Si una computadora portátil Alienware comprada en el extranjero está dentro del período de garantía, ¿puedo solicitar una garantía nacional?

Para comprar computadoras Alienware rentables, muchos amigos optarán por comprarlas en países y regiones fuera del continente a través de agentes de compras y compras grupales. Sin embargo, debido a que las políticas de garantía en países extranjeros son diferentes a las de los países extranjeros. aquellos en China, ¡Cómo regresar a China para obtener la garantía después de la compra es una gran pregunta!

Con respecto a este problema, nos comunicamos con la persona a cargo de la garantía conjunta global de DELL China y obtuvimos la siguiente respuesta sobre la garantía conjunta global.

1. ¡La región de Asia y el Pacífico donde se encuentra China tiene protección integral contra accidentes (CC)! (Excepto Japón) Este servicio no está disponible en regiones fuera de Asia-Pacífico

Por ejemplo: si compró Accidentes + Protección Integral en China y fue a una región fuera de Asia-Pacífico, debe solicitar para transferencia a través de seguro conjunto global por adelantado Sí, puede disfrutar del servicio puerta a puerta el siguiente día hábil, pero no puede disfrutar de protección contra accidentes + integral, porque las computadoras DELL en regiones fuera de Asia y el Pacífico tienen garantía de hardware y la tienen. ¡No tengo protección completa contra accidentes + accidentes!

2. La política de garantía global de DELL en China es que usted debe adquirir 3 años (incluidos 3 años) de servicio puerta a puerta (NBD) el siguiente día hábil antes de poder solicitar la transferencia y obtener la garantía global. Pero tenga en cuenta: no es obligatorio en la región de Asia y el Pacífico y puede garantizarlo directamente de forma conjunta, excepto Japón (sin garantía conjunta global)

3. Para computadoras DELL compradas fuera de Asia. Las regiones del Pacífico, si se compran en el país de compra, los NBD que se han utilizado durante más de 3 años también pueden transferir la garantía a la región de Asia y el Pacífico solicitando servicios de transferencia

4. comprados en regiones fuera de Asia-Pacífico, si se compran NBD de menos de 3 años en el país de compra, aunque la transferencia de garantía global no es posible, una vez que expire la garantía, puede renovarla directamente con la factura y el servicio rápido. código que viene con la máquina

5. DELL comprado en regiones fuera de Asia-Pacífico Independientemente de si la computadora es un NBD que tiene más de 3 años (incluidos 3 años) o menos de 3 años. antiguo en el momento de la compra, ¡se permite comprar integral + accidental (CC) en China! Después de la compra, si la computadora portátil se daña accidentalmente (dentro del alcance de la garantía CC), podrá disfrutar directamente de servicios como reparación y reemplazo de piezas en el país donde compró CC.

Adjunto:

El servicio al siguiente día laborable (NBD) podrá disfrutar de los siguientes servicios para el hardware completo durante el periodo de garantía:

1 Reparación técnica telefónica gratuita. informe

2. Piezas de repuesto gratuitas (excluyendo daños accidentales y provocados por el hombre, la batería solo está garantizada por un año)

3. la cantidad de reemplazos de piezas y no se requieren tarifas de reemplazo

4. Soporte de control remoto del sistema de software gratuito (software relacionado con Dell)

5. 3 años NBD)

Servicio de protección integral (CC) pudiendo disfrutar de los siguientes servicios:

1. Incluye servicio NBD

2. , como caídas accidentales de máquinas y descargas eléctricas. Dell también es responsable de los daños causados ​​por la entrada de agua, salpicaduras de agua y salpicaduras de líquidos. Las piezas dañadas se reemplazarán sin cargo (si la computadora portátil está dañada en la medida en que se reemplacen las piezas). aún no puede restaurar su efectividad, toda la máquina se puede reemplazar una vez al año). Para obtener más información, inicie sesión en el sitio web oficial de DELL.

3. >

4. Al reemplazar la máquina, puede disfrutar del reemplazo de la misma máquina o del reemplazo o reemplazo de la máquina por el mismo precio. Para el reemplazo de configuraciones de máquinas de alta gama, no necesita pagar nada. diferencia de precio al reemplazar la máquina

5. Puede disfrutar de una garantía conjunta gratuita a nivel nacional y de servicios de garantía integrales en la región de Asia y el Pacífico (excepto Japón)

CC incluido Hay NBD. Según mi comprensión personal de esta respuesta de garantía, le recomiendo que compre un NBD de 3 años después de comprar una computadora en el extranjero. Después de regresar a China, renové el seguro a todo riesgo + seguro contra accidentes y pregunté por el precio. El precio de 3CC es de 1200 RMB (la compra grupal es de 900). Me sorprendió el bajo precio, pero DELL dijo que debido a que está basado en NBD y asegurado, el precio no es tan alto como esperaba.