Cómo ser un buen gerente de producto
Cada miembro del equipo de producto es muy importante. Cualquier empresa que persiga el éxito debe completar todas las tareas, desde el diseño y la construcción del producto hasta el lanzamiento al mercado, de manera muy eficiente. Lo que intento decir es que aquí hay un rol que es fundamental para crear un producto exitoso y que a menudo se malinterpreta o se confunde con otros roles: ese rol es el de Gerente de Producto.
Roles y responsabilidades
El rol de gerente de producto a menudo tiene otro nombre en la empresa y está vinculado a otros roles relacionados, como: gerente de programas, marketing de productos, gestión de proyectos. , dirección de ingeniería o fundador o director general de una pequeña empresa. Esta suele ser la primera confusión que encontramos al comprender el papel de un gerente de producto.
En Microsoft y algunas empresas, el rol que verdaderamente tiene la función de gerente de producto se llama gerente de programas. Lo que es confuso es que Microsoft también tiene una función llamada gerente de producto, pero en realidad los gerentes de producto de Microsoft deberían considerarse marketing de producto.
También descubrimos que algunas empresas todavía utilizan conceptos muy tradicionales para definir a los gerentes de producto. Consideran a los gerentes de producto como gerentes de marca. El concepto de gerente de marca surgió por primera vez de la industria de bienes de consumo, pero esta función de marketing más básica es solo una parte de las responsabilidades del gerente de producto.
Bueno, no importa cómo se llame específicamente el título, descubrirá que detrás de cada gran producto hay un gran gerente de producto, el que vamos a describir en este artículo. Hasta el momento no hemos encontrado ninguna excepción a esta regla.
Combinar el rol de gerente de producto con otros roles, como marketing de producto o gestión de proyectos, hace que sea difícil encontrar a alguien que pueda hacer bien ambos trabajos. Cada uno de los roles que acabamos de mencionar es muy crítico para la empresa y requiere sus propias habilidades únicas. Aunque también sabemos que algunas personas excelentes pueden ser competentes en múltiples roles al mismo tiempo, es muy raro conocer a estas personas (Nota del traductor: la gestión de productos en sí misma es un trabajo altamente profesional, y también es uno que a menudo está ausente en las empresas modernas). empresas. Trabajo).
Además, excepto los productos extremadamente simples, todos los productos requieren un rol de gerente de producto dedicado a tiempo completo, y solo aquellos que tienen la suficiente dedicación pueden calificar.
Si asignas a un colega de marketing de productos o gestión de proyectos para que asuma también la función de gestión de productos, incluso si este colega también tiene algunas habilidades relacionadas, probablemente no tendrá suficiente energía para completarlas al mismo tiempo. Buen trabajo en estos diferentes campos. No sólo eso, sino que no es raro encontrar un equipo de varios gerentes de producto trabajando en un proyecto que requiere enormes esfuerzos de gestión de producto. (Nota del traductor: en proyectos de productos de Internet altamente competitivos representados por BAT, el trabajo de gestión de productos lo realiza principalmente un equipo de gerentes de producto). El problema más común es que a menudo vemos que a un comercializador de productos se le pide que actúe como gerente de producto al mismo tiempo. tiempo. Claro, puede que tenga un talento único para el marketing de productos, pero crear un producto y decirle al mundo qué es son dos cosas muy diferentes. (Nota del traductor: este tipo de problema suele ocurrir en empresas con formación técnica. Debido a su falta de sentido del mercado, dependen demasiado de los roles del mercado, lo que resulta en una ausencia de gestión de productos). A menudo esperamos a alguien en el producto actual. equipo para desarrollar realmente el producto. El papel de la dirección es a veces el de persona a cargo de I+D, a veces el de gerente. Parece posible si tiene las habilidades y la energía necesarias. Pero normalmente los problemas con el producto aparecen desde el principio.
(Nota del traductor: la mayor parte del trabajo de la gestión de productos radica en la gestión de objetivos, y encontrar ayudantes durante el proceso a menudo no puede resolver el problema)
Veamos de qué es exactamente responsable un gerente de producto.
Identificar y aprovechar oportunidades
(Nota del traductor: el autor lo refinó con mucha precisión. En el feroz entorno competitivo de Internet, la gestión de productos es la primera responsable de los objetivos, y el valor de los objetivos del producto radica en identificar y aprovechar oportunidades)
La idea de un producto puede surgir de muchos lugares, como:
Tus consumidores (usuarios)
Los consumidores de tus competidores (usuarios) )
Tendencias y análisis de la industria
La dirección de su empresa
Compañeros de marketing y ventas
Equipo de I+D de producto
Usted, el representante de atención al cliente de la empresa
Los compañeros operativos de su empresa
Su propia experiencia e intuición sobre el mercado y la tecnología
Como Gerente de producto, su trabajo es evaluar esta información e identificar qué oportunidades vale la pena aprovechar y cuáles se deben dejar pasar. Si cree que ha encontrado una gran oportunidad, entonces necesita evaluar más a fondo cómo lograr el éxito final. (Nota del traductor: este tipo de trabajo está lejos de lograrse dibujando prototipos de productos. La mayoría de las empresas confunden la creatividad del producto con el posicionamiento del producto).
Una evaluación de oportunidades puede proporcionar dos resultados muy valiosos.
1) Una de ellas es la idea que decidiste abandonar:
Quizás sea porque la escala de demanda no es suficiente
O la hay; no hay capacidad técnica factible en este momento;
O es inconsistente con el posicionamiento de su equipo o empresa;
O cualquier otro motivo.
Su valor en este momento es evitar que su empresa pierda tiempo y recursos en este lugar indigno. Averiguar qué no hacer también es un trabajo muy valioso.
2) La otra es esa oportunidad de producto muy valiosa que ha obtenido, es el momento adecuado y cree que su equipo puede proporcionarle una solución de producto muy eficaz.
Lo más importante aquí es identificar cómo ganar en este mercado, y la gerencia también entenderá en qué tipo de mercado está a punto de ingresar la empresa.
Lanzar el producto correcto en el momento correcto
Para un buen gerente de producto, él primero es responsable de lanzar el producto correcto en el momento correcto. Esto significa que un producto no sólo debe tener un diseño funcional apropiado para el mercado objetivo, sino que también debe poder lanzarse en el plazo más adecuado para este mercado bajo las condiciones técnicas existentes. Evidentemente no es difícil perfilar un producto sin considerar la viabilidad técnica y las oportunidades de mercado necesarias.
Del mismo modo, puedes crear sin esfuerzo un producto que no esté tan especializado en resolver las necesidades del usuario. (Nota del traductor: a menudo ignoramos el elemento de "timing" cuando consideramos la demanda, pero a menudo tiene el impacto más directo en los efectos del mercado).
El arte de la gestión de productos es conectarlo con los usuarios objetivo. Un profundo conocimiento de las necesidades y expectativas se combina con las capacidades técnicas del equipo de I+D para definir un producto que sea a la vez convincente y factible. (Nota del traductor: por lo tanto, el gerente de producto es la persona que se encuentra en la intersección de varias contradicciones y también debe ser la persona de todo el equipo que mejor maneja la asimetría de la información).
¿Será así? ¿Será posible solucionar el problema al final? Lanzar un producto en el momento adecuado depende enteramente del conocimiento, el juicio y el poder de decisión del gerente de producto.
Entre tantas características del producto que parecen posibles e incluso deseables, ¿cuáles realmente pueden contribuir al éxito del producto? ¿Está la tecnología actual lo suficientemente madura para garantizar los estándares de calidad que requerimos? ¿Podemos crear un producto que sea comercialmente rentable?
Por lo general, los gerentes de producto expresarán los requisitos del producto definidos en detalle al equipo de producto a través de algún tipo de documento. Dichos documentos se denominan documentos de requisitos del producto (PRD) o documentos de especificación del producto. Hablaremos sobre el proceso de definición de los requisitos básicos más adelante, pero el propietario y la responsabilidad final de estos requisitos es exactamente lo que llamamos gerente de producto.
Proporcione una estrategia de producto y una hoja de ruta
Por lo general, un producto de Internet seguirá evolucionando y creciendo, por lo que cuando mencionamos la palabra "producto", ¿a qué nos referimos realmente? Todas las versiones de este producto. . Los gerentes de producto también son responsables del proceso del producto a medida que evoluciona con el tiempo. Esto es muy importante por las siguientes razones:
1) Primero, lo que un equipo de producto trabajador más quiere saber es siempre: ¿Qué se debe hacer a continuación?
Por ejemplo, ¿aquí termina el producto? ¿O nuestros productos realmente han mejorado con el tiempo para satisfacer la creciente demanda del mercado? Esta información no solo se utiliza para atraer la atención del equipo, sino que la estrategia del producto y la planificación de versiones también pueden tener un efecto de motivación del equipo muy obvio.
Por lo general, hacemos algunas concesiones en el contenido de lanzamiento debido a cambios en el momento del mercado, pero si el equipo puede entender claramente que las funciones que han completado están programadas para una versión posterior, se sentirán mejor con su trabajo.
(Nota del traductor: para los gerentes de producto, planificar el árbol de versiones con anticipación es una habilidad de comunicación en equipo muy efectiva y una parte necesaria de la experiencia laboral pasada del traductor. Pero debe tenerse en cuenta que no confíe demasiado para llegar al objetivo final de una determinada versión)
2) Cuando los ingenieros se enfrentan a un contenido muy rico en la toma de decisiones sobre el producto, puede ayudarles a maximizar su perspectiva de desarrollo. El producto considera cuestiones arquitectónicas. Obviamente, cuanta más información pueda brindarle al equipo desde el principio, mejor, en lugar de poner al equipo en riesgo de realizar cambios significativos más adelante.
(Nota del traductor: como gerente de producto, poder brindarle al equipo técnico una idea general del producto lo antes posible es crucial para movilizar el potencial técnico. Los gerentes de producto experimentados a menudo usan esto para dejar que su trabajo lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo)
3) En tercer lugar, hacerlo permitirá a los departamentos de ventas y marketing comprender la dirección del producto y les ayudará a proporcionar información al comunicarse con los usuarios y algunos analistas de la industria. Información más rica. Los usuarios siempre quieren conocer de antemano las próximas tendencias de productos, pero como es probable que esta información se ajuste en cualquier momento, se debe tener mucho cuidado al publicar detalles relevantes del producto.
Una vez que el gerente de producto haya proporcionado un plan de producto tan claro y convincente, que describa la dirección del producto en los próximos años, estos procesos deben expresarse mediante una hoja de ruta del producto (o árbol de versiones). ¿Qué capacidades y contenido clave de la versión debería tener el producto? ¿Qué valor aporta cada versión al mercado? Al mismo tiempo, el detalle de estos contenidos quedará reflejado en el documento de requisitos específicos del producto (PRD) de cada versión en esta dirección.
Los gerentes de producto no sólo son responsables de la dirección estratégica, sino también de estos pasos, y deben comprender los entresijos de la evolución del producto. La estrategia y la hoja de ruta del producto deben reflejar las aportaciones y el apoyo de todo el equipo del producto y deben ser revisadas y aprobadas por la dirección de la empresa.
(Nota del traductor: Cabe señalar aquí que nuestras condiciones nacionales son diferentes y todavía existe una gran brecha entre nosotros y Silicon Valley en el nivel de gestión corporativa, por lo que gastamos nuestra energía en la comunicación interna. dentro del equipo de producto, y primero dejar que la alta dirección comprenda los resultados. El efecto es más importante, a menos que la dirección de su empresa tenga un conocimiento profundo del mercado de Internet, pero obviamente esto es algo muy difícil, pero hay que hacerlo. .
)
Hacer gestión de productos en lugar de gestión de equipos
Puede que no parezca difícil de entender, pero de hecho es una responsabilidad muy desafiante, incluso para los mejores gerentes de productos. Todos encontrarán contratiempos en este punto. Esta responsabilidad es liderar el equipo realizando trabajos de gestión de productos, en lugar de gestionar directamente el equipo. En la mayoría de las organizaciones, los gerentes de producto no dirigen directamente a ninguno de los profesionales que realmente participan en la creación del producto. Los ingenieros trabajan para gerentes de I+D, los diseñadores trabajan para gerentes de diseño, los ingenieros de pruebas trabajan para gerentes de control de calidad, etc. Esto significa que es casi imposible para los gerentes de producto depender de la delegación administrativa para completar el liderazgo del equipo. Tuvo que hacer todo lo posible para convencer al equipo de producto de que hiciera lo que ella pedía. Como persona a cargo de los requisitos del producto, por supuesto puede influir en muchos aspectos del producto al redactar los requisitos, pero pronto descubrirá que muchos de los poderes de toma de decisiones que pueden afectar el producto no le pertenecen. En este caso, el product manager debe aprovechar al máximo sus capacidades de persuasión.
Un excelente gerente de producto puede establecer y desarrollar relaciones de cooperación muy sólidas con los miembros del equipo. La relación nace del respeto mutuo, así como de su capacidad de persuasión basada en hechos, sentido de la lógica, pasión y trayectoria comprobada. (Nota del traductor: la reputación de un gerente de producto proviene primero de su propio equipo de producto, no del producto en sí. Esta es una forma de encontrar un gerente de producto excelente).
Conviértase en un representante de producto dentro de la empresa y en toda la empresa. , el gerente de producto también será considerado el representante del equipo de producto. Tal vez prefiera centrarse en el trabajo específico de crear un producto en lugar de adoptar un nombre tan falso, pero un gerente de producto experimentado comprende muy bien que ignorar esta importante función conducirá a la pérdida de recursos del proyecto, a la cancelación del proyecto y, por lo tanto, No se puede obtener ningún soporte de la empresa, que es necesario para el éxito del producto.
Sea un evangelista del producto. Un buen gerente de producto será un evangelista de su producto: respaldará constantemente el producto y explicará sus beneficios y su visión futura a quienes lo rodean.
En el trabajo real, habrá muchos lugares donde podrás desempeñar el papel de evangelista del producto. Es posible que lo inviten a hablar con varios grupos, como otros equipos de productos, capacitación para nuevos empleados, reuniones de ventas o discusiones sobre comentarios de los clientes, etc. También se le puede pedir que publique un artículo en la revista interna de la empresa o que prepare una presentación del producto para la dirección.
Un buen gerente de producto se tomará muy en serio estas tareas para garantizar que más personas puedan comprender y apoyar su proyecto. Entonces supo que necesitaba preparar tantos materiales reutilizables como fuera posible para el producto. Especialmente en las grandes empresas, normalmente un director de producto realizará cerca de 100 presentaciones sobre el producto durante el proyecto. Por lo tanto, preparar más materiales reutilizables, como materiales de discurso anotados, artículos de alta calidad e informes de estado periódicos fáciles de leer, puede reducir la carga a largo plazo. Esto también es responsabilidad del gerente de producto.
Los excelentes gerentes de producto completarán presentaciones de productos para diferentes equipos de la empresa, incluidos dos públicos muy críticos: la dirección de la empresa y los equipos de marketing y ventas.
Trato con colegas de ventas y marketing
Ventas y marketing son otro grupo que es muy importante para usted. Con suerte, ya ha asignado a un colega de marketing del equipo de producto para que interactúe con el equipo de ventas. De lo contrario, como gerente de producto, probablemente se le pedirá que asuma este rol.
Conviértase en representante del usuario
Desde la definición, el diseño, la investigación y el desarrollo, las pruebas hasta el lanzamiento final, todo el proceso está lleno de decisiones y cada decisión afectará el efecto final. Detrás de estas decisiones hay innumerables discusiones en equipo, y la responsabilidad del gerente de producto es ser un buen representante de los usuarios principales. Por eso es tan necesario comprender profundamente a sus clientes y generar empatía. No todas las decisiones en la discusión se tomarán desde la perspectiva del cliente, y no es necesario que así sea. Lo más importante aquí es, en última instancia, crear un producto que sea extremadamente atractivo para los clientes.
Por lo tanto, sólo comprendiendo plenamente a los usuarios podrán los gerentes de producto comprender qué luchas son irrelevantes en las discusiones y cuáles requieren trabajo duro y perseverancia.
Aunque otros miembros del equipo de producto también pueden ser buenos representantes del cliente: marketing de producto con experiencia relevante en el mercado objetivo; colegas de control de calidad que estén familiarizados con los escenarios de uso del usuario y los diseñadores de tolerancia; , pero es el gerente de producto quien en última instancia representa la voz del usuario en el equipo de producto. Debe asegurarse de que los usuarios sean considerados cuidadosamente en cada decisión sobre un producto que los afecte (ya sean decisiones directas o indirectas).
Características de un excelente gerente de producto
Los gerentes de producto que pueden desempeñar plenamente las responsabilidades anteriores son realmente raros y es muy difícil encontrarlos. En los siguientes capítulos, analizaremos cómo encontrar excelentes gerentes de producto en términos de características personales, conocimientos, actitudes y habilidades.
Rasgos personales
La mayoría de las habilidades se pueden aprender, pero es innegable que todavía hay algunos rasgos que son muy difíciles de enseñar. Estos son exactamente lo que se busca en un producto. condiciones básicas. Nos convertimos en sus “rasgos personales” que hacen de un gran gerente de producto.
Una cosa que creemos es que una vez que tienes estas cualidades, se pueden aprender otras cosas, pero si te faltan, solo podrás estar en un estado de escalada muy difícil.
Pasión por los productos
Hay un grupo de personas a las que simplemente les encantan los productos. Este amor no abarcará todo tipo de productos, pero tampoco se limita a una sola categoría. Los excelentes gerentes de producto tendrán un amor y un respeto innatos por los buenos productos y, sin importar de dónde vengan, utilizarán esta forma de crear vida. (Nota del traductor: esta es la motivación interna de un buen gerente de producto)
La pasión es una "necesidad" para crear un producto, al definir un producto, ayuda a los gerentes de producto a afrontar un trabajo largo y duro. varios desafíos difíciles. No sólo eso, sino que el gerente de producto necesita inspirar a su equipo de producto a realizar el trabajo, y ese entusiasmo contagioso puede ayudarle a hacerlo mejor.
De este modo, puede preguntar a los candidatos de productos directamente sobre sus productos favoritos y por qué, lo que facilita saber si está charlando con alguien con tanta pasión por el producto. Fingir ser apasionado no es fácil y esa simulación puede quedar expuesta fácilmente. Por ejemplo, puedes preguntarles desde diferentes aspectos, como product manager de su producto favorito, ¿qué están más dispuestos a optimizar? También puedes preguntar qué productos les parecen terribles y pedirles que te den sus razones. ?
Empatía del usuario
El gerente de producto ideal no necesariamente tiene que ser uno de los usuarios objetivo (esto tiene ventajas y desventajas), pero es absolutamente necesario que comprenda El mercado objetivo de la empatía. Esta característica suele ser muy escasa en las empresas de alta tecnología que fabrican productos en masa. (Nota del traductor: por lo tanto, el trabajo de producto más básico de una empresa como BAT es dibujar retratos de usuarios para complementar la capacidad de empatizar con los usuarios)
Cuando pensamos en los usuarios, a menudo pensamos en nosotros mismos o en nosotros mismos. Trata a nuestros amigos como a nuestros usuarios. Pero es probable que el mercado objetivo tenga valores, prioridades, tolerancias y experiencias completamente diferentes. Pregunte a los candidatos sobre su mercado objetivo y vea en qué se sienten diferentes de sus usuarios objetivo. Trate de detectar cómo se siente el candidato acerca del mercado objetivo y, lo más importante, si el candidato respeta y tiene una gran empatía por el mercado objetivo, o si el candidato cree que el objetivo de su trabajo es "iluminar" al mercado objetivo. (Nota del traductor: Esto es también en lo que me concentro durante la entrevista, si primero respeto la demanda del mercado, en lugar de querer cambiar ciegamente.)
Esto es aún más importante para los productos en el mercado internacional. , porque sus productos deben enfrentarse a diferentes países y culturas. Hay muchas similitudes y diferencias entre países. Si bien muchas diferencias no definen el producto, existen algunas que deben tomarse en serio.
Entonces, ¿el candidato con el que está hablando comprende su mercado objetivo lo suficientemente bien como para darle las respuestas anteriores?
Inteligencia extraordinaria
La inteligencia innata no puede ser reemplazada. Los excelentes gerentes de producto tienen la capacidad de aprender rápidamente. Un gran trabajo de gestión de productos requiere conocimiento y juicio, los cuales requieren una mente aguda. La diligencia es ciertamente necesaria, pero para el trabajo de gestión de productos, la diligencia por sí sola no es suficiente.
Reclutar a un grupo así de personas inteligentes obviamente no es una tarea fácil y depende en gran medida de la fortaleza del gerente de contratación. Cómo las empresas contratan personas inteligentes es otro tema importante en sí mismo, pero si su objetivo es crear un producto verdaderamente exitoso, lo que sigue es suficiente para ayudarlo a conocer a un gerente de producto inteligente. Poner a prueba la inteligencia a menudo no es una tarea fácil. Si está ansioso por encontrar un candidato a producto inteligente y perspicaz, existen varios métodos de evaluación subjetiva.
Una forma es ser creativo a la hora de resolver problemas. Microsoft es famoso por sus métodos de entrevista eficientes y de alta intensidad a este respecto. En concreto, uno o más expertos y candidatos llevan a cabo discusiones y debates en profundidad sobre un tema. Este tipo de entrevista no consiste simplemente en ver si el entrevistador tiene el conocimiento correspondiente al problema (tenga en cuenta que el conocimiento no es inteligencia), sino en centrarse en cómo maneja problemas desconocidos. ¿Cómo llegaron estos candidatos a sus respuestas finales?
Y cuando el candidato dé la respuesta, el entrevistador siempre cambiará algunas preguntas para seguir haciéndole al candidato. El entrevistador dejará que la conversación continúe hasta que el candidato se enfrente a una pregunta cuya respuesta no sabe, momento en el que se le pedirá que dé una solución muy clara al problema. En la práctica, esta es una forma muy eficaz de poner a prueba la capacidad de resolución de problemas de los candidatos. (Nota del traductor: enfrentar problemas desconocidos es la situación más común para los gerentes de producto, pero la mayoría de los equipos no lo saben)
Otro método es pedirle a dos o tres personas de su organización que pregunten quién es mejor. conocidos por su inteligencia y hacer que entrevisten al candidato también le ayudará a identificar las habilidades del candidato para resolver problemas. En este tipo de entrevista no hay que preocuparse de si el entrevistador tiene cierta experiencia profesional, sino centrarse en observar si el candidato es lo suficientemente ágil y muestra capacidad de aprender rápidamente.
Ética profesional
Si bien no se espera que todos los miembros del equipo de producto pongan el mismo nivel de compromiso y esfuerzo, el rol de gerente de producto no es para aquellos que temen trabajo duro, este rol requiere un fuerte sentido de responsabilidad. El gerente de producto es el responsable final del éxito del producto, y esta es una gran responsabilidad que recae sobre los hombros de un buen gerente de producto.
Incluso si un excelente gerente de producto domina las habilidades de gestión del tiempo, la mayor parte de su tiempo lo seguirá consumiendo en el producto en sí. ¿Puedes ser un gran gerente de producto y al mismo tiempo tener una vida familiar fuera del trabajo? Creemos que puedes hacerlo cuando ya tengas ciertas calificaciones. Pero hay muchas personas que desearían poder trabajar sólo 40 horas a la semana, especialmente si pudieran dejar sus problemas en la oficina de forma segura después de salir del trabajo. Desafortunadamente, vivir de esta manera no lo convierte en un gerente de producto exitoso.
Creemos en ser muy sinceros con los candidatos sobre nuestras expectativas desde el principio para que comprendan lo que se necesita para hacer bien un trabajo de gestión de productos. Pero para ser claros, esto no es "pedir" tiempo a un gerente de producto, pero si tiene que pedirle a un gerente de producto que maneje los problemas en momentos críticos, claramente tiene a la persona equivocada.
También cabe señalar aquí que en todo el ciclo de un proyecto de producto, el nivel de esfuerzo requerido en cada etapa también es diferente. Algunas de las etapas son más intensas y requieren mucha presión. Sin embargo, para un buen product manager lo que no cambiará es su cuidado por el producto y sus expectativas de éxito.
Integridad
Este rasgo también se encontrará en otros temas que mencionan la cultura de la empresa, pero en comparación con otros miembros del equipo de producto, el gerente de producto es quien mejor puede reflejar la empresa y producto El papel de los valores. En la mayoría de las estructuras organizacionales, el gerente de producto no tiene autoridad de gestión directa sobre los miembros del equipo del proyecto y, por lo tanto, no puede darles órdenes directamente a los miembros. En cambio, completa su trabajo a través de su influencia en el equipo. Esta técnica de persuasión se basa en el respeto y la confianza mutuos.
Un excelente gerente de producto demostrará las características y habilidades de un sólido líder de equipo de producto durante un período de tiempo, ganándose así la confianza y el respeto del equipo. Si los miembros de su equipo no perciben la integridad, la honestidad y el coraje de un gerente de producto, éste no logrará el tipo de trabajo en equipo cercano y la eficacia que necesita para realizar el trabajo. (Nota del traductor: la mayoría de los gerentes de producto no son conscientes de esto). Un buen gerente de producto no necesita ser un experto en todos los aspectos del equipo, pero debe tener una profunda comprensión y respeto por las responsabilidades de cada miembro del equipo. , y creen que harán bien sus respectivos trabajos. Como interfaz principal del equipo de producto con la alta dirección y el equipo de ventas, los gerentes de producto a menudo se encuentran en situaciones difíciles, como cuando se les pide que lancen versiones de productos más rápido o que agreguen funciones especiales para un determinado grupo de usuarios "principales". El equipo de producto prestará mucha atención y observará cómo el gerente de producto responde a estos desafíos.
Evaluar la integridad de una persona es tan difícil como evaluar la inteligencia. A los candidatos de productos con experiencia relevante, los entrevistadores pueden preguntarles cómo manejaron el estrés en proyectos de productos anteriores. Conozca más sobre los detalles y las circunstancias específicas de lo que empeoró la situación y cómo lo abordó.
Confianza
Mucha gente cree que la confianza proviene de la experiencia. Bueno, por supuesto, la experiencia puede ser una fuente de confianza, pero muchos gerentes de producto con mucha experiencia no muestran tanta confianza como deberían (y a menudo encontrarás graduados que tienen un estallido de confianza, pero eso generalmente se debe a que no No sé ¿Qué están haciendo?)
La confianza es un rasgo muy importante porque todos, incluido el equipo de producto, el equipo de gestión y el equipo de ventas, esperan que el gerente de producto crea plenamente en ellos. El tiempo, el dinero y la visión que invierta ahora le conducirán en última instancia al éxito. Obviamente es un trabajo difícil, especialmente durante esos tiempos difíciles y estresantes, y uno busca inspiración en los gerentes de producto.
Por eso es muy importante que los gerentes de producto muestren confianza y recuerden siempre al equipo y a la empresa por qué el producto puede tener éxito y por qué nuestra visión es correcta. La confianza es un factor crucial para persuadir la comunicación del equipo.
Habilidades de comunicación
La mayoría de las habilidades de comunicación se pueden adquirir mediante el aprendizaje y, después de muchos años, puedes convertirte en un excelente orador o escritor
. Las habilidades de comunicación son necesarias desde el principio en los trabajos de gestión de productos. Como se mencionó anteriormente, el gerente de producto realiza su trabajo a través de la influencia en lugar de la delegación, lo que hace que sus principales entregas no sean más que "escribir" y "hablar".