Cómo comprar online de forma segura

Las compras online son una nueva ola de compras, entonces, ¿cómo pueden ser seguras las compras online? A continuación he recopilado para usted los métodos para realizar compras online seguras. Recuerde que en el proceso de compra online, lo más importante es. para proteger sus derechos e intereses.

Evitar el aterrizaje en sitios web falsos

(Existen muchos sitios web falsos famosos en Internet, así como plataformas de compras online ilegales y no cualificadas)

La mejor manera es: abrir el sitio web de navegación. Generalmente, estos sitios web de navegación proporcionarán direcciones de sitios web de compras en línea formales y seguras y se mantienen periódicamente.

Inicie sesión en sitios web de compras

Como Taobao, Tmall, Suning.com, Yihaodian, Dangdang, JD.com, etc.

Verifique la dirección del sitio web y la información de seguridad

También puede abrir el sitio web de Herramientas para webmasters de Webmaster Home para ver la información de registro del sitio web.

Generalmente solo podemos encontrar información relativamente simple, pero puede usar esta información simple, como el nombre del registrante, si es un individuo o una empresa, la hora de registro, si el nombre del sitio web es consistente, etc. Hagamos un juicio preliminar sobre la verdadera credibilidad de este sitio web.

Las plataformas Taobao y Tmall representan más del 80% del mercado de compras en línea de China, por lo que a continuación tomaremos a Taobao como ejemplo.

Inicia sesión en el sitio web. Registrarse, completar la dirección de entrega, el número de contacto y la contraseña deben ser complejos, y lo mejor es la autenticación con nombre real.

Abrir Alipay, descargar certificados digitales seguros, activar servicios de calibración de teléfonos móviles, etc. Asegúrese de que la transacción sea segura. (Operación rápida, no entraré en detalles aquí)

Por supuesto, estos se pueden completar después de encontrar el producto adecuado.

Cómo buscar productos

Puedes buscar palabras clave en la barra de búsqueda de la página, también puedes buscarlas en la categoría, o hacer clic en el anuncio para ingresar .

Ingrese a la página del producto filtrado

Examine las imágenes del producto filtrado, haga clic para ingresar a la página de compra del producto. También puedes seleccionar más filtros en la pantalla superior para encontrar tus productos favoritos con mayor precisión.

Ingrese a la tienda para verificar la información de la tienda

Por lo general, debe verificar la puntuación DSR, lo que significa que las tres puntuaciones son consistentes con la descripción, la velocidad de entrega y la actitud del servicio. muy importante. Cuanto más alto, mejor, el rojo significa más alto que el promedio, el verde significa más bajo que el promedio y, en general, más bajo que el promedio, las compras en línea son más riesgosas.

Ver detalles de la tienda y condiciones operativas

Haga clic en "Clasificación DSR" para ingresar a una página más detallada para ver la información de la tienda. Vea puntajes DSR más detallados, operaciones de servicio en los últimos 30 días y cómo se constituye la calificación crediticia de los vendedores históricos.

En términos generales, el puntaje DSR debe ser superior al nivel promedio y cada vendedor dentro. el servicio debe Los indicadores deben ser razonables y la velocidad de reembolso debe ser rápida, lo que demuestra que el vendedor es muy responsable. La tasa de reembolso debe ser pequeña, lo que indica que la calidad del producto es buena, la tasa de disputas debe ser pequeña, lo que indica la actitud de servicio del vendedor, y el número de sanciones debe ser pequeño. Por supuesto, se permite un cierto porcentaje. No es normal que un producto no sea devuelto en absoluto. Es normal tener algunas disputas con los pedidos de vez en cuando. Después de todo, hay vendedores sin escrúpulos y compradores poco razonables.

Nivel de vendedor y vendedor con medalla de oro.

Si se trata de una tienda del mercado de Taobao, es decir, una tienda que no es Tmall en Taobao, también puedes comprobar el nivel de reputación y si es un vendedor de medallas de oro. Los niveles se dividen en nivel de corazón, nivel de diamante, nivel de corona y nivel de corona de oro. Sin embargo, el nivel no representa la credibilidad de la tienda. Muchos niveles aumentan mediante cepillado, es decir, mediante fraude. Por supuesto, también hay muchos que llegan allí gracias a su fuerza y ​​servicio. Taobao otorga a los vendedores medallas de oro según el desempeño de los vendedores todos los meses, y son dinámicos, es decir, si son buenos este mes, es posible que no lo sean si no les va bien el mes que viene. Es más confiable ver si un vendedor de medallas de oro es un vendedor de medallas de oro que ver la calificación.

Ten en cuenta que la tienda Tmall no tiene esta selección.

Compruebe si el vendedor se ha sumado al servicio de protección al consumidor y si se ha sumado a la política de cambios y devoluciones sin motivo de 7 días.

Por supuesto, algunos vendedores serios se unirán a la. Servicio de "seguro de transporte" para proporcionar a los clientes un "seguro de transporte" gratuito.

"Seguro de flete" significa que antes de que se complete la transacción (antes de hacer clic para confirmar la recepción), si el comprador inicia una devolución, la compañía de seguros pagará una cierta cantidad de compensación por el flete de su devolución. .

Nota: Si no es envío gratuito, solo podrá recibir una compensación por el costo de envío cuando lo devuelva. El costo de envío se pagará al realizar la compra. Los problemas de no calidad son su responsabilidad. Aplicar para pedirle al vendedor que se haga cargo de él.

Ver atributos del producto y descripciones detalladas

Generalmente, los vendedores deben completar los atributos del producto de acuerdo con las regulaciones de formato de Taobao, por lo que la información completada para algunos productos no estándar no es muy precisa. Normalmente el vendedor lo dejará claro en la descripción detallada.

La descripción detallada incluye descripción de texto y visualización de imágenes. Puede comprender el rendimiento y las ventajas del producto según el contenido. Decisión final sobre si comprar o no.

Mira las reseñas

Mira las reseñas de otras personas que han comprado el producto. No solo son reseñas buenas, sino también reseñas neutrales y reseñas negativas. Es normal que un buen producto tenga varias críticas neutrales y negativas. Lo importante es ver cómo lo maneja el vendedor. Si vende miles o decenas de miles de copias y no tiene ni una sola crítica negativa, es realmente bueno o muy anormal, y puede que haya algún problema.

En comparación con las evaluaciones anónimas, el método de evaluación predeterminado en Taobao y Tmall ahora es anónimo, por lo que es normal si hay una gran cantidad de evaluaciones anónimas.

Al observar los registros de transacciones, si se completan docenas o cientos de transacciones en un corto período de tiempo y dentro de un período de tiempo anormal, como sin actividades promocionales, a las dos o tres en punto del medio de la noche, en dos o tres minutos, es cuestionable.

Consulta

Haga clic en Want Want en Taobao y Tmall. La premisa es que debe registrarse, descargar, iniciar sesión en una cuenta Want Want y también puede tener una web. método de chat. Otros sitios web tienen otros datos de contacto. No entraré en detalles aquí.

Puntos clave: Consulta sobre la calidad, detalles, rendimiento, diferencia de color, envío, tiempo de entrega, compromisos de servicio de devolución y cambio, etc. del producto, etc.

Un chat ocurrirá después de que Taobao use Want Want para realizar un pedido, se puede usar como evidencia si ocurre una disputa. Otro software de chat que use software también generará registros de chat si usa software de chat de terceros o usa una página web. , tome una captura de pantalla y guárdela. Esto se utilizará en caso de disputas.

Haz clic para comprar, o añadir al carrito de compra, y pagad juntos tras seleccionarlo todo.

Complete la dirección de entrega detallada

La dirección y el número de contacto deben ser verdaderos y válidos; de lo contrario, una vez entregada la mercancía, el mensajero no podrá encontrar a la persona o se devolverá la dirección. .

Si no te conviene facilitar tu dirección de entrega, puedes optar por recogerlo en un punto de recogida cercano.

Puede utilizar el mapa o ingresar su dirección para encontrar un punto de recogida cercano. Después de seleccionar, recibirá una contraseña de recogida después de que el vendedor entregue la mercancía. -punto de recogida, un mensaje de texto le notificará que recoja los productos y podrá recoger los productos que compró con su contraseña.

Pago

Primero debe confirmar la información del pedido. Puede consultar para participar en algunas promociones o utilizar algunos cupones y otra información. También puede consultar el método de pago, como pedirle a alguien que pague en su nombre, pago con tarjeta de crédito, etc.

Finalmente envía el pedido y accede a la página de pago. Seleccione el método de pago.

Confirmar recepción

Después de recibir la mercancía, no se apresure a quitar la etiqueta ni a limpiarla, verifique cuidadosamente la calidad, el tamaño y la cantidad de la mercancía. Si algo sale mal y requiere una devolución o cambio, comuníquese y negocie con el vendedor lo antes posible. Si puede manejarlo, si no puede manejarlo y necesita devolver o cambiar los productos, primero debe buscar cortésmente el consentimiento del vendedor. Es solo un comportamiento cortés. Si la otra parte se niega, puede hacer clic en Devolver en "Mi pedido" y solicitar la dirección de devolución. Si el propietario no lo facilita, podrá reclamar directamente.

Si surge una disputa, ¿qué debo hacer con los costos de envío de las devoluciones? En principio, las reglas de Taobao creen que para problemas de no calidad, los costos de envío de la devolución deben correr a cargo del comprador. Es un producto con envío gratuito, el comprador solo será responsable de la devolución. Si los gastos de envío no son gratuitos, solo puedes reembolsar el precio del producto, no los gastos de envío, y tendrás que asumir los gastos de envío de devolución tú mismo.

Por lo tanto, debes negociar con el vendedor antes de comprar. La mejor manera es contratar un "seguro de transporte" al pagar, que solo cuesta 30 céntimos por billete. De esta forma, tras la devolución, el vendedor confirma que ha recibido la devolución y la compañía de seguros pagará una determinada cantidad a tu Alipay.

Proceso de devolución

Como no tengo una leyenda para la operación de devolución para tomar una captura de pantalla, aquí hay una leyenda que ha sido editada por Taobao.

También puede encontrarlo usted mismo al final de la página de inicio de Taobao.

Todo lo anterior se describe usando Taobao y Tmall como ejemplo. Otras plataformas son ligeramente diferentes, pero generalmente son así.

Sea más consciente de la seguridad al comprar en línea y tenga más cuidado con las plataformas de compra en línea de las que nunca ha oído hablar o de las que nadie ha oído hablar. Por ejemplo, un par de zapatos NIKE tienen un descuento del 10% o del 20%. Puedes comprarlos por sólo entre 100 y 300 yuanes. ¿Te lo crees? Un teléfono móvil iPhone 4 sólo cuesta más de 1.000 yuanes. en junio de 2014) ¿Lo crees? Yo no lo creo de todos modos. O es un producto defectuoso, falso o simplemente una estafa.

Todo el mundo quiere conseguir gangas y beneficios, pero en la actualidad, el coste de vender productos online no es inferior al coste de las tiendas físicas. ¿Todavía crees que hay tantas historias sobre personas que pierden dinero en ventas de liquidación?

Lei Feng está muerto y los productos siempre buscan ganancias. Les deseo a todos una feliz compra.

Consejos de seguridad de la información:

1. Aunque Taobao u otras plataformas grandes prestan más atención a la seguridad de la información, especialmente las plataformas abiertas como Taobao, como su nombre y número de teléfono móvil, es imposible. Para evitar que se divulgue información personal básica tan simple, porque su información ya está escrita en la dirección de entrega que ingresa, incluidos comerciantes, empresas de logística, etc. A los ojos de innumerables personas, debe pasar por canales formales. es inevitable que alguien venda este tipo de información o se la entregue a estafadores.

Por ello, se recomienda utilizar en la medida de lo posible un seudónimo a la hora de rellenar la dirección de envío.

2. Taobao no tomará la iniciativa de llamarlo ni enviarle mensajes con el fin de "ganar un premio" o "reembolso". Incluso si hay actividad, aparecerán notificaciones publicitarias después de iniciar sesión en su cuenta de Taobao. O los comerciantes pueden ofrecer cupones y billetes de lotería para atraer clientes habituales, y usted deberá iniciar sesión en su cuenta de Taobao para recibirlos.

3. Al abrir cualquier enlace de servicio push, asegúrese de verificar la autenticidad del sitio web. Es mejor abrir un sitio web confiable utilizando el método mencionado al principio, luego iniciar sesión y luego leer la información de notificación del servicio.

4. Cualquier persona que le solicite que verifique su información personal, le envíe un enlace para iniciar sesión o le solicite depositar tarifas de servicio y depósitos. Todo lo que te diga que has ganado la lotería es mentira.

5. Cualquiera que le invite a ganar dinero "falsificando pedidos" o "ganando dinero online" es una estafa.