¿Cómo forzar el apagado?

Si estás usando un teléfono vivo, el teléfono no tiene la función de apagado forzado. Si necesitas forzar el reinicio del teléfono, puedes hacerlo de la siguiente manera:

①. Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzarlo a reiniciar el teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

②Modelos lanzados después de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido". + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;

③Modelos lanzados antes de septiembre de 2017: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

Si El teléfono no se puede apagar, puede intentar forzar el reinicio del teléfono. Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver el problema, lleve la máquina y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio o haga clic en este enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Nota: Después de ejecutar el comando para encontrar la pantalla de bloqueo del dispositivo o el modo perdido, debes mantener presionada la tecla para subir el volumen, la tecla para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo para forzar el apagado.

Si tiene más preguntas, también puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea- -Ingrese al manual de atención al cliente para ingresar a la consulta y aprender.