Cómo motivar bien a los guías de compras
¿Cómo podemos motivar a los buenos guías de compras para que presten mejores servicios? Aquí compartimos desde tres aspectos: cultura, sistema y habilidades:
1. Generar confianza y sentido de pertenencia a las guías de compras desde el aspecto cultural
Guía de compras es sinónimo de guiar a los consumidores a. comprar productos, por lo que los guías de compras deben tener iniciativa -----todo esto proviene de la capacitación y apoyo de la empresa. Por lo tanto, la empresa debe cultivar el sentido de pertenencia de los guías de compras, que a su vez proviene del reconocimiento de la empresa. cultura y confianza en los productos de la empresa; el marketing actual es marketing en equipo. No existe el llamado experto en ventas, sino sólo buenos procesos y modelos de negocio.
Por lo tanto, es necesario darle a los guías de compras un tratamiento estresante y de suspenso para incentivarlos a completar los indicadores y tareas asignadas a través de la selección, capacitación, evaluación, inversión emocional, etc. de los guías de compras, ( La inversión emocional de la empresa será aportada por las guías de compras como valor agregado para los consumidores de nuestra empresa, que se da cuenta del sentido de valor agregado del producto. Cultivar y mejorar la lealtad de las guías de compras hacia la empresa, fortalecer continuamente la la comprensión de los guías de compras de la marca y los conceptos de la empresa, y promover su integración en la atmósfera cultural de la empresa, mejorar sus habilidades y cualidades promocionales y crear un equipo de promotores de alta calidad que sean eficaces en la lucha. En otras palabras, la calidad del equipo promotor determina si el área donde se ubican los productos de la marca puede alcanzar o superar el volumen de ventas y la participación de mercado que coincidan con el mercado general de la marca. Al mismo tiempo, la mentalidad de la guía de compras también lo es. el principal factor que determina las ventas de productos del día. También determina el número de ventas realizadas en la terminal;
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2. Formule espacio de desarrollo y puntos salariales razonables para guías de compras
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“Es mejor darle un pescado a alguien. que regalarle un pescado. "Enséñales a pescar" y exigir con fuerza a los guías de compras que implementen planes de ventas. Es mejor decirles el propósito y uso del trabajo que realizan y darles un método de venta. Cada guía de compras requiere aprender diversas habilidades promocionales. Por lo tanto, además de la implementación de una educación y capacitación sólidas, también debe realizarse una comparación periódica de los métodos de gestión de incentivos para satisfacer las necesidades psicológicas de los guías de compras para dominar las habilidades promocionales. , es necesario Si quieres que las guías de compras se integren rápidamente en la cultura corporativa y tengan un fuerte sentido del honor del equipo, debes mejorar los siguientes aspectos:
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Establecer un buen sistema de gestión
A. Establezca un "Sistema de gestión de personal de guía de compras" completo, y todas las acciones serán guiadas por el sistema.
B. Establecer un sistema razonable de distribución de salarios de los empleados para que la guía de compras pueda conocer la tasa de rendimiento de cada uno de sus esfuerzos todos los días y pueda calcular claramente su estado de ingresos personales al tiempo que garantiza la estabilidad del personal. le brinda un ambiente de desarrollo continuo y la alienta a hacerlo mejor.
C. El sistema requiere transparencia para que los guías de compras puedan conocer los asuntos específicos que se completan cada día y los objetivos de la promoción sean claros.
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La capacitación es un vínculo indispensable e importante;
A. Se requiere un sistema de reuniones diarias para permitir que los guías de compras compartan la experiencia y los métodos de ventas de todos. , habilidades y resumen de experiencias;
B. Organizar planes de capacitación de vez en cuando (conocimiento del producto, habilidades de ventas, simulación en el sitio) - para mejorar el conocimiento del personal de la guía de compras sobre "la tienda es". su casa"; requieren guías de compras Cuando el personal ingresa al rol de una tienda especializada, necesita una etapa de aprendizaje antes de poder cumplir con los requisitos de una guía de compras.
C. Establecer una dirección de desarrollo para las guías de compras, proporcionar una plataforma de desarrollo, oportunidades de promoción y establecer su visión personal.
D Implementar capacitación en etapas y temas, y proporcionar gerentes experimentados. con desempeño sobresaliente El excelente modelo de guía de compras es responsable de la capacitación en el trabajo y el seguimiento laboral de las guías de compras.
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Deje que la guía de compras sepa claramente que implementar promociones únicas inspirará su confianza en las ventas de productos.
Durante el proceso de promoción, la guía de compras; Es necesario tener en cuenta, por ejemplo: es necesario tener en cuenta durante el proceso de promoción: hay dos tipos principales de productos en el proceso de ventas y promoción: productos con fines de lucro (lanzamiento de productos con mayor margen de beneficio bruto para un solo producto; expandir el volumen general de ventas para aumentar la contribución general a las ganancias, asegurando el margen de ganancias de la tienda franquiciada) buscar productos populares (el mayor volumen de ventas; atraer el mayor flujo de personas, es una herramienta poderosa para que las tiendas franquiciadas ganen popularidad) para lograr un reputación de gestión honesta y ser bueno en productos individuales regulares o productos civiles. La exageración de la promoción del producto mejorará la reputación de la tienda franquiciada.
B. Lograr una reputación de gestión honesta;
C. Ser bueno en la promoción de productos únicos o populares, mejorando así la reputación de la tienda franquiciada.
D. En el proceso de venta de productos, los guías de compras deben aprender a contar historias con los consumidores; dejar que los clientes tengan la idea de asociarse y comprar nuevamente.
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3. Métodos y medios para motivar a los guías de compras en las ventas
Los guías de compras deben tener un conocimiento detallado del producto y la capacidad de describir sus características. El mismo producto producirá ganancias correspondientes en diferentes entornos. Por lo tanto, si los guías de compras quieren tomar la iniciativa en la promoción de productos, deben utilizar métodos reales y delicados.
La capacidad de analizar y dominar los puntos de compra del producto. tendrá un efecto fuerte;
Debido a la feroz competencia entre marcas y la mayor conciencia de los grupos de consumidores, las transacciones de productos serán cada vez más difíciles. Ante numerosos productos homogéneos, cómo un guía de compras puede aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades y analizar hábilmente las ventajas o desventajas de sus propios productos se ha convertido en la clave para cerrar un trato.
Aprender a orientar el interés de los consumidores por los productos para generar deseo de compra;
Los clientes eligen y eligen, con el propósito de esperar comprar algo que desean. Por lo tanto, los guías de compras deben aprovechar la oportunidad para ser buenos consultores y ser buenos guiando.
A renunciar a su propia conciencia subjetiva o pasatiempos
B. Ser buenos analizando los puntos de venta de productos. y ampliar su pensamiento a las necesidades del cliente.
C. Observar palabras y emociones, y comunicar otras cosas además de productos. Como la decoración del hogar, los conocimientos estéticos, las costumbres, la amistad, etc., son temas distintos a los productos.
Sin embargo, las guías de compras también deben variar de persona a persona, captando los gustos estéticos y aficiones de los diferentes clientes, y aprovechando la situación para promocionar las compras.
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Fíjese un objetivo de ventas diario para satisfacer su sensación de logro después de completar la tarea
En la promoción planificada, además de las cosas que; deben completarse, hay tareas adicionales y las tareas totales deben dividirse en planes de finalización diarios. Al mismo tiempo, es mejor que las guías de compras realicen promociones por fases todos los días de acuerdo con la división de tareas al completar las tareas diarias. o cuando no se cumplen los estándares, deben saber resumir, analizar, ganar confianza y aliento de ello, y reflexionar constantemente sobre los pros y los contras de la promoción.