Crown SCRM: ¿Dónde está la biblioteca de diálogo empresarial WeChat?

Business WeChat en sí no tiene una biblioteca de diálogos. Si una empresa quiere tener una biblioteca de diálogos, necesita configurar respuestas rápidas por sí misma. Puede configurar accesos directos para los miembros o agregar accesos directos usted mismo y usarlos en chats con clientes.

Si su organización ha creado accesos directos para sus empleados, simplemente agréguelos en Gestión de clientes - Herramientas de chat - Accesos directos en el backend de administración y luego seleccione Nuevo acceso directo o Importar acceso directo para agregar contenido directamente.

Si un empleado crea una respuesta rápida él mismo, puede agregar el contenido directamente seleccionando Gestión de clientes - Respuesta rápida y seleccionando Agregar respuesta rápida.

Sin embargo, las respuestas rápidas de WeChat tienen algunas limitaciones. Por ejemplo, WeChat solo admite agregar texto como respuestas rápidas. Las imágenes, videos, mini programas y URL no se pueden configurar como respuestas rápidas. Si desea configurar respuestas automáticas en otros formatos, puede hacerlo utilizando un sistema SCRM.

La biblioteca SCRM admite respuestas automáticas en múltiples formatos, como texto, imágenes, videos, archivos, páginas web, enlaces, mini programas, etc., para satisfacer las necesidades de las empresas.