He pagado los artículos que compré en Alibaba. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
1. ¿Cómo solicitar un reembolso si el producto no ha sido enviado?
2. La mercancía ha sido enviada, ¿cómo solicitar un reembolso?
Los métodos específicos son los siguientes:
1. ¿Cómo solicitar un reembolso si el producto no ha sido enviado?
Puede ir a "Mi Ali" para buscar e ingresar a la aplicación "Gestión de transacciones del comprador", hacer clic en "Artículos comprados" para encontrar la transacción que necesita un reembolso y hacer clic en "Solicitar un reembolso". Consulte el siguiente enlace para conocer los pasos específicos:
/km/detail/13224684.html
2. Los productos han sido enviados, ¿cómo solicitar un reembolso?
Si la transacción está garantizada por Alipay, no hay de qué preocuparse. Debido a que cada vínculo en el proceso de transacción tiene un límite de tiempo, no importa si la otra parte lo ignora, se niega o cualquier otra situación en la que no se pueda llegar a un acuerdo, sus problemas de transacción finalmente pueden resolverse.
Se recomienda que primero se encuentre con esta situación y solicite un reembolso a tiempo para evitar que el sistema se agote y confirme automáticamente el recibo. La operación es la siguiente:
1. Los compradores pueden ir a "Mi Ali" para buscar e ingresar a la aplicación "Gestión de transacciones del comprador", hacer clic en "Bienes comprados" para encontrar el orden de transacción correspondiente y hacer clic en ". Solicitar Cancelación "pago".
2. Después de solicitar un reembolso, se recomienda ponerse en contacto con el vendedor para negociar. Si no puede llegar a un acuerdo con el vendedor, puede hacer clic en el botón "Solicitar intervención de servicio al cliente" en la página cuatro días después de solicitar un reembolso y buscar ayuda del personal correspondiente de Alibaba.
Haga clic aquí para saber cómo solicitar la intervención del servicio de atención al cliente para transacciones garantizadas de Alipay. /km/detail/13223888.html
Haga clic aquí para ingresar a la gestión de transacciones del comprador y encontrar el pedido correspondiente. /order/buyer_order_list.htm? tracelog=work_2_m_buyList
Espero que esto ayude