Cómo comprobar el seguro de transporte de Tmall
El método de verificación se divide aproximadamente en 5 pasos, de la siguiente manera:
Abra el sitio web oficial de Tmall tmall.com e inicie sesión en su cuenta de Tmall;
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2. Encuentra mi Taobao y haz clic en el producto comprado;
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3. Buscar todos los pedidos: cuadro de búsqueda de pedidos, puede encontrar su pedido según el título del producto o el número de pedido;
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4. Buscar Después de eso, se mostrará la información del pedido del producto que compró. Puede ver si el pedido admite seguro de flete. Si la información del pedido no muestra seguro de flete, entonces el pedido no admite seguro de flete.
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5. Puedes ver que el seguro de transporte de este pedido ha caducado;
¿Con qué frecuencia el flete ¿El seguro falla? Situaciones:
1. La transacción ha sido exitosa, no es necesario devolver la mercancía y la responsabilidad del seguro ha expirado.
2. Reembolso por los bienes no recibidos y el reembolso se realizó correctamente. No es necesario realizar la devolución, la responsabilidad del seguro vence;
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El vendedor envía la mercancía de forma gratuita, siempre que el vendedor proporcione un seguro de envío gratuito para el pedido o, si el comprador ha adquirido un seguro de transporte, el seguro de transporte lo pagará.
Información ampliada:
El seguro de flete de devolución es un servicio de seguro. Se deben cumplir las siguientes condiciones antes de poder obtener un reclamo de flete. Exceder la cobertura del seguro resultará en la no obtención. un reclamo. No tiene nada que ver con el motivo de reembolso seleccionado al devolver el producto.
1. El pedido ha sido asegurado con éxito con un seguro de transporte (incluido el comprado por usted mismo/regalado por el vendedor)
2 antes de que se confirme la recepción, es decir, cuando se realiza la transacción. no ha tenido éxito, inicie una solicitud de devolución y reembolso.
3. Después de que el vendedor acepte su solicitud de reembolso, debe completar el número de pedido de logística de devolución correcto. Si el número de pedido no se completa o el número de pedido se completa incorrectamente, no lo hará. poder obtener un reclamo.
4. Después de que el reembolso muestre "Reembolso exitoso", la compañía de seguros lo revisará dentro de las 72 horas posteriores a la confirmación del reclamo, el monto del reclamo se devolverá directamente al saldo de su cuenta Alipay y usted no. necesidad de realizar cualquier operación.