Escuela de formación software de gestión crm

¿Qué software de gestión CRM utiliza la escuela de formación?

El software de gestión de escuelas de formación School Ying Yi es un software de gestión popular con funciones integrales. En respuesta a las necesidades de gestión de clientes de las escuelas de formación, Xiao Ying Yi puede mejorar el nivel de gestión general de la organización para mejorar el nivel de los estudiantes. y Satisfacción de los padres.

1. Gestión del plan de trabajo. Los profesores y el personal de todos los niveles escriben planes de trabajo en el software del sistema de gestión para facilitar la visualización de registros históricos y resúmenes de trabajo

2. Compartir datos, realizar la informatización y cientificización de la gestión de la información en las escuelas de formación, mejorando en gran medida la eficiencia del trabajo y el nivel de gestión de los empleados;

3. Integrar todos los subsistemas en un sistema general para lograr la coherencia de los datos de la información A. gran avance, que refleja verdaderamente la coherencia total de los datos de la información;

4. Gestión de autoridad flexible y segmentada, el nivel de cada operador, la autoridad operativa y el rango operativo. El sistema registrará y guardará cada operación de todos los operadores, y todas las operaciones serán monitoreadas;

5. Diseño de interfaz generoso y conciso, módulo funcional subdividido fácil de entender y fácil de operar. diseño, proporcionando a los usuarios un módulo de formulación personalizado.

¿Qué tipo de software CRM es adecuado para la industria educativa?

El software CRM en la industria educativa es un modelo de gestión que toma la gestión de los datos de los clientes como núcleo y utiliza la ciencia y la tecnología de la información para automatizar el marketing, las ventas, el servicio y otras actividades. Para la gestión de estudiantes en la industria de la educación y la formación, también es necesario optar por utilizar software crm para ayudar a las instituciones en la gestión sistemática.

El software CRM para la industria educativa seleccionado por las instituciones de educación y formación debe tener las siguientes características funcionales.

1. El reclutamiento de estudiantes es rápido, preciso y amplio. La información personal, incluido el estado de intención y la fuente de información, se ha registrado al incluir la información de reclutamiento de estudiantes. A través del estado de intención, se pueden adoptar diferentes estrategias de seguimiento y atención para mejorar el desempeño de la inscripción. A través del informe de inscripción, podemos ver la fuente de información de los estudiantes, cambiar la dirección de la estrategia de inscripción y ampliar la fuente de estudiantes de la escuela.

2. La gestión de archivos de estudiantes es muy sencilla. Nuestro software ya ha clasificado a los estudiantes en diferentes categorías al realizar la consulta, solo necesita ingresar algunas palabras clave para encontrar fácilmente lo que desea. estudiantes.

3. El análisis de datos es intuitivo y claro. Tiene potentes funciones de análisis estadístico, consulta de datos desde múltiples ángulos y puede generar varios informes estadísticos enriquecidos basados ​​en datos comerciales. Cada negocio tiene funciones estadísticas, por lo que ya no tendrás que preocuparte por resumir y analizar datos.

El software CRM para la industria educativa de Xiaoyingyi puede ayudar a las instituciones de educación y capacitación a controlar mejor los recursos de los clientes potenciales, gestionar a los estudiantes, mejorar la calidad de la enseñanza y también hacer que la comunicación interna dentro de la empresa sea más fluida y lograr múltiples ramas ***A través de la cooperación , la empresa está llena de cohesión.

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¿Qué software de gestión de clientes crm se utiliza para la educación y la capacitación?

El software de gestión de clientes CRM de educación y formación puede mejorar eficazmente la eficiencia de la inscripción y promover las tasas de conversión. Las siguientes son las ventajas del software de gestión de clientes CRM de educación y formación.

1. Mejorar el proceso del mercado de ventas y la calidad de los comercializadores.

Registre información personalizada de los estudiantes interesados, recuerde automáticamente las visitas posteriores todos los días y mantenga comunicación y contacto a largo plazo con los consumidores. , mejorar la tasa de conversión. Administre las pistas de los casos de acuerdo con los niveles de intención de los estudiantes, analice la calidad de las oportunidades comerciales en cada etapa y mejore las capacidades profesionales de los consultores y comerciantes. Utilice su teléfono móvil para ingresar inmediatamente las pistas de los casos y realizar un seguimiento de las visitas posteriores, de modo que pueda hacerlo; No pierda ninguna oportunidad de ventas debido a direcciones y horarios de trabajo específicos.

2. Mejorar la utilización de los datos de los clientes

Analice exhaustivamente pistas de casos y datos estadísticos, capte rápidamente los detalles de los clientes basándose en informes de análisis de datos, ajuste las estrategias de marketing y realice un seguimiento de los clientes de manera intencionada, reduzca el ciclo de ventas. tiempo.

3. Implementar unidad y colaboración con alta eficiencia

Un indicador de proceso importante para evaluar la carga de trabajo del personal de ventas y promover la implementación perfecta de los requisitos de análisis cualitativo que tiene una mayor tasa de pedidos; ¿Quién realiza los pedidos rápidamente? ¿Quién es más adecuado para realizar pedidos grandes? Las características de los miembros del equipo de excelencia del proceso de trabajo son el análisis de datos conciso y claro del personal de ventas en cada etapa y la comprensión de las tendencias de desarrollo de las ventas. de empleados específicos.

El software de gestión de clientes CRM de School Yingyi Education Training proporciona referencias importantes para la inscripción y establece fuentes importantes, lo que favorece la formulación de planes de planificación de publicidad de inscripción y medidas preventivas de acuerdo con situaciones específicas, mejorando aún más la tasa de éxito de la inscripción; las expectativas de los métodos de inscripción Crear efectivamente el método de inscripción más eficiente mejorar las políticas de inscripción y ampliar la cobertura de recursos del cliente;

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¿Qué tipo de software de gestión de clientes CRM hay disponibles?

¿Qué son los software CRM de gestión de clientes? He visto principalmente los siguientes tipos de CRM:

1. Una herramienta de gestión de ventas de propósito general que gestiona principalmente la asistencia y los registros del personal de ventas, la entrada y el seguimiento de oportunidades de negocio. y la devolución de las ventas después de que se conviertan en clientes habrá gestión de contratos, gestión de pagos y otras funciones correspondientes;

2. El CRM de tipo marketing obtiene principalmente oportunidades comerciales a través de varias redes sociales o datos de motores de búsqueda. ;

3. El CRM de tipo servicio al cliente se utiliza principalmente para mantener las relaciones con los clientes y desarrollar ventas secundarias, incluidos centros de llamadas, servicios posventa, etc.;

4. El tipo CRM se utiliza principalmente para resolver problemas después de adquirir clientes. Cómo ayudar rápidamente a las ventas o a los clientes a realizar negocios es un complemento entre los diversos sistemas comerciales y CRM anteriores, o incluso sistemas comerciales;

5. se utiliza principalmente para administrar miembros que pagan y registrar algunos registros de consumo, etc., y como máximo algunas actividades de marketing de membresía, en realidad no se consideran CRM en un sentido estricto.

Lo anterior se denominará colectivamente CRM. Aquí intentaré responder en función de lo que sé:

Herramientas de ventas de uso general: existen muchos productos de este tipo en el mercado. y son relativamente conocidos. He usado varios de ellos y las funciones son más o menos las mismas, pero hay ligeras diferencias en la facilidad de uso.

Las funciones más utilizadas de este tipo de producto incluyen la gestión de asistencia, especialmente la gestión de campo, registros diarios y herramientas de mensajería instantánea, seguidas de la gestión de oportunidades de negocio, gestión de procesos de ventas, gestión de contratos después de la conversión a clientes, y pago de contratos. Algunas herramientas de ventas también integran muchas funciones de OA, incluidas diversas aplicaciones, aprobaciones, videoconferencias, etc. Si la empresa tiene OA, intente no elegir una herramienta CRM que tenga OA. Si la empresa no tiene OA, puede utilizar dichos productos para reemplazar las funciones básicas de OA. Sin embargo, me gustaría recordarles que cuanto más puramente funcional sea un producto, más poderosas serán sus funciones principales. Piénselo, si tiene todas las funciones, puede iniciar la guerra en múltiples frentes y distraer la energía de las funciones principales. El principal problema que se enfrenta al utilizar este tipo de producto es que se convertirá en una herramienta de asistencia y fichaje, lo que significa que solo se utiliza la función de asistencia y fichaje, lo que satisface la mentalidad de "acecho" del jefe. Pero el proceso de ventas, que realmente debería gestionarse meticulosamente, es difícil de utilizar. Para utilizarlo realmente, el equipo de gestión de ventas debe tener un conocimiento profundo del significado y la práctica de la gestión refinada a través de CRM y puede obligar al equipo a promover su uso.

CRM de tipo marketing: existen muchos productos de este tipo en el mercado que básicamente obtienen algunos clientes potenciales a través de varios canales, por lo que los atributos de la industria serán relativamente fuertes. Creo que obviamente no es científico que le pida ayuda a una empresa externa para obtener clientes potenciales, porque una empresa externa no puede comprender el perfil de los clientes objetivo y cómo obtenerlos tan bien como su propia empresa. De manera similar, existen algunas herramientas de operación de datos que monitorean los canales de adquisición de oportunidades comerciales, que pueden analizar la eficiencia de adquisición de clientes y el costo de varios canales, como correos electrónicos, SMS, cuentas oficiales de WeChat, SEM, etc. Si tiene conocimiento de la operación de datos, Puedes probar este tipo de producto, encuentra el canal con mejores resultados.

CRM de atención al cliente: Muchas empresas utilizan el CRM como sistema de atención al cliente, lo cual en realidad no es apropiado. El servicio posventa generalmente incluye mensajería instantánea en línea, centro de llamadas y órdenes de trabajo en línea, por lo que el sistema de servicio al cliente debe tener estas capacidades. Las funciones del servicio posventa en CRM son generalmente relativamente simples, solo generan algunas órdenes de trabajo y rastrean el progreso. la solución, que está lejos de ser una gestión integral del servicio al cliente. Por lo tanto, el enfoque general es establecer o comprar por separado un sistema de servicio al cliente con mensajería instantánea en línea, centro de llamadas y procesamiento de órdenes de trabajo en línea, y conectarlo con el sistema CRM o incluso el sistema empresarial para brindar un mejor servicio a los clientes.

CRM de tipo empresarial: el CRM de tipo empresarial generalmente tiene fuertes atributos industriales. Por ejemplo, el CRM de una empresa de publicidad puede ser la reserva de espacio publicitario y el CRM de una empresa O2O puede ser la gestión. de productos rápidos o promociones, etc.

Como puede ver, algunas empresas tienen equipos de docenas o incluso cientos de personas que desarrollan y mantienen CRM, porque estos llamados CRM son esencialmente sistemas comerciales.

CRM de gestión de miembros: el CRM de gestión de miembros es más común en la industria de servicios, como la gestión de tarjetas de membresía, recarga y consumo de miembros, etc. Existen diferentes soluciones industriales para diferentes industrias.