¿Cómo crees que está atrapado el repartidor en el sistema? ¿Debería la sociedad hacer algo para cambiar esta situación?

Cómo rescatar al tipo de comida para llevar que está "atrapado en el sistema"

Antecedentes:

Recientemente, algunos medios publicaron un artículo titulado "Atrapado en el sistema " El artículo "Inside" rápidamente se extendió por Internet. El artículo señala: Impulsados ​​por los algoritmos y los datos del sistema de entrega de alimentos, los repartidores de alimentos están agotados, lo que les lleva a violar las normas de tráfico y correr contra la muerte. Los repartidores de alimentos se han convertido en una profesión de alto riesgo. Posteriormente, Ele.me tomó la iniciativa y anunció la incorporación de una nueva función "esperar 5/10 minutos". Sin embargo, muchos expertos y medios de comunicación de renombre cuestionaron esta función porque trasladaba la responsabilidad a los consumidores. El mismo día, un determinado grupo de empresas de entrega de alimentos emitió un comunicado afirmando que optimizaría mejor el sistema. Al tiempo que brindaría a los usuarios servicios de entrega a tiempo, el sistema de despacho también dejaría 8 minutos de tiempo flexible para los pasajeros; Mejorar el modelo de recompensa del ciclista para permitir que los ciclistas garanticen la seguridad y al mismo tiempo obtengan retornos más realistas.

@jinjin: De hecho, la respuesta de Ele.me carece de una consideración exhaustiva. Pero desde la perspectiva del consumidor, creo que la mayoría de los clientes son de buen corazón, y también creo que más clientes están dispuestos o pueden considerar darle al repartidor cinco minutos más, sólo para esperar que todos estén a salvo. minutos de espera. El tiempo tiene poco impacto en los consumidores.

@微一成: Nuestro sistema actual de plataforma de comida para llevar tiene fallas Al diseñar el plan de entrega óptimo, el sistema no tuvo en cuenta, o no, las condiciones de la carretera y las condiciones climáticas en ese momento en tiempo real. Póngalo en la distribución de los factores que influyen en los sistemas inteligentes. El plan de entrega óptimo no siempre existe. El sistema debe considerar las condiciones reales de entrega de manera humana, para garantizar fundamentalmente la seguridad del personal de entrega.

Notas de @Business Market: debemos obtener datos en tiempo real a través de múltiples canales y métodos, a fin de aplicar big data para mejorar las capacidades generales de despacho de la plataforma de comida para llevar. Además, las empresas también deben recopilar comentarios de los usuarios a través de múltiples canales y métodos. Además de que los consumidores evalúen a los pasajeros, también deben permitir que los pasajeros evalúen a los consumidores. Meituan propuso en su respuesta que celebraría simposios regulares para ciclistas y establecería responsables de experiencia de productos para escuchar plenamente las perspectivas y opiniones constructivas de los ciclistas, el público, los académicos y los medios de comunicación.

@tech: En lugar de decir que los repartidores de alimentos están atrapados en el sistema, es mejor decir que están atrapados en el equilibrio entre las necesidades de los comerciantes y los consumidores. Tanto las empresas como los consumidores deberían hacer esfuerzos. para la seguridad de los repartidores de alimentos. Los algoritmos son despiadados, pero lo que podemos hacer es añadir calor humano a un sistema frío.