Cómo mejorar la capacidad de los cuadros de base para tratar con los medios

1. Una comprensión correcta e integral de los medios

La sociedad moderna es una sociedad que defiende la democracia, presta atención a la individualidad y los intereses públicos, y los medios son el portavoz del público. , cuadros dirigentes del partido y del gobierno. Debemos cambiar nuestros conceptos y actitudes hacia los medios, mejorar nuestra conciencia y comprensión de los medios y esforzarnos por adaptarnos a los requisitos de la nueva situación en nuestras capacidades de gobernanza.

1. En la nueva situación, los medios de comunicación no son sólo una herramienta de difusión e intercambio de información, sino también una fuerza que afecta a la opinión pública e incluso cambia el desarrollo de los acontecimientos y los cuadros dirigentes. Los niveles deben tener un alto grado de conciencia de esto. El concepto tradicional generalmente cree que los medios de comunicación son el portavoz del partido y del gobierno y una herramienta de propaganda de la opinión pública. Aunque las funciones de los medios de comunicación no han cambiado fundamentalmente en la actualidad, si nos mantenemos en este nivel de comprensión, obviamente dista mucho del desarrollo de los tiempos. En la situación actual, los medios de comunicación no son sólo una herramienta para la difusión y el intercambio de información, sino que también su otra función importante es guiar y supervisar la opinión pública. La poderosa influencia de la opinión pública que generan a menudo puede afectar la dirección del desarrollo del evento en sí. e incluso influir en el proceso de desarrollo de la sociedad. Más recientemente, por ejemplo, en 2003, Sun Zhigang, un estudiante universitario de Guangdong, fue asesinado a golpes por ser una persona sin hogar porque no tenía un permiso de residencia temporal después de informes exhaustivos y continuos de los medios, no sólo en la provincia de Guangdong sino también en la provincia de Guangdong. también todo el país puso fin a la política de aceptación y repatriación de personas sin hogar en la sociedad, y las leyes nacionales por lo tanto se modificaron en tiempos recientes, como el incidente de autoinmolación de hogares demolidos en el condado de Yihuang, provincia de Jiangxi, en septiembre de 2010; Debido a la profunda participación de los medios de comunicación, el gobierno local tuvo que cambiar la toma de decisiones sobre la demolición, y los principales líderes del partido y del gobierno local fueron despedidos por esto. Según un funcionario del gobierno local escribió un artículo en Internet y reflexionó. que debido al impacto de este incidente, "el desarrollo de Yihuang puede retroceder cinco años" también está el "Diario en línea" del Director de Tabaco de Guangxi en 2010, el accidente de tráfico "Mi papá es Li Gang" en Hebei, y Haimen, Jiangsu El caso de la recepción excesiva del Director de Auditoría Municipal, etc., se debió al continuo seguimiento e información de los medios, especialmente a la intervención de Internet, lo que dejó a las partes involucradas sin ningún lugar al que escapar y, en última instancia, cambió su destino personal. .

2. Los medios de comunicación tienen posturas y puntos de vista sociales independientes. No pueden tratar a los medios como "amigos o enemigos" o "los cuadros dirigentes en todos los niveles deben tener una actitud racional y científica". hacia esto. Los medios de comunicación asumen responsabilidades sociales y hablan en nombre del público. El papel social de los medios de comunicación determina que tengan sus propias posiciones y opiniones sociales independientes, que nadie puede cambiar. En la actualidad, algunos cuadros dirigentes locales tratan a los medios como invitados de honor y son muy educados cuando ven a los reporteros de los medios. A veces incluso satisfacen sin escrúpulos las demandas de reporteros de medios individuales sin escrúpulos, dando al personal sin escrúpulos la oportunidad de aprovecharse de ellos, e incluso liderar. para "atraer al lobo a la casa"; también hay algunos cuadros dirigentes que consideran a los medios de comunicación como un flagelo. En sus palabras, son "incombustibles, antirrobos y antiperiodistas". los medios, independientemente de si son positivos o negativos, los alejan si pueden y los evitan si pueden. Ambas actitudes son irracionales y poco científicas. Al tratar con los medios de comunicación, una actitud científica es deshacerse del malentendido de "o el enemigo es un amigo" o "o el amigo es el enemigo". Cuando los medios de comunicación vienen a promover nuestro trabajo de manera positiva, debemos recibirlo calurosamente, pero debemos mantener la escala. No penséis que podemos llamarnos hermanos sólo porque nos conocemos. que la competencia entre los medios es feroz, y la gente de los medios también tiene diferencias buenas y malas. Por el bien de los medios o de intereses personales, hoy somos hermanos. Mañana pueden volverse unos contra otros cuando los medios vengan a criticar e informar. Tenga cuidado con las ideas preconcebidas de que buscan deliberadamente problemas u oposición y adopte la estrategia del "avestruz" de ignorarlos. Cabe señalar que los periodistas de los medios generalmente vienen preparados cuando hacen informes críticos. Además, también tienen sus propias responsabilidades y evaluaciones laborales. Si el comité local del partido y el gobierno no responden positivamente a los problemas que informan, encontrarán a otros con quienes hablar de ello. Al final, a menudo son los propios líderes locales los que se vuelven pasivos.

3. Los medios de comunicación actuales se pueden dividir en medios tradicionales y medios emergentes, así como en los principales medios oficiales y en los medios sociales no convencionales. Los cuadros líderes de todos los niveles deben tener una comprensión y comprensión integrales de esto. Con el desarrollo de la economía social, la industria de la información mediática se ha desarrollado cada vez más. En el pasado, la gente describía el trabajo de los cuadros del gobierno como "un periódico, una taza de té, deambulando durante mucho tiempo". Esto refleja los problemas de estilo de los cuadros del gobierno, y también se puede ver que había un problema. En ese momento, había una grave escasez de información en los medios, incluso los cuadros del gobierno eran así, y la gente común sería bueno escuchar la radio o ver la televisión. Pero hoy en día, por no hablar de los innumerables periódicos, revistas y canales de radio y televisión, enciende tu ordenador o tu teléfono móvil y podrás enterarte de lo que sucede en cada rincón del mundo en cualquier momento. Los medios de comunicación se han desarrollado y la información se difunde en cantidades masivas, pero los cuadros dirigentes de base no pueden dejarse deslumbrar ni confundir por este fenómeno.

No importa cuán desarrollada esté la industria de la información de los medios, según sus atributos sociales, básicamente se pueden dividir en dos tipos: medios tradicionales y medios emergentes. Varios periódicos del partido, revistas del partido y estaciones de radio y televisión populares bajo el liderazgo del partido representan los medios tradicionales y todavía ocupan el estatus de medios principales en la era actual. La información que publican es relativamente autorizada y sus políticas para administrar periódicos y revistas. , y las estaciones son relativamente estables. Varios periódicos urbanos, revistas, revistas de la industria, así como varios foros de sitios web, videos en línea, mensajes de texto de teléfonos móviles, blogs, Weibo, herramientas de comunicación instantánea QQ, etc., son medios emergentes y a menudo se encuentran a la vanguardia de una determinada red social. La información que se publica es relativamente rápida, profunda y continua, y en ocasiones parece radical o incluso sesgada. Por supuesto, con el desarrollo de la industria de la información de los medios, la tendencia de los medios tradicionales y los medios emergentes a competir entre sí, la utilización mutua, la influencia mutua y la integración mutua se está acelerando, y los límites entre ellos se están volviendo cada vez más borrosos. Para tratar correctamente con los medios, los cuadros dirigentes de todos los niveles deben tener una comprensión profunda y completa de los atributos sociales y las características de desarrollo de los medios.

2. Tratar bien a los medios, utilizarlos bien y gestionarlos bien

Como recurso público social, los medios pueden ayudarnos si se utilizan bien y convertirse en una buena motivación externa para promocionar. desarrollo local; si se utiliza incorrectamente, dañará la imagen externa de un lugar y traerá efectos negativos a largo plazo al trabajo del comité local del partido y del gobierno. Como dice el refrán, "los medios de comunicación triunfan y los medios de comunicación fracasan", y los cuadros dirigentes del partido y del gobierno en algunos lugares tienen un profundo conocimiento de esto. Por lo tanto, al mismo tiempo que tratamos bien a los medios, también debemos saber utilizarlos y gestionarlos bien.

1. Planificar bien las noticias y orientar activamente la opinión pública. Una mujer inteligente no puede preparar una comida sin arroz. Para que los medios sobrevivan y se desarrollen, es inseparable de las noticias y los materiales de propaganda proporcionados por los comités del partido y los gobiernos en todos los niveles. Además, a medida que la competencia informativa se vuelve cada vez más feroz, el trabajo de los comités del partido y los gobiernos siempre ha sido uno de los más importantes. importantes fuentes de noticias para los medios de comunicación. Por lo tanto, la mejor relación entre los medios y el gobierno debería ser una relación en la que cada parte obtenga lo que necesita. Los comités de partidos locales y los gobiernos de todos los niveles deben aprovechar plenamente las oportunidades y valorar los recursos, planificar activamente planes publicitarios anuales y temas de publicidad noticiosa para diferentes períodos, anunciar las agendas principales de manera oportuna, establecer temas noticiosos de manera proactiva y brindar a los medios más y mejores. Materiales informativos. Orientar activamente la opinión pública y la publicidad. Específicamente, puede tomar la forma de conferencias de prensa, reuniones informativas con los medios, simposios de reporteros y organización de actividades de reunión de medios para dar a conocer el trabajo de los comités locales del partido y los centros gubernamentales a los medios y reporteros, presentar experiencias laborales y aspectos destacados de los logros, y aumentar los resultados positivos. opinión pública Publicidad, reducir o eliminar eficazmente los informes de opinión pública negativos y establecer una buena imagen social para los comités y gobiernos locales del partido. Por ejemplo, en los últimos años, nuestro condado se ha centrado en la civilización ecológica, las industrias especializadas, la economía circular, el turismo cultural, los medios de vida sociales y de las personas y otros aspectos destacados del trabajo como temas de publicidad externa, y ha guiado activamente a los medios de comunicación dentro y fuera del condado para fortalecer publicidad positiva, mejorando así enormemente la visibilidad y reputación de Ninghai.

2. Hacer un buen trabajo en la recepción de entrevistas y tratar con los medios de forma científica. Además de fortalecer proactivamente la planificación de noticias y fortalecer la orientación de la opinión pública, recibir entrevistas diarias de los medios de comunicación también es una tarea importante para los líderes locales de partidos y gobiernos, y es un requisito rígido para reflexionar y mejorar las capacidades de liderazgo. Al recibir solicitudes de entrevistas en los medios, como dirigente del partido y del gobierno, no importa lo ocupado que esté con el trabajo que tiene entre manos, por lo general no debe negarse fácilmente. Es necesario comprender plenamente que la publicidad en los medios también es una forma de productividad, en algún momento el buen trabajo puede promoverse mejor a través de la publicidad en los medios, y los problemas con deficiencias también pueden resolverse mejor mediante la supervisión de la opinión pública. Al recibir entrevistas de los medios, no solo es necesario tener una actitud cálida, sino que, lo que es más importante, es necesario tener una comprensión profunda y completa de las necesidades de los medios. En términos generales, cuando los medios de comunicación entrevistan a cuadros dirigentes del partido y del gobierno, no sólo se les exige que estén familiarizados con la situación básica del lugar o departamento donde se encuentran, y que sean capaces de captar los puntos clave y resaltarlos cuando presentando su trabajo empresarial, pero también una vez que son entrevistados por los medios, especialmente aquellos entrevistados por la radio. Para las entrevistas con los medios televisivos, lo mejor es utilizar expresiones concisas y claras en un lenguaje y modales amigables y generosos. Todo esto requiere que cuadros dirigentes en todos los niveles mejoren integralmente su calidad general y acumulen experiencia a través del aprendizaje y el ejercicio continuos. Por supuesto, si hay circunstancias especiales en las que es realmente inconveniente recibir entrevistas de los medios, debe explicar la situación y los motivos de manera oportuna para minimizar malentendidos innecesarios por parte de los medios, y no debe negarse rotundamente a dejar una mala impresión. en los medios.

3. Apoyar el trabajo de los medios y mantener una buena comunicación.

En el trabajo diario, incluso si los medios de comunicación no solicitan entrevistas, como cuadros dirigentes del partido y del gobierno, deben mantener el contacto y la comunicación necesarios con los medios (especialmente los principales), y expresar preocupación y apoyo por el desarrollo de los medios de comunicación y la trabajo de los periodistas de los medios. Proporcionar la mayor ayuda posible. Mantener un buen contacto y comunicación con los medios no solo permite que los medios comprendan nuestro trabajo en cualquier momento, para que podamos continuar cooperando y fortaleciendo la publicidad en el futuro, sino que también en momentos críticos, especialmente en tiempos de crisis, los medios amigables pueden Servir como portavoces de los comités locales del partido, gobiernos o departamentos para ayudar. Nos comunicamos mejor con el público y reducimos interferencias y obstáculos no deseados del mundo exterior. Además, a través de la interacción positiva con los medios, también podemos mejorar y mejorar efectivamente la imagen pública del comité del partido y del gobierno, de modo que nuestras políticas y medidas puedan obtener una mayor comprensión y apoyo público. La provincia de Guangdong ha tenido un desempeño relativamente bueno en este sentido en los últimos años, bajo el liderazgo del secretario del Comité Provincial del Partido, Wang Yang, y otros, no sólo ha mantenido una buena relación interactiva y cooperativa con los medios de la provincia, sino que también tiene medios en toda la provincia. Los informes publicitarios en todo el país e incluso en todo el mundo son en su mayoría positivos, y la imagen abierta y atmosférica de la provincia de Guangdong como vanguardia de la reforma y apertura de mi país se ha fortalecido y mejorado aún más.

4. Sensibilizar a la publicidad y fortalecer el trabajo en equipo. El trabajo de propaganda no es opcional. Si las cuestiones ideológicas no se resuelven bien, será difícil que todo el trabajo se lleve a cabo sin problemas y con eficacia. Al planificar y desplegar trabajos importantes, los cuadros dirigentes del partido y del gobierno en todos los niveles siempre deben fortalecer su conciencia sobre la publicidad, preparar planes de publicidad simultáneamente o incluso con anticipación y garantizar que la publicidad y el trabajo se estudien, organicen, organicen e implementen juntos. hacer pleno uso de los periódicos. Todos los recursos publicitarios de los medios, como la radio, la televisión e Internet, crean una buena atmósfera de opinión pública para el trabajo. Por supuesto, para hacer un buen trabajo en publicidad, no podemos confiar simplemente en los medios de comunicación y los departamentos de publicidad. Los departamentos de todos los niveles también deben fortalecer la construcción de un equipo de talentos publicitarios y formar un equipo de talentos publicitarios que estén familiarizados. las leyes del trabajo publicitario, pueden lograrlo y hacer un buen trabajo, especialmente Para los portavoces que representan la imagen del departamento y otros camaradas que se dedican específicamente al negocio publicitario, se deben crear condiciones y oportunidades que les permitan perfeccionar su habilidades y mejorar su nivel a través del trabajo práctico. En resumen, tener un buen sentido de la publicidad, establecer un equipo de publicidad capaz y fortalecer la gestión y orientación de diversos medios de noticias (especialmente los medios en línea emergentes) mediante el dominio y la aplicación competentes de las leyes de noticias nos ayudarán a hacer un buen trabajo en diversas tareas. El trabajo proporciona una garantía ideológica sólida y poderosa y crea una fuerte fuerza impulsora para promover la estabilidad local y promover el desarrollo social.

3. Responder científicamente a las crisis de opinión pública

En el actual período de transformación y desarrollo económico y social, el desarrollo y la construcción en varios lugares encontrarán muchos problemas inesperados y repentinos, y algunos un manejo inadecuado conducirá a eventos de crisis. Responder científicamente a los medios durante las crisis y guiar eficazmente a la opinión pública a través de los medios es un eslabón clave importante en el manejo y resolución de las crisis, en comparación con el trabajo ordinario, esto pone a prueba las capacidades de respuesta integral de los cuadros dirigentes del partido y del gobierno en todos los niveles.

1. Cuente los hechos rápidamente y responda de manera proactiva para evitar la difusión de información falsa o rumores. Cuando ocurre una crisis, la lenta respuesta y el silencio de los líderes locales del partido y del gobierno inevitablemente intensificarán la crisis. Entonces todo tipo de información falsa e incluso rumores maliciosos volarán por todas partes, causando un daño inconmensurable a la imagen del comité del partido y del gobierno. Las lesiones y las pérdidas pueden afectar gravemente la estabilidad del orden social. En el incidente del SARS que ocurrió en mi país en 2003, el Ministerio de Salud y el gobierno municipal de Beijing no pudieron divulgar información de manera oportuna, transparente y precisa, y los líderes relevantes fueron responsabilizados y destituidos de sus cargos. son lecciones profundas que debemos tener presentes en todo momento.

Ante una crisis, lo que es más importante que gestionar el incidente en sí es mantener una información eficiente, fluida y transparente. Los líderes locales del partido y del gobierno deben enviar portavoces lo antes posible y dar noticias a la ciudadanía. información pública a través de los medios de comunicación, aclarar los hechos, responder proactivamente a las dudas del público, aclarar concienzudamente los rumores falsos y tomar las medidas preventivas y represivas necesarias contra quienes publican información falsa y difunden rumores maliciosamente. Por supuesto, si bien requiere rapidez y puntualidad, la información noticiosa publicada por el partido y los departamentos gubernamentales también debe ser precisa y completa. No debe ser reservada, ni dudar en decir nada, y mucho menos decir tonterías y cosas al azar.

En el proceso de manejo del incidente de la "matanza de caballos (70 yardas)" que ocurrió en la ciudad de Hangzhou en 2009, el departamento de policía de tránsito no entendió con precisión la velocidad del accidente al publicar la noticia y hizo una declaración apresurada, provocando así una nueva crisis de opinión pública. Además, el 21 de junio de 2010, se produjo una brecha en el terraplén de Changkai de la corriente principal del río Fuhe en la provincia de Jiangxi. Esa noche, CCTV realizó una entrevista en vivo con Jiangxi. Oficina de Defensa General El responsable de la oficina se tomó la molestia de enumerar la provincia de Jiangxi y la Oficina General de Defensa Nacional. Esperó una serie de "instrucciones importantes" de los líderes, pero no respondió a la situación de las inundaciones. El traslado de los afectados, que generó gran preocupación entre los medios y el público, fue interrumpido dos veces por el conductor de CCTV, lo que luego generó críticas en los medios y en línea. Se trata de materiales didácticos realistas y vívidos sobre los que nuestros cuadros dirigentes de partidos y gobiernos de base deben reflexionar profundamente y aprender de ellos.

2. Haga un seguimiento oportuno y actualice continuamente para exprimir eficazmente el espacio para la difusión de información negativa. La ocurrencia y el manejo de eventos de crisis a menudo reciben gran atención de los medios y del público. Una vez que los hechos preliminares se comprenden claramente, los medios necesitarán más cosas que informar y el público también las presentará cada vez más en profundidad. Requisito del “Derecho a la Información”. Los cuadros dirigentes locales del partido y del gobierno involucrados deben tener una comprensión correcta de esto. No piensen que "el asunto ha sido dicho y aclarado" y pueden sentarse y relajarse. Cabe señalar que el poder de los medios de comunicación es. Muy poderoso Impulsado por la curiosidad del público, para atraer la atención del público, algunos reporteros de los medios pueden ser "generalizados" y, lo que es peor, incluso llegan a hacer afirmaciones falsas e inventar incidentes. Por lo tanto, en el proceso de manejo de incidentes de crisis, los comités locales del partido y los gobiernos deben realizar un seguimiento y publicar rápidamente la información más reciente sobre el desarrollo y manejo del incidente, actualizar y enriquecer constantemente el contenido de la información y guiar a los medios para que informen objetivamente. de manera justa y exhaustiva, para controlar firmemente la situación y estabilizarla. Hay muchas lecciones a este respecto, como el reciente incidente en el que un vehículo de construcción aplastó hasta la muerte a un "peticionario" en la aldea de Zhaiqiao, pueblo de Puqi, ciudad de Yueqing, aunque el departamento de policía de tránsito local celebró una conferencia de prensa para informar la información relevante. También se respondieron a las preguntas de los medios de comunicación, pero en los medios de comunicación y en Internet seguían acalorados debates e incluso surgían dudas constantes sobre el "asesinato". Analizando las razones, las razones principales son que el comunicado de prensa del gobierno local no es lo suficientemente oportuno, la respuesta al problema no es lo suficientemente convincente y la información publicada no es lo suficientemente transparente, lo que deja espacio para la difusión de todo tipo de información negativa y especulaciones y rumores.

3. Resaltar los puntos clave, resolver problemas y establecer una imagen pragmática y eficiente del comité del partido y del gobierno. Excepto por un pequeño número de eventos de crisis causados ​​por factores accidentales o de fuerza mayor externos, como accidentes de tráfico, desastres naturales, etc., la mayoría de los eventos tienen razones humanas subjetivas detrás. Por lo tanto, durante el proceso de manejo del incidente, los medios y el público no solo prestarán atención al incidente en sí, sino que también profundizarán en la "historia oculta" del incidente, así como en la actitud de los departamentos gubernamentales ante el incidente. , cómo solucionar el problema después, etc. Con este fin, los cuadros dirigentes de los partidos de base locales y del gobierno deben tener una comprensión profunda y completa de las razones del incidente al manejar los incidentes de crisis, pero deben "hablar más de los hechos y tener cuidado con las razones" al tratar con los medios. . Si los medios ya han planteado preguntas sobre la causa del incidente, deben responder con prontitud, analizar objetivamente y concentrarse en guiar a los medios para que cambien el enfoque de la información hacia el manejo de incidentes y la resolución de problemas. Ejemplos de esfuerzos relativamente exitosos a este respecto incluyen la aparición de señales del colapso de "Ri Ri Hui" en nuestro condado en 2010, lo que puede conducir a eventos que afecten la estabilidad social. Los líderes del condado y los departamentos pertinentes conceden gran importancia a esto y toman activamente medidas para solucionarlo. educar y prevenir Al mismo tiempo que tomamos medidas como represión y contramedidas, reforzamos continuamente la publicidad y la orientación, informamos proactivamente a los medios de comunicación sobre la situación laboral y la respuesta de personas de todos los ámbitos de la vida, etc., para que este incidente sintomático gradualmente disminuyó y se resolvió, manteniendo efectivamente la estabilidad social y fortaleciendo el pragmatismo de los departamentos gubernamentales y del partido de nuestro condado.