Compré una computadora portátil Shenzhou en JD.com e instalé el sistema win10, pero el sistema no estaba activado.

En la descripción del problema, no indicaste claramente el punto clave, que es si tu portátil viene con win10 genuino.

Generalmente existen dos tipos de notebooks, una es la versión completa con el sistema original preinstalado, y la otra es la versión sin windows, solo DOS o Linux.

Si es lo primero, definitivamente podrás activarlo encendiendo el ordenador y conectándote a la red.

Si es esto último, no se puede activar por métodos normales porque no existe una autorización genuina.

Parece que tu problema debería ser este último. Este tipo de sistema instalado por la propia tienda no se puede activar realmente. Utilice herramientas de activación en línea para resolver el problema.