¿Cómo devolver un teléfono móvil comprado en la web oficial de Xiaomi?

1. Ingresa al sitio web oficial. Abra "Mis pedidos", luego encontrará "Solicitar posventa" detrás del artículo que compró y luego haga clic en él.

2. Luego aparecerá esta interfaz y luego haga clic en Volver.

3. Después de hacer clic en él, verá que debe completar la información de devolución según sea necesario. Si tiene algún problema, puede llamar a la línea directa de servicio al cliente 400-100-5678 para que lo ayuden. resolver el problema.

Política y proceso de devolución de Xiaomi:

1. Compra a través de canales online autónomos: Xiaomi Mall, tienda insignia de Tmall, etc.

1) Devolución en un plazo de 7 días sin ningún motivo

Xiaomi te promete que en un plazo de 7 días, si el producto está en buen estado, sin daños y los accesorios del embalaje están completos, podrás Devuélvelo sin ningún motivo.

2) Devolución de productos por problemas de calidad en un plazo de 7 días

Xiaomi te promete: en un plazo de 7 días, si el producto presenta fallos funcionales o problemas de calidad, será inspeccionado por Puntos de servicio autorizados por Xiaomi y confirmados como productos no estándar. Si hay algún problema de calidad del producto, se lo devolveremos sin cargo.

3) Proceso de solicitud de devolución

Xiaomi Mall (página web, APP móvil), etc.

Si necesita solicitar una devolución de productos de teléfonos móviles y tabletas Xiaomi, vaya a [Mis pedidos - Solicitar servicio] o llame al 400-100-5678 para solicitar una devolución.

Tienda insignia de Xiaomi Tmall

Si necesita solicitar la devolución de productos de teléfonos móviles y tabletas Xiaomi, solicítela en el sistema Tmall.

Material de referencia: Sitio web oficial de Xiaomi "Política de devolución y reparación de productos de teléfonos móviles y tabletas Xiaomi"