerse en contacto con el vendedor para negociar. Si no puede llegar a un acuerdo con el vendedor, puede hacer clic en el botón "Solicitar intervención de servicio al cliente" en la página cuatro días después de solicitar un reembolso y buscar ayuda del personal correspondiente de Alibaba.

Haga clic aquí para saber cómo solicitar la intervención del servicio de atención al cliente para transacciones garantizadas de Alipay. /km/detail/13223888.html

Haga clic aquí para ingresar a la gestión de transacciones del comprador y encontrar el pedido correspondiente. /order/buyer_order_list.htm? tracelog=work_2_m_buyList

Espero que esto ayude