Cómo convertirse en un agente telefónico 400Agente telefónico 400
¿Tutorial sobre cómo pagar 400 llamadas?
Acude directamente al salón de negocios de cada operador para realizar el pago de la tarifa, trayendo tu DNI de empresa. O entrégueselo al agente que manejó el negocio por ti y pídele que lo pague en tu nombre
¿Cómo administrar el backend del teléfono 400? ¿Dónde puedo iniciar sesión?
Después de que la empresa abra el teléfono 400, el agente del teléfono 400 abrirá una cuenta de plataforma de administración de autoservicio para el usuario. El usuario inicia sesión en la plataforma a través del nombre de usuario y la contraseña, y puede verificar la. número de visitas diarias de clientes, grabación de llamadas y vincular el número de teléfono, llamadas recibidas, llamadas perdidas, todas las llamadas y otros datos. De hecho, todas las funciones del teléfono 400 se pueden configurar en segundo plano porque no tiene un teléfono físico.
¿Cómo registrar un número que comienza con 400?
1. Selección de métodos de manejo
Hay dos formas de manejar 400 llamadas. La primera es encontrar operadores de telecomunicaciones, pero el costo de manejar 400 llamadas por parte de estos tres operadores es relativamente alto, porque estos tres operadores tienen muchos negocios y 400 llamadas son solo una parte de ellos, por lo que no gastan mucha energía en este negocio. Esto resultará en tarifas más altas. El segundo es encontrar un agente que se encargue del asunto. Actualmente, el 90% de las empresas del mercado atienden 400 llamadas a través de agentes. Es más barato elegir un agente para activar el servicio que un operador, pero hay que prestar atención a las calificaciones del agente, especialmente la licencia comercial, y recordar presentar la solicitud a ciegas para evitar malos resultados después de activar el número 400 y traer dificultades al promoción comercial de la empresa.
2. Selecciona un número
Para solicitar un número 400, primero debes seleccionar un número. Diferentes segmentos numéricos pertenecen a diferentes operadores. Las empresas eligen segmentos numéricos en función de sus propias necesidades. Actualmente existen 4008, 4009 (Telecom), 4000, 4006 (China Unicom), 4001 y 4007 (China Mobile). Este es el número inicial. Los comercios con otros números pueden elegir libremente en la plataforma.
3. Preparar la información de la empresa
De hecho, manejar la información de las llamadas 400 también es muy sencillo. Todo lo que necesita es la licencia comercial de la empresa y una copia del documento de identidad del responsable, pero debe llevar el sello oficial de la empresa. A muchos directivos de empresas no les importa esto, pero puede conducir fácilmente a que se infrinjan los derechos e intereses de la empresa. Por lo tanto, al copiar la licencia comercial de la empresa, se debe tener en cuenta en la copia que la copia es solo para el número 400.
4. Firma del contrato
Cuando la información anterior esté lista y el número seleccionado, podrá firmar el contrato con el agente. El propósito de la firma del contrato es determinar la tarifa y el contenido del servicio para evitar el impacto de cambios posteriores de agencia en el negocio de telefonía 400.
5. Esperando a ser abierto
Cada número 400 tiene su correspondiente plataforma de gestión. Después de atender la llamada al 400, la empresa debe recordar buscar un agente para obtener derechos de inicio de sesión en la plataforma de gestión para verificar el saldo, vincular y cambiar el número y depositar la tarifa de la llamada.
Los anteriores son los pasos sencillos para solicitar un número de teléfono 400. Los amigos que no sepan cómo solicitar un número 400 deberían leer el contenido anterior. Puede desempeñar un papel muy bueno en el manejo de 400 llamadas para empresas.
Después de realizar una llamada al 400, el servicio de atención al cliente me recomendó activar la navegación por voz ¿No sé para qué sirve?
El propósito de la navegación por voz es guiar a los clientes para encontrar los servicios regionales correspondientes.
Si se trata de un servicio en diferentes regiones, puede encontrar la región correspondiente según los diferentes botones numéricos en la navegación. Por ejemplo, presione 1 para la empresa de Beijing, presione 2 para la empresa de Tianjin. presione 3 para la empresa de Shanghai, etc.
Si hay varios departamentos en una empresa, se logrará el mismo efecto. Para el departamento de atención al cliente, presione 1, para el departamento técnico, presione 2, para el departamento administrativo, presione 3. , etcétera. La función de navegación por voz juega un papel importante. Los clientes pueden completar la función de transferencia de llamadas de forma independiente basándose en la navegación por voz, ingresando capa por capa, ahorrando tiempo entre clientes y empresas y mejorando la eficiencia del trabajo.
Para las empresas, los requisitos de voz para las funciones de navegación se pueden establecer de acuerdo con las características de sus propias empresas.
Generalmente, las pequeñas y medianas empresas solo pueden utilizar una capa de navegación por voz, al igual que las dos situaciones mencionadas anteriormente.
Algunas empresas son relativamente grandes y pueden manejar dos o tres niveles de navegación por voz. Por ejemplo, según las indicaciones de voz, si el cliente presiona el botón 1 y selecciona el departamento de atención al cliente, entonces el servicio de atención al cliente. El departamento también puede tener indicaciones de voz.
Sin embargo, el coste de cada nivel de navegación es diferente, el cual se puede consultar detalladamente al realizar la llamada al 400. La función de navegación telefónica 400 se basa básicamente en agentes. Si desea tener funciones telefónicas 400 estables, debe encontrar el agente telefónico 400 más profesional. Pregunte al sitio web oficial del número de teléfono oficial de TA