Preguntas frecuentes sobre la conversión de una tienda Tmall a una tienda corporativa de Taobao
Preguntas frecuentes sobre la conversión de tiendas Tmall en tiendas corporativas Taobao
Recientemente, se ha abierto la función de convertir tiendas Tmall en tiendas corporativas Taobao. Amigos vendedores que quieran convertir tiendas Tmall en tiendas corporativas Taobao. tiendas No pierdas el tiempo. También he recopilado algunas preguntas frecuentes sobre la conversión de tiendas Tmall en tiendas corporativas de Taobao. Espero que le resulten útiles. Si desea obtener más información relevante, continúe prestando atención a nuestro sitio web de capacitación para recién graduados.
1. ¿En qué circunstancias pueden los comerciantes pequeños solicitar la transferencia a las tiendas corporativas de Taobao?
¿Se deben transferir a las tiendas corporativas de Taobao, excepto para algunas categorías especiales? Los comerciantes pueden elegir de forma independiente. Sin embargo, la premisa es que los comerciantes que operan de buena fe en Tmall y cumplen con las reglas de apertura de tiendas de Taobao, los comerciantes con una penalización de 12 puntos o más en la Categoría B o 48 puntos en la Categoría A, y los comerciantes que están en proceso de sanción. No se admiten apelaciones para transferir las operaciones de la tienda corporativa de Taobao. Su tienda puede estar en los siguientes tres estados y puede presentar su solicitud de acuerdo con el siguiente proceso.
(1) Los comerciantes que no hayan pasado la evaluación de renovación o no hayan solicitado la renovación y no hayan solicitado retirarse de Tmall pueden enviar su solicitud directamente después de que se abra la entrada.
(2) Comerciantes que solicitaron la renovación, pero para los comerciantes que no renovaron su suscripción y pagaron correctamente, primero pueden cancelar la renovación a través del Centro de comerciantes (Área de servicio de Tmall) y luego enviar la solicitud de transferencia a Taobao Enterprise Store después la cancelación es exitosa;
(3) ¿Ya aplicó? Cerrar Si una tienda está considerando salir, puede cancelar su solicitud para cerrar la tienda antes de esperar la confirmación de Tmall y luego enviar una solicitud para transferirla. una tienda corporativa de Taobao.
Nota: Las categorías especiales que no admiten la transferencia a las tiendas empresariales de Taobao incluyen: viajes, exclusivos para la Exposición Universal, vehículos completos (concesionarios); automóviles nuevos/usados (grandes farmacias); juegos y fondos QQ; vales de venta de entradas electrónicas;
2. ¿Cuándo puedo solicitar la transferencia a la operación de la tienda empresarial Taobao?
Se espera que la entrada para transferir la tienda Tmall a la tienda empresarial Taobao se abra a fines de octubre del próximo año. Puede ir al Merchant Center-Área de servicio pequeña-Transferir a Taobao Enterprise Edition y solicitar la transferencia a Taobao Enterprise Store Operations.
Para los comerciantes que no pasan la evaluación o no logran renovar exitosamente y están considerando transferirse a Taobao, deben solicitar la transferencia a la tienda corporativa de Taobao antes de las 24:00 del 31 de diciembre de 2016. Si no presenta la solicitud dentro del límite de tiempo, Tmall lo ayudará a salir de Tmall, ingresar al proceso de retiro y liquidar las tarifas correspondientes.
3. ¿Cómo solicitar que una tienda Tmall se transfiera a una tienda empresarial Taobao? ¿Se puede transferir la tienda Tmall a una tienda empresarial Taobao si el envío es exitoso?
Después Se abre la entrada de la solicitud para que la tienda Tmall se transfiera a una tienda empresarial Taobao. Puede ir al Merchant Center - Área de servicio de Tmall - transferir a Taobao Enterprise Edition para realizar la solicitud de forma independiente y seguir las indicaciones del sistema para completar las operaciones correspondientes. .
4. Después de que el comerciante se transfiere de Tmall a la tienda corporativa de Taobao, ¿cómo se convierte la corona de diamantes estrella, la tasa de elogios y la evaluación?
¿Cuál es el método específico de esta conversión? basado en los datos del sistema derivados de la conversión integral de múltiples indicadores como "en qué medida el producto coincide con la descripción", "actitud de servicio" y "servicio logístico" de la tienda Tmall original del comerciante.
Reglas de conversión de calificación:
(1) DSR promedio de calificación negativa de 1 punto, 1 punto
(2) Star Diamond Crown: evaluación basada en transacciones y conversiones cálculo;
(3) Después de la transferencia a Taobao, la evaluación de las transacciones no finalizadas en Tmall se registrará directamente en la tienda corporativa de Taobao.
5. Después de transferir a una tienda empresarial de Taobao, ¿se pueden conservar registros relevantes, como productos y reseñas?
Después de transferir su tienda Tmall a una tienda empresarial de Taobao, ¿las transacciones? En la tienda Tmall, los registros como evaluaciones y servicios posventa se conservarán en las tiendas corporativas de Taobao de acuerdo con las reglas.
Debido a los diferentes atributos de venta de los productos en las tiendas corporativas de Tmall y Taobao, los productos de la tienda Tmall original se retirarán de los estantes después de transferirse a Taobao. Es posible que algunos productos no se conviertan. y aquellos convertidos exitosamente no estarán disponibles para los productos que afecten los registros de ventas correspondientes y se retiren de los estantes, vuelva a editarlos y colóquelos en los estantes después de transferirlos a la tienda corporativa de Taobao.
6. Si ya tiene una tienda corporativa en Taobao, ¿aún puede solicitar la transferencia de la tienda Tmall bajo la misma licencia comercial a una tienda corporativa de Taobao?
No, pague. atención a una empresa La licencia solo puede abrir una tienda Taobao.
7. Si la misma empresa en Tmall tiene varias tiendas, ¿se pueden transferir todas a las tiendas corporativas de Taobao?
No, tenga en cuenta que una licencia comercial solo puede abrir una tienda Taobao. .
8. Cuando se transfiere a una tienda empresarial de Taobao, ¿cambiarán el nombre de la tienda, el nombre del miembro y el nombre de dominio?
De acuerdo con los requisitos pertinentes para el registro de la tienda Taobao, ¿su tienda cambiará? se transferirá a una tienda empresarial de Taobao. Luego, el nombre de la tienda y el nombre del miembro cambiarán.
(1) Nombre de la tienda
Para garantizar que la tienda convertida cumpla con las reglas de nomenclatura de tiendas de Taobao, el sistema inicializará el nombre de la tienda Tmall original de forma predeterminada, es decir, el El nombre de la tienda predeterminado es un número. Una vez que la conversión se realiza correctamente, puede modificarlo según las necesidades de su negocio. Haga clic aquí para ver la guía de operación de modificación
(2) Nombre del miembro
Una vez que cesa la operación original de la tienda insignia, la tienda especializada y la tienda exclusiva de Tmall, es necesario modificar el nombre del miembro . Detalles de registro del nombre de miembro de Taobao.
El nombre del miembro original de Tmall y el sufijo de la subcuenta permanecen sin cambios, el prefijo se cambia al nuevo nombre del miembro y el período de uso gratuito es de 3 meses.
(3) Nombre de dominio
De acuerdo con los requisitos de nombre de dominio de la tienda Taobao, después de que un comerciante se transfiere a una tienda corporativa de Taobao, el sistema reasignará el nombre de dominio de la tienda Taobao a la comerciante, como?shop** *.taobao.com?, y los comerciantes también pueden solicitar el nombre de dominio de segundo nivel de Taobao?***.taobao.com?. La versión profesional de pago de Wangpu puede utilizar el nombre de dominio de segundo nivel de forma gratuita.
9. Después de la transferencia a la tienda corporativa de Taobao, ¿cuándo se descongelará el depósito de Tmall? ¿Cuándo se liquidará la tarifa anual?
Cuando haya completado todas las transacciones de Tmall y todas las de Tmall. Facturas de puntos Luego, Tmall liquidará la tarifa anual de servicio técnico que pagó cuando realizó la liquidación en Tmall. El ciclo de liquidación es: 7 días hábiles.
Al mismo tiempo, para proteger los derechos e intereses de los consumidores, una vez completados todos los enlaces (incluidos: transacciones, facturas/comisiones de puntos, liquidaciones de tarifas anuales), el depósito será de 30 días + 10 después de la solicitud de transferencia a las tiendas corporativas de Taobao. Se descongelará automáticamente en la cuenta Alipay de la tienda dentro de los días hábiles.
Nota: Intente completar la factura/comisión de puntos dentro de los 20 días posteriores a la finalización de la transacción de Tmall. El sistema vencido deducirá directamente el 30% del monto de la factura atrasada del depósito de su tienda en el. Día 30. Indemnización por daños y perjuicios y comisiones iguales. Después de completar este enlace, se comenzará la liquidación de la tarifa anual.
10. ¿Puedo solicitar la transferencia de registros de productos, transacciones, reseñas y servicios posventa en Tmall a otras tiendas Taobao designadas?
Lo sentimos, no permitimos cruces. -Transferencias de tiendas.
11. Después de transferirme a una tienda empresarial de Taobao, ¿aún puedo verificar la información contable anterior en Tmall?
Sí, ¿puede verificar la información de la cuenta en Merchant Center - Administración de tiendas? - Sala de Contabilidad Comisión Cat/informe de contabilidad de puntos.
12. ¿Se pueden seguir utilizando los servicios de valor agregado que se han solicitado después de ser transferidos a las tiendas corporativas de Taobao?
Al solicitar servicios de terceros que tienen mercados de servicios, Se requiere una nueva autorización antes de que puedan continuar utilizándose. Haga clic aquí para ver las operaciones de autorización detalladas
13. Solicité la transferencia a una tienda empresarial de Taobao, pero ahora quiero renovarla. ¿Qué debo hacer?
Si eres un. comerciante que pasó la evaluación de renovación, transferencia Durante el período de reflexión de tres días para la aplicación de la tienda empresarial Taobao, puede optar por cancelar la operación de la aplicación en la página de detalles de la aplicación para transferir a la versión empresarial de Taobao y volver a enviarla para la renovación; período de reflexión, puede comenzar a ejecutar la transferencia de la tienda empresarial. Lo sentimos, el sistema no admite la cancelación.
14. Después de realizar la transferencia a una tienda empresarial de Taobao, ¿se pueden seguir utilizando de forma gratuita las herramientas pagas proporcionadas originalmente por Tmall?
Lo sentimos, no podemos seguir usándolas de forma gratuita.
15. ¿Por qué los productos que no han sido castigados en Tmall serían castigados después de llegar a las tiendas corporativas de Taobao?
¿Existen diferencias en las definiciones y sanciones de productos ilegales en Tmall y Taobao? , si la tienda se ha transferido de Tmall a la tienda corporativa de Taobao, los productos ilegales se tratarán de acuerdo con las "Reglas de Taobao".
16. Después de cambiar a la operación de tienda empresarial de Taobao, ¿cómo solicitar la apertura de una tienda en Tmall nuevamente?
¿Puede hacer clic aquí para volver a registrarse y solicitar abrir una tienda en? Tmall. Haga clic aquí para ver el estándar de inversión de Tmall.
17. ¿La solicitud de transferencia a una tienda empresarial de Taobao afectará la participación de la tienda en Juhuasuan y otras actividades?
Sí, debe eliminar la actividad antes de poder continuar enviando el proceso. de transferirse a una tienda empresarial de Taobao, o puede esperar hasta que finalice el evento antes de enviar su solicitud.
Debido a las diferencias de sistema entre Tmall y Taobao, para garantizar sus operaciones normales, primero complete las siguientes cuatro cosas después de realizar la transferencia a la tienda corporativa de Taobao:
1. servicio de protección al consumidor, haga clic aquí para ver los detalles de ayuda
2. Vuelva a editar y publique su plantilla Wangpu, haga clic aquí para ver los detalles de ayuda
3. Volumen completo Edite y publique; el producto, haga clic aquí para ver los detalles de ayuda;
4. Vuelva a editar el espacio de recomendación de la ventana. Haga clic aquí para ver las reglas del espacio de recomendación de la ventana.
Al mismo tiempo, antes de iniciar oficialmente las operaciones en el nuevo año, realice una autoinspección de la tienda. Los elementos que deben confirmarse son los siguientes:
1. Si Taobao Assistant puede lanzar nuevos productos, si no puede publicar, únase primero al servicio de protección al consumidor de Taobao; de lo contrario, es posible que solo pueda publicar productos de segunda mano.
2. Si no se puede encontrar la tienda; temporalmente, es normal, espere pacientemente, 24 Se puede buscar después de una hora
3. Si encuentra que el módulo Tmall en el centro de vendedores ya no está disponible, es normal, porque el la tienda se ha transferido a una tienda corporativa de Taobao y el módulo Tmall correspondiente se cancelará automáticamente. Se pueden agregar otros módulos a través del Centro de vendedores para agregar módulos gratuitos
4. Si no se muestra ningún volumen de ventas; en el ranking de más vendidos, puede ingresar la decoración de la tienda desde el Centro de vendedores, seleccionar el módulo de ranking de ventas, seleccionar Editar y marcar Mostrar los datos de ventas de los últimos 30 días puede mostrar el número de ventas
<; p> 5. Si la cantidad de artículos en la tienda se muestra como 0, es normal, porque se necesita aproximadamente un día para cambiar los datos de la tienda. En este caso, puede acelerar el tiempo de cambio de datos actualizando completamente y liberando al bebé. .Nota: Intente completar la factura/comisión de puntos dentro de los 20 días posteriores a que se complete la transacción de Tmall. El sistema vencido deducirá directamente el 30% del monto de la factura atrasada del depósito de su tienda en el. Día 30. Indemnización por daños y perjuicios y comisiones iguales. Después de completar este enlace, comienza la liquidación de la tarifa anual. ;