Ya no juego a "Dungeon & Fighter". Me han robado la cuenta. No tengo forma de presentar una queja. He eliminado mi cuenta. "Ya no juego a "Dungeon & Fighter". Me han robado la cuenta.
Lo sabrás cuando visites este sitio web. ¡Entendido! Ya no soy empleado de Tencent y finalmente puedo decir lo que pienso. He sido gerente del Departamento de Atención al Cliente XX durante 16 meses y 9 días. Me siento muy deprimido todos los días excepto los domingos. Además de estar deprimido o deprimido, todas las cosas bellas que veo están distorsionadas en mi corazón. Tan pronto como DNF entró en las pruebas internas, un equipo técnico y de servicio de 25 personas fue enviado desde Corea del Sur para brindarnos mucha capacitación en la etapa inicial. Debo admitir que después de tantos años de trabajo, tengo. No he estado expuesto a muchas cosas tan profundamente, especialmente un chico de 23 años, Qiao Huian, negó por completo muchas cosas que aprendí antes, lo cual estuvo bien durante ese tiempo... (No lo mencionaré aquí) . (No entraré en detalles aquí). Según los requisitos del contrato, todos los servidores, incluidos los correspondientes procedimientos de procesamiento interno, deben comprarse en Corea del Sur con un pago único (muchas empresas se dieron por vencidas porque el umbral era demasiado alto. Esto fue un tema muy debatido en la negociación original). reunión, y nuestro Jefe XXX finalmente aceptó esta solicitud, hasta que se activaron todos los servidores, todo el equipo estuvo en su lugar y todos los fondos se tomaron prestados del Banco de Shanghai, hay que decirlo. En ese momento, estaba realmente encantado de ver el potencial de la empresa y de mi propio futuro. Después de que finalizó la beta pública, surgieron los problemas correspondientes. Casi 60 jugadores se sintieron frustrados en la primera ola de marketing (festivales, promociones de sitios web, etc.) debido a frecuentes suspensiones y desconexiones del servidor o al abandono de DNF. Su rendimiento se desplomó y varios jefes de departamento. Me despidieron y me obligaron a dimitir, pero el equipo de atención al cliente para el que trabajaba sobrevivió al desastre, lo que también fue una bendición. Para revertir la situación, la empresa obtuvo otro préstamo y aumentó la inversión, pero los hechos aún no se pueden cambiar (PD: aquí le brindaremos un detalle. El récord máximo en línea del servidor es de 3700 (alrededor) de personas, lo que significa. que no es como todo el mundo piensa. Cada grupo de servidores tiene capacidad para 4.400 jugadores). Desde que CCTV informó que los adolescentes son adictos a los juegos en línea, la presión sobre el servicio al cliente ha aumentado instantáneamente. Con miles de llamadas de padres todos los días, nuestro personal de servicio ni siquiera ha tenido tiempo de ir al baño durante 8 horas. De hecho, el sistema antiadicción lanzado por el Ministerio de Cultura de la República Popular China ha tenido un gran impacto en Tencent, hasta el punto de que los bancos enviaron personas para monitorear los estados financieros de Tencent y suspendieron temporalmente los préstamos a Tencent. El personal de ventas de Corea del Sur tomó una decisión después de encuestar 24 ciudades en China, pidiendo a Tencent que mejorara la calidad de los servidores para cumplir con los requisitos razonables de más jugadores. Debatieron el tema del equipo durante varias semanas antes de finalmente permitir que Tencent comprara el equipo por su cuenta. Así, tu pesadilla y la mía han comenzado. No quiero decir más. Los jugadores cuidadosos pueden descubrir por sí mismos que incluso en el servidor menos fluido, ¡estará muy atascado, incluso cuando esté en línea! La conclusión es que incluso en los servidores menos concurridos puede ser muy difícil conectarse incluso con menos de 1000 personas en línea, ¿por qué? Debido a que los servidores en varios distritos están todos en la misma sala de computadoras, 9 pisos comerciales y 4 líneas ordinarias ****, un grupo de servidores, ¿entiendes ahora? Sin equipos nuevos, sin actualizaciones. El problema con el servidor de duelo es aún más grave. Utiliza un servidor antiguo de hace N años, aunque este grupo de servidores se llamaba #￥#@￥#@￥#, para un juego de lucha de alta calidad como DNF. Sólo puede describirse como "no digno de mención". También hay algunas cosas que no todos saben, como cómo mantener los servidores. Todo el personal técnico no está familiarizado con la tecnología coreana y la mitad del personal de capacitación no ha regresado. El mantenimiento significa apagar, realizar copias de seguridad, extraer registros. etc., lo que lleva aproximadamente una hora de trabajo. Sin embargo, las cinco horas de mantenimiento y pruebas de software y hardware que Corea del Sur proporcionó durante la capacitación original no fueron realmente nada. Ahora que dejé Tencent y Shenzhen, aunque es escaso, finalmente dejé este ambiente deprimente. Me gusta especialmente ver "Por favor como yo" de Fan Wei. Como personal de servicio al cliente de DNF, todos son así. No me critiquen. Nuestro personal de servicio al cliente estaba enojado. No pudimos decir nada más por el bien de nuestra comida. Por favor, no insulten al gerente general. Sus registros de conversación fueron revisados todos los días. Sus registros de conversaciones fueron revisados todos los días.