Cómo juzgar si la investigación de mercado es efectiva
Las empresas modernas deberían desarrollar productos y servicios con suficiente potencial de mercado. Creemos que a nadie le interesará un mercado con un potencial demasiado pequeño
. Por lo tanto, excepto para un número muy pequeño de estudios de mercado, es imposible realizar un censo para la gran mayoría de las empresas, por lo que debemos adoptar un método de encuesta por muestreo. El muestreo eficaz debe ser suficientemente "uniforme", es decir, suficientemente aleatorio y suficientemente disperso. Por ejemplo, cuando encuestamos a una población (como los propietarios de tiendas minoristas), debemos asegurarnos de que esta población sea representativa de todos los propietarios de tiendas minoristas.
Un muestreo efectivo debe considerar los siguientes puntos:
l. Población de investigación
2. Unidad de muestreo
3. Marco muestral
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4. Método de muestreo
5. Tamaño de la muestra
6. Plan de implementación del muestreo
7. Implementación del muestreo
La población de investigación es el objeto que queremos estudiar. Por ejemplo, la encuesta general del caso de investigación de entrevista direccional de Yonglin Blue Leopard Diamond Board es: "Consumidores que actualmente están considerando comprar pisos de madera". La encuesta general del caso de investigación de entrevistas de Red Star Iron Plate es: "Consumidores que actualmente están considerando comprar pisos de madera": "Amas de casa que usan planchas eléctricas al menos una vez a la semana dentro de 6 meses". Definir la población de estudio ayuda a garantizar la estandarización del muestreo y la elegibilidad de la muestra.
La unidad de muestra es
una unidad tan básica, a veces es un individuo, a veces es una familia, a veces es una empresa, etc. No crea que esto es fácil de prescribir. Aunque la unidad de muestra suele ser la muestra misma, en muchos casos es necesaria una mayor discusión
. Por ejemplo, al entrevistar a una familia, no se puede estipular que se debe entrevistar a la persona que abre la puerta, porque la persona que abre la puerta suele ser la niñera. Entonces, ¿qué miembro de la familia debe ser entrevistado? Los investigadores deben dar regulaciones claras al respecto.
Un marco muestral es una lista de muestras que representan a toda la población de investigación. Cada sujeto debe aparecer una vez, y sólo una vez, en el marco muestral completo. Existe un marco muestral completo, como "empresas que cotizan en bolsa en Shanghai y Shenzhen".
Es un marco muestral completo que nos encontramos todos los días. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los investigadores no pueden obtener un marco muestral completo y sólo pueden utilizar otros métodos alternativos, como las Páginas Amarillas, la base de datos de registro de empresas de la Oficina de Industria y Comercio, los anuarios de la industria, etc. Lo incompleto del marco muestral dará lugar a errores en el marco muestral, pero podemos controlar los errores dentro de un rango razonable garantizando la representatividad de la muestra.
El diseño de muestreo es una parte integral del diseño de investigación.
Siempre se utilizan diferentes técnicas de muestreo de acuerdo con diferentes métodos de investigación. Por ejemplo, trabajamos para el Banco Industrial y Comercial de China para estudiar la demanda de los depositantes de nuevos servicios proporcionados por el banco, y la base de datos de los depositantes podría servir fácilmente como un marco de muestreo bastante completo. Luego se puede programar la computadora para realizar un muestreo aleatorio simple. Por supuesto, esto es un muestreo en su máxima expresión. Desafortunadamente, al investigar a un grupo grande de personas, es poco probable que encuentres una oferta tan buena.
Por ejemplo, cuando estábamos haciendo pruebas de productos para detergentes de marca pura en Wuhan y Beijing, no teníamos una base de datos de residentes urbanos, por lo que un simple muestreo aleatorio no funcionaría. En ese momento, nuestro método de investigación era principalmente pruebas ciegas de muestras de productos para el hogar, por lo que adoptamos un método de muestreo por conglomerados: se seleccionaron al azar 2 calles de cada ciudad y se seleccionaron al azar 3 comités vecinales de cada calle. áreas residenciales, y cada área residencial seleccionó al azar 15 hogares
para las visitas. Esto no sólo proporciona una gran comodidad para la implementación de la encuesta, sino que también garantiza una dispersión y aleatoriedad suficientes de la muestra.
Porque los requisitos de puntualidad de la investigación son cada vez mayores. La frecuencia de las encuestas también es cada vez mayor, y los investigadores
a menudo utilizan técnicas de muestreo no aleatorias, es decir, el propio juicio de los investigadores se suma al muestreo y las muestras que no cumplen con los requisitos. son eliminados desde el principio. Por ejemplo, cuando probamos la fragancia del jabón Menglan en Shanghai, utilizamos la técnica de investigación de interceptar entrevistas en distritos comerciales. Este método es muy rápido y económico, y a menudo se utiliza como método de entrevista para investigaciones sencillas.
Dado que investigaciones anteriores han demostrado que los principales consumidores de jabón Monlan son jóvenes de entre 18 y 35 años,
Queríamos saber qué pensaban de la nueva fragancia. La selección de muestras durante la interceptación es necesaria, y el control de cuotas de muestras durante la selección también es muy conveniente, por lo que utilizamos tecnología de muestreo de cuotas, es decir, control proporcional de encuestados de diferentes géneros, diferentes grupos de edad y diferentes ingresos.
. Esto puede reducir en gran medida la dificultad de acceso y ahorrar costos, pero carece de aleatoriedad, por lo que el muestreo por cuotas es un muestreo no aleatorio. Incluso con un muestreo no aleatorio, queremos que la "sopa" sea lo más uniforme posible. Para ello, seleccionamos un lugar en Sichuan North Road y en Huaihai Middle Road en Shanghai. Hay demasiados turistas extranjeros en Nanjing Road y los turistas extranjeros no representan a los consumidores de Shanghai
. Hacer que los entrevistadores se acerquen a los peatones que pasan y los detengan cada 10 personas también aumenta la posibilidad de aleatoriedad. Seleccione primero y se seleccionarán aquellos que cumplan con los requisitos de muestreo. Luego se realiza una entrevista formal. Al mismo tiempo, si se requiere que varios consumidores formen un grupo, incluso si todos cumplen con los requisitos de control, solo uno de ellos puede realizar la entrevista.
Estos requisitos de muestreo han mejorado efectivamente la calidad de la investigación.
La afirmación "cuanto mayor sea el tamaño de la muestra, más preciso será el estudio" es correcta, pero
a menudo se malinterpreta. De hecho, incluso en las condiciones más ideales, la precisión estadística sólo es proporcional a la raíz cuadrada del tamaño de la muestra. Para un estudio de muestra específico, después de alcanzar un cierto tamaño de muestra, aumentar el tamaño de la muestra no desempeñará un papel importante en la mejora de su precisión estadística, pero el costo de la investigación in situ aumentará exponencialmente. no es rentable. Por ejemplo, para estudiar de qué color de piel son los esquimales bastan unas cuantas muestras
. Hay que aumentar el tamaño de la muestra, lo que no hace más que aumentar los gastos. Sin embargo, si se desea estudiar la altura media de los esquimales, unas pocas muestras no serían razonables.
El principio de determinación del tamaño de la muestra es controlar el tamaño de la muestra dentro del rango mínimo necesario. Pero cuál es exactamente el tamaño mínimo de la muestra suele ser un dolor de cabeza para los diseñadores de investigaciones. La respuesta a esta pregunta debería remontarse al propósito de nuestra investigación, siempre que el tamaño de la muestra sea suficiente para que el investigador descubra el problema u obtenga información para resolver el problema, entonces se debe decir que este es el tamaño mínimo de la muestra. queremos.
El texto escrito de las decisiones tomadas en los pasos anteriores, especialmente los detalles de qué hacer cuando se encuentre con situaciones especiales, es la guía del muestreador para realizar el muestreo de campo. Después de escribir, lo primero que debemos comprobar es si "removimos lo suficientemente bien la sopa".
Durante el proceso de muestreo, los muestreadores deben ser diligentes con las piernas, la boca y las manos. Especialmente para el muestreo in situ, debe estar completamente familiarizado con los antecedentes del muestreo y el área de muestreo. Al realizar el muestreo nuevamente, no debe decidirse a hacer más preguntas cuando se encuentre en circunstancias especiales. También debe registrar los detalles del muestreo claramente para garantizar. que los entrevistadores puedan encontrar y contactar fácilmente. Para resolver rápidamente los problemas que puedan surgir durante el muestreo en el sitio, generalmente hay supervisores de muestreo que brindan comando en el sitio, y los diseñadores de la encuesta deben estar preparados para resolver aquellos problemas difíciles que deben resolverse de inmediato.